EU udbud af lægevagtssystem

Region Sjælland overtog i 2022 det fulde ansvar for lægevagten, som tidligere blev drevet af Praktiserende Lægers Organisation (PLO). Dette skifte markerede en betydelig ændring, hvor regionen samtidig introducerede en ny akut telefonlinje, 1818, der samler alle akutte henvendelser vedrørende fysisk og psykisk sygdom samt skader. Formålet med denne ændring …

CPV: 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo, 72220000 Servicios de consultoría en sistemas y consultoría técnica, 72240000 Servicios de análisis de sistemas y de programación, 72250000 Servicios de sistemas y apoyo, 72260000 Servicios relacionados con el software, 72300000 Servicios relacionados con datos, 72416000 Proveedores de servicio de aplicaciones, 72510000 Servicios de gestión relacionados con la informática, 72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas
Lugar de ejecución:
EU udbud af lægevagtssystem
Organismo adjudicador:
Region Sjælland
Número de premio:
34625

1. Køber

1.1 Køber

Officielt navn : Region Sjælland
Køberens retlige status : Offentlig virksomhed
Den ordregivende myndigheds aktivitet : Sundhed

2. Procedure

2.1 Procedure

Titel : EU udbud af lægevagtssystem
Beskrivelse : Region Sjælland overtog i 2022 det fulde ansvar for lægevagten, som tidligere blev drevet af Praktiserende Lægers Organisation (PLO). Dette skifte markerede en betydelig ændring, hvor regionen samtidig introducerede en ny akut telefonlinje, 1818, der samler alle akutte henvendelser vedrørende fysisk og psykisk sygdom samt skader. Formålet med denne ændring var at skabe en mere moderne og effektiv lægevagt med en opdateret IT-platform. Det tidligere system, der har været i brug siden 2008, blev vurderet som utilstrækkeligt til at understøtte de ønskede forbedringer. Organisatorisk er lægevagten en del af Det Nære Sundhedsvæsen i Region Sjælland. Den håndterer akutte henvendelser uden for almen praktiserende lægers åbningstider og er bemandet med cirka 240 læger og 60 sygeplejersker fordelt på 11 konsultationssteder i regionen. Lægevagten udfører også sygebesøg, hvor der anvendes lægevagtsbiler. Disse besøg dækker hele regionen, og i nogle tilfælde varetages besøgene alene af reddere, der er i tæt kontakt med en læge via telefon eller video. Løsningen skal understøtte lægevagtens fem hovedopgaver: visitation, konsultation, sygebesøg, bagvagtsopgaver og koordinatoropgaver. Den primære funktionalitet omfatter blandt andet journalføring, datapræsentation, beslutningsstøtte, koordination, bagvagtsfunktionalitet, planlægning og afvikling af konsultationer og sygebesøg, ydelsesregistrering, afregningsprocesser, SMS-kommunikation og integration med andre sundhedsfaglige parter.
Identifikator for proceduren : c6aac4fd-da77-4bed-8067-adf81d6b562c
Tidligere bekendtgørelse : 65cdd371-2a60-4f58-8427-a019aacecbf7-01
Intern ID : 34625
Udbudsprocedure : Udbud med forhandling/indkaldelse af tilbud med forudgående offentliggørelse
Proceduren er en hasteprocedure : nej
Begrundelse for hasteproceduren :
Hovedpunkterne i proceduren : Se udbudsbetingelser

2.1.1 Formål

Kontraktens hovedformål : Tjenesteydelser
Primær klassifikation ( cpv ): 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72220000 Konsulentvirksomhed i forbindelse med systemer og teknik
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72240000 Systemanalyse og programmering
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72250000 System- og supporttjenester
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72260000 Programmelrelaterede tjenester
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72300000 Datatjenester
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72416000 Applikationsudbydere
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72510000 Servicevirksomhed i forbindelse med drift af datamater
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72514000 Servicebureauvirksomhed i forbindelse med databehandling

2.1.2 Udførelsessted

Postadresse : Allen 15
By : Sorø
Postnummer : 4180
Landsdel (NUTS) : Vest- og Sydsjælland ( DK022 )
Land : Danmark

2.1.3 Værdi

Anslået værdi eksklusiv moms : 20 000 000 Dansk krone

2.1.4 Generelle oplysninger

Indkaldelse af tilbud er afsluttet
Retsgrundlag :
Direktiv 2014/24/EU

5. Delkontrakt

5.1 Teknisk ID for delkontrakten : LOT-0000

Titel : EU udbud af lægevagtssystem
Beskrivelse : Region Sjælland overtog i 2022 det fulde ansvar for lægevagten, som tidligere blev drevet af Praktiserende Lægers Organisation (PLO). Dette skifte markerede en betydelig ændring, hvor regionen samtidig introducerede en ny akut telefonlinje, 1818, der samler alle akutte henvendelser vedrørende fysisk og psykisk sygdom samt skader. Formålet med denne ændring var at skabe en mere moderne og effektiv lægevagt med en opdateret IT-platform. Det tidligere system, der har været i brug siden 2008, blev vurderet som utilstrækkeligt til at understøtte de ønskede forbedringer. Organisatorisk er lægevagten en del af Det Nære Sundhedsvæsen i Region Sjælland. Den håndterer akutte henvendelser uden for almen praktiserende lægers åbningstider og er bemandet med cirka 240 læger og 60 sygeplejersker fordelt på 11 konsultationssteder i regionen. Lægevagten udfører også sygebesøg, hvor der anvendes lægevagtsbiler. Disse besøg dækker hele regionen, og i nogle tilfælde varetages besøgene alene af reddere, der er i tæt kontakt med en læge via telefon eller video. Løsningen skal understøtte lægevagtens fem hovedopgaver: visitation, konsultation, sygebesøg, bagvagtsopgaver og koordinatoropgaver. Den primære funktionalitet omfatter blandt andet journalføring, datapræsentation, beslutningsstøtte, koordination, bagvagtsfunktionalitet, planlægning og afvikling af konsultationer og sygebesøg, ydelsesregistrering, afregningsprocesser, SMS-kommunikation og integration med andre sundhedsfaglige parter.
Intern ID : 34625

5.1.1 Formål

Kontraktens hovedformål : Tjenesteydelser
Primær klassifikation ( cpv ): 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72220000 Konsulentvirksomhed i forbindelse med systemer og teknik
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72240000 Systemanalyse og programmering
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72250000 System- og supporttjenester
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72260000 Programmelrelaterede tjenester
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72300000 Datatjenester
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72416000 Applikationsudbydere
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72510000 Servicevirksomhed i forbindelse med drift af datamater
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72514000 Servicebureauvirksomhed i forbindelse med databehandling
Valgmuligheder :
Beskrivelse af optioner : Klinisk visitationsguide Patientrettet chat

5.1.2 Udførelsessted

Postadresse : Allen 15
By : Sorø
Postnummer : 4180
Landsdel (NUTS) : Vest- og Sydsjælland ( DK022 )
Land : Danmark
Yderligere oplysninger :

5.1.3 Anslået varighed

Varighed : 8 År

5.1.4 Fornyelse

Højeste antal fornyelser : 4
Køberen forbeholder sig retten til at foretage yderligere indkøb fra entreprenøren som beskrevet her : Med ovenstående menes 4 x1 år.

5.1.5 Værdi

Anslået værdi eksklusiv moms : 20 000 000 Dansk krone

5.1.6 Generelle oplysninger

Indkøbsprojekt, der ikke finansieres med EU-midler
Udbuddet er omfattet af aftalen om offentlige udbud (GPA) : nej

5.1.10 Tildelingskriterier

Kriterium :
Type : Pris
Navn : Pris
Beskrivelse : Pris
Vægtning (procentdel, præcis) : 30
Kriterium :
Type : Kvalitet
Navn : Kvalitet
Beskrivelse : Bedømmes på baggrund af følgende delkriterier: • 1. Udvikling/Implementering (10%) Dette delkriterium består af følgende elementer: • Element ”Projekt”, som består af: o A: Beskrivelse af Tidsplan. o B: Beskrivelse af Projektplan o C: Beskrivelse af samarbejde i Projektet. Vurderingen af dette delkriterium vil blive foretaget på baggrund af vurderingen af Tilbudsgivers besvarelse i bilag 4, punkt 2.1.2. Vurderingen vil ske i overensstem-melse med de forhold, som Ordregiver i bilag 4, punkt 2 har anført vil blive tillagt positiv vægt under hhv. A, B og C. Der vil blive foretaget en samlet vurdering af oplistede forhold. • 2. Funktionalitet (70 %) Dette delkriterium består af følgende elementer: • Element 1:”Sammenhængende og brugervenlig Løsning” (20%) • Element 2: Hovedopgave Visitation (10%) • Element 3: Hovedopgave Konsultation (10%) • Element 4: Hovedopgave Sygebesøg (10%) • Element 5: Koordinators opgaver (10%) • Element 6: Bagvagts opgaver (10%) • Element 7: Administrator (10%) • Element 8: Tværgående funktionelle krav (20%), som består af: o Datainformeret patientoverblik o Journalføring o Medicinordination o NemSMS o Ydelsesregistrering o Afregning ved ikke (delvis dækning af det offentlige sundhedsvæ-sen. o Statistik og rapporter Vurderingen af dette delkriterium vil blive foretaget på baggrund af Tilbudsgivers besvarelse af evalueringskravene angivet i bilag 4, punkt 3.1.1, punkt 3.2.2, punkt 3.3.2, punkt 3.4.2, punkt 3.5.2, punkt 3.6.2, punkt 3.7.2, punkt 3.8.2 Vurderingen vil ske i overensstemmelse med de forhold, som Ordregiver i bilag 4, afsnit 3 har anført vil blive tillagt positiv vægt under de enkelte elementer. • 3. Optioner (10%) Dette delkriterium består af følgende elementer: • Element ”Klinisk Visitationsguide” (50%) • Element ”Patientrettet chat” (50%) Vurderingen af dette delkriterium vil blive foretaget på baggrund af vurderingen af Tilbudsgivers besvarelse i bilag 4, udbudsbetingelsernes punkt 4.1.2 og punkt 4.2.2. • 4. Non-funtionelle krav (10%) Dette delkriterium består af følgende elementer: • Element ”IT Service Management System (100%). Vurderingen af dette delkriterium vil blive foretaget på baggrund af vurderingen af Tilbudsgivers besvarelse i bilag 4, udbudsbetingelsernes punkt 5.2.1.
Vægtning (procentdel, præcis) : 70
Beskrivelse af den metode, der skal anvendes, hvis vægtningen ikke kan udtrykkes ved hjælp af kriterier :
Begrundelse for ikke at angive vægtningen af tildelingskriterierne :

5.1.12 Udbudsvilkår

Oplysninger om klagefrister : Præcise oplysninger om klagefrist(er): Klage skal indgives til klagenævnet inden bestemte frister. Klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være modtaget i klagenævnet inden 30 dage fra dagen efter ordregiverens underretning om, hvem der er blevet prækvalificeret. Andre klager skal være modtaget i klagenævnet inden 6 måneder fra dagen efter offentliggørelsen af ordregiverens bekendgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået kontrakt, eller inden 12 måneder fra ordregiveren har underrettet tilbudsgiverne om, hvem ordregiveren vil indgå kontrakt med, hvis der er tale om en rammeaftale. Mere udførlig beskrivelse kan findes på Klagenævnet for Udbuds hjemmeside: www.klfu.dk

5.1.15 Teknikker

Rammeaftale :
Ingen rammeaftale
Oplysninger om det dynamiske indkøbssystem :
Intet dynamisk indkøbssystem

5.1.16 Yderligere oplysninger, mægling og gennemgang

Organisation med ansvar for mægling : Klagenævnet for Udbud
Organisation med ansvar for klager : Klagenævnet for Udbud
Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren : Region Sjælland
Organisation, der sikrer adgang til udbudsdokumenterne offline : Region Sjælland
Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne : Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
TED eSender : Mercell Holding ASA

6. Resultater

6.1 Resultat delkontrakt-ID : LOT-0000

Der er ikke udvalgt en vinder, og konkurrencen er afsluttet.
Årsagen til at der ikke udvælges en vinder : Der er kun modtaget ét antageligt tilbud, én ansøgning om deltagelse eller ét projekt

6.1.4 Statistiske oplysninger

Modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse :
Type modtagne indgivelser : Ansøgning om deltagelse
Antal modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse : 2

8. Organisationer

8.1 ORG-0001

Officielt navn : Region Sjælland
Registreringsnummer : 29190658
Afdeling : Koncern Indkøb
Postadresse : Alleen 15
By : Sorø
Postnummer : 4180
Landsdel (NUTS) : Vest- og Sydsjælland ( DK022 )
Land : Danmark
Enhed : Britt Jensen
Telefon : +45 24272601
Denne organisations roller :
Køber
Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren
Organisation, der sikrer adgang til udbudsdokumenterne offline

8.1 ORG-0002

Officielt navn : Klagenævnet for Udbud
Registreringsnummer : 37795526
Postadresse : Nævnerens Hus, Toldboden 2
By : Viborg
Postnummer : 8800
Landsdel (NUTS) : Vestjylland ( DK041 )
Land : Danmark
Telefon : +45 72405600
Denne organisations roller :
Organisation med ansvar for klager
Organisation med ansvar for mægling

8.1 ORG-0003

Officielt navn : Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Registreringsnummer : 10294819
Postadresse : Carl Jacobsens Vej 35
By : Valby
Postnummer : 2500
Landsdel (NUTS) : Byen København ( DK011 )
Land : Danmark
Telefon : +45 41715000
Internetadresse : http://www.kfst.dk
Denne organisations roller :
Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne

8.1 ORG-0004

Officielt navn : Mercell Holding ASA
Registreringsnummer : 980921565
Postadresse : Askekroken 11
By : Oslo
Postnummer : 0277
Landsdel (NUTS) : Oslo ( NO081 )
Land : Norge
Enhed : eSender
Telefon : +47 21018800
Fax : +47 21018801
Internetadresse : http://mercell.com/
Denne organisations roller :
TED eSender

11. Oplysninger om bekendtgørelsen

11.1 Oplysninger om bekendtgørelsen

Bekendtgørelsens ID : d0d41472-aa80-4cab-a26b-4b5a3c76463c - 01
Formulartype : Resultater
Bekendtgørelsestype : Bekendtgørelse om indgåede kontrakter eller koncessionstildeling – standardordningen
Afsendelsesdato for bekendtgørelsen : 06/12/2024 08:28 +00:00
Dato for afsendelse af bekendtgørelsen (eSender) : 06/12/2024 09:00 +00:00
Bekendtgørelsens officielle sprog : dansk

11.2 Oplysninger om offentliggørelsen

Bekendtgørelsesnummer : 00750120-2024
EUT-S-nummer : 239/2024
Offentliggørelsesdato : 09/12/2024