Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen Puhe- ja asiakaspalveluratkaisujen hankinta

Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue pyytää tarjousta seuraavasta palvelukokonaisuudesta: Puhe- ja asiakaspalveluratkaisuista sekä näihin liittyvistä optioista. Hankinta on jaettu kolmeen osa-alueeseen: A) Pääoperaattori. Noin 6000 matkapuhelinliittymää, mobiilivaihdepalvelut, SIP-trunk. Optiona mm. SaaS asiakaspalveluratkaisu. B) Toinen operaattori. Noin 500 matkapuhelinliittymää, mobiilivaihdepalvelut, SIP-trunk. Optiona mm. SaaS asiakaspalveluratkaisu. C) On-premise asiakaspalveluratkaisu, SIP-Trunk Tarjoaja voi tarjota palveluita yhdelle …

CPV: 32551100 Conexiones telefónicas, 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos, 64212000 Servicios de telefonía móvil, 72590000 Servicios profesionales relacionados con la informática
Plazo:
15 de enero de 2025 a las 08:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen Puhe- ja asiakaspalveluratkaisujen hankinta
Organismo adjudicador:
Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue
Número de premio:
HYVAEP/7219/2024

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue
Ostajan oikeusstatus : Alueviranomainen
Hankintaviranomaisen toiminta : Terveys

2. Menettely

2.1 Menettely

Otsikko : Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen Puhe- ja asiakaspalveluratkaisujen hankinta
Kuvaus : Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue pyytää tarjousta seuraavasta palvelukokonaisuudesta: Puhe- ja asiakaspalveluratkaisuista sekä näihin liittyvistä optioista. Hankinta on jaettu kolmeen osa-alueeseen: A) Pääoperaattori. Noin 6000 matkapuhelinliittymää, mobiilivaihdepalvelut, SIP-trunk. Optiona mm. SaaS asiakaspalveluratkaisu. B) Toinen operaattori. Noin 500 matkapuhelinliittymää, mobiilivaihdepalvelut, SIP-trunk. Optiona mm. SaaS asiakaspalveluratkaisu. C) On-premise asiakaspalveluratkaisu, SIP-Trunk Tarjoaja voi tarjota palveluita yhdelle tai useammalle osa-alueelle. Tarkemmat tarjousvaatimukset tarjouspyynnön Liite 1, jossa on ilmoitettu tarjottavien palveluiden vähimmäis- ja laatuvaatimukset. Tarjoajan tulee, saadakseen Tarjouspyynnön liitteen 4 (kohdeluettelo), allekirjoittaa Liite Sopimus salassapidosta tarjouspyyntöasiakirjoja varten. Tämä tapahtuu siten, että lähetetään sähköpostitse pyyntö sopimuspalvelut@hyvaep.fi , pyynnön yhteydessä kerrotaan kilpailutuksen nimi, yrityksen tiedot (nimi, osoite, y-tunnus) sekä allekirjoittajan tiedot (nimi, sähköposti, matkapuhelinnumero). Sopimuspalveluista toimitetaan liite sähköisesti allekirjoitettavaksi, jonka jälkeen Hankintayksikkö toimittaa liitteen 4 suojatulla sähköpostilla Tarjoajalle pyydettyyn sähköpostiosoitteeseen.
Menettelytunniste : 72ea3aba-8dc5-4b07-91c6-1d6e7395a68a
Sisäinen tunniste : HYVAEP/7219/2024
Menettelyn tyyppi : Avoin
Menettely on nopeutettu : ei
Perustelu nopeutetun menettelyn käytölle :
Menettelyn tärkeimmät piirteet : Hankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016, hankintalaki). Kyseessä on EU-kynnysarvon ylittävä hankinta. Hankinta kilpailutetaan käyttämällä avointa menettelyä, jossa hankintayksikkö julkaisee hankintailmoituksen ja asettaa saataville tarjouspyynnön, joiden perusteella kaikki halukkaat toimittajat voivat tehdä tarjouksen. Tarjouksen on oltava voimassa neljä (4) kuukautta tarjouksen viimeisestä mahdollisesta jättöpäivämäärästä lukien. Hankintayksikkö ei maksa korvausta kyseessä olevan tarjouksen tekemisestä. Tilaaja voi keskeyttää hankintamenettelyn osittain tai kokonaan todellisesta ja perustellusta syystä (hankintalain 125 §). Hankintayksikkö pidättää oikeuden hylätä kaikki tarjoukset, mikäli tarjoushinnat ovat yleistä hintatasoa selvästi korkeammat tai tarjoukset ovat hankintayksikölle ilmeisen epäedullisia. Hankintasopimus voidaan tehdä aikaisintaan 14 päivän kuluessa siitä, kun tarjoaja on saanut tai hänen katsotaan saaneen päätös perusteluineen tiedoksi. Tarjoaja voi tarjota palveluita yhdelle tai useammalle osa-alueelle. Tarjottaville osa-alueille tulee täyttää erilliset vaatimusmäärittelyt (1A/1B/1C) sekä hintaliitteet (2A/2B/2C). Vertailu ja hankintapäätös tehdään erikseen jokaisesta osa-alueesta. Osa-alueille A ja B valitaan eri Toimittajat operaattorivarmentamisen vuoksi. Tarjousvertailu tehdään ensin osa-alueesta A ja tämän jälkeen osa-alueen A voittajan mahdollinen tarjous jätetään pois osa-alueen B vertailusta. Vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytä. Tarkemmat tarjousvaatimukset löytyvät tämän tarjouspyynnön liitteistä 1, joissa on ilmoitettu tarjottavien palveluiden vähimmäis- ja laatuvaatimukset. Sopimuskauden aikana Tilaajalla on oikeus hankkia palveluita osa-alueista ja sopimuksista A, B ja C.

2.1.1 Tarkoitus

Sopimuksen kategoria : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 64210000 Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 32551100 Puhelinliittymät
Lisäluokitus ( cpv ): 64212000 Matkapuhelinpalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 72590000 Tietotekniikan asiantuntijapalvelut

2.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Etelä-Pohjanmaa ( FI194 )
Maa : Suomi

2.1.4 Yleistä tietoa

Lisätiedot : Hankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016, hankintalaki). Kyseessä on EU-kynnysarvon ylittävä hankinta. Hankinta kilpailutetaan käyttämällä avointa menettelyä, jossa hankintayksikkö julkaisee hankintailmoituksen ja asettaa saataville tarjouspyynnön, joiden perusteella kaikki halukkaat toimittajat voivat tehdä tarjouksen. Tarjouksen on oltava voimassa neljä (4) kuukautta tarjouksen viimeisestä mahdollisesta jättöpäivämäärästä lukien. Hankintayksikkö ei maksa korvausta kyseessä olevan tarjouksen tekemisestä. Tilaaja voi keskeyttää hankintamenettelyn osittain tai kokonaan todellisesta ja perustellusta syystä (hankintalain 125 §). Hankintayksikkö pidättää oikeuden hylätä kaikki tarjoukset, mikäli tarjoushinnat ovat yleistä hintatasoa selvästi korkeammat tai tarjoukset ovat hankintayksikölle ilmeisen epäedullisia. Hankintasopimus voidaan tehdä aikaisintaan 14 päivän kuluessa siitä, kun tarjoaja on saanut tai hänen katsotaan saaneen päätös perusteluineen tiedoksi. Hankinta on jaettu osa-alueisiin.
Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

2.1.5 Hankinnan ehdot

Sopimuksen ehdot :
Erien enimmäismäärä, joista voidaan tehdä hankintasopimus yhden tarjoajan kanssa : 2

2.1.6 Poissulkemisperusteet

Kansallisesta lainsäädännöstä johtuva konkurssia tai muuta sellaista vastaava tilanne : Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.
Konkurssi : Tarjoaja on konkurssissa.
Korruptio : Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu lahjonnasta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Järjestelyt velkojien kanssa : Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.
Rikollisjärjestön toimintaan osallistuminen : Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rikollisjärjestön toimintaan osallistumisesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Toisten talouden toimijoiden kanssa kilpailun vääristämiseksi tehdyt sopimukset : Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.
Ympäristölainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen : Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Rahanpesu tai terrorismin rahoitus : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rahanpesusta tai terrorismin rahoituksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Petos : Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Lapsityövoima ja muut ihmiskaupan muodot : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu lapsityövoiman käytöstä tai muista ihmiskaupan muodoista lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Maksukyvyttömyys : Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.
Työlainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen : Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Varat selvitysmiehen hallinnassa : Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.
Syyllistyminen väärien tietojen antamiseen, tietojen antamatta jättämiseen, vaadittujen asiakirjojen antamiseen kykenemättömien tietojen toimittamiseen ja tätä menettelyä koskevien luottamuksellisten tietojen antamiseen : Tarjoajaa koskee jokin seuraavista tilanteista. a) on syyllistynyt väärän tiedon antamiseen poissulkemis- tai valintaperusteiden osalta, b) on jättänyt antamatta tällaisia tietoja, c) on toimittanut viiveellä tai ei lainkaan ostajan vaatimia tietoja, tai d) on yrittänyt vaikuttaa ostajan päätöksentekoprosessiin asiattomalla tavalla tai hankkinut luottamuksellista tietoa, joista voisi olla sille hankintamenettelyssä asiaankuulumatonta etua, taikka on toimittanut harhaanjohtavia tietoja, joilla voi olla merkittävä vaikutus poissulkemista, tarjoajan valintaa tai hankintaa koskeviin päätöksiin.
Puhtaasti kansalliset poissulkemisperusteet : Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla tuomittu työturvallisuusrikoksesta, työaikasuojelurikoksesta, työsyrjinnästä, kiskonnantapaisesta työsyrjinnästä, työntekijöiden järjestäytymisvapauden loukkaamisesta tai luvattoman ulkomaisen työvoiman käytöstä.
Talouden toimijan hankintamenettelyyn osallistumisesta johtuvat eturistiriidat : Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja.
Välitön tai välillinen osallistuminen tämän hankintamenettelyn valmisteluun : Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun.
Syyllistyminen ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen : Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.
Ennenaikainen irtisanominen, vahingonkorvaukset tai muut vastaavat seuraamukset : Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on vaadittu vahingonkorvauksia tai määrätty muita vastaavia seuraamuksia.
Sosiaalilainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen : Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Sosiaaliturvamaksujen maksaminen : Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.
Liiketoiminta on keskeytetty : Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.
Verojen maksu : Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.
Terrorismirikokset tai terroritoimintaan liittyvät rikokset : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu terrorismirikoksesta tai terroritoimintaan liittyvästä rikoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

5. Erä

5.1 Tekninen tunnus erälle : LOT-0001

Otsikko : A) Pääoperaattori
Kuvaus : Pääoperaattori. Noin 6000 matkapuhelinliittymää, mobiilivaihdepalvelut, SIP-trunk sekä SaaS asiakaspalveluratkaisu.
Sisäinen tunniste : A - OSA

5.1.1 Tarkoitus

Sopimuksen kategoria : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 64210000 Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 32551100 Puhelinliittymät
Lisäluokitus ( cpv ): 64212000 Matkapuhelinpalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 72590000 Tietotekniikan asiantuntijapalvelut

5.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Etelä-Pohjanmaa ( FI194 )
Maa : Suomi
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Kesto : 48 Kuukausi

5.1.6 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen : Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä

5.1.7 Strategiset hankinnat

Edistettävä sosiaalinen tavoite : Ihmisoikeuksia koskeva due diligence -velvoite maailmanlaajuisissa toimitusketjuissa

5.1.9 Valintaperusteet

Peruste :
Tyyppi : Taloudellinen tilanne ja rahoitusasema
Nimi : Taloudellinen tilanne
Kuvaus : Tarjoajan taloudellisten edellytysten on oltava hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät. Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa on vähintään tyydyttävä A tai riskiluokka 1-3 tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava.
Peruste :
Tyyppi : Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa
Peruste :
Tyyppi : Tekninen ja ammatillinen pätevyys

5.1.10 Myöntämisperusteet

Peruste :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Hinta
Kuvaus : Tarjousten vertailuperusteet ja niiden painotukset on ilmoitettu pisteytystaulukossa (Liite 3). Kokonaistaloudellisuusvertailussa kustannukset huomioidaan tarjoajan hintalomakkeella (Liite 2) ilmoittamilla hinnoilla painotettuna, tarkemmin Liite 3.
Painotus (prosentteina, tarkka) : 85
Peruste :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Laatu
Kuvaus : Tarjousten vertailuperusteet ja niiden painotukset on ilmoitettu pisteytystaulukossa (Liite 3). Laatupisteet määräytyvät vaatimukset täyttävien tarjoajien keskinäisistä laatueroista. Kustakin pisteytystaulukon kohdasta paras tarjoaja saa enintään 100 pistettä ja muut tarjoajat saavat pisteitä suhteessa tarjouksensa laadullisessa sijoittumisessa verrattuna parhaaseen tarjoajaan. Laadullisesti pisteytettävät kohdat on merkitty Liitteessä 1 hakasulkeisiin maksimipistemäärän kera.
Painotus (prosentteina, tarkka) : 15
Käytettävä menetelmä silloin kun myöntämisperusteilla ei pystytä ilmaisemaan painotusta :
Perustelu myöntämisperusteiden painotuksen ilmoittamatta jättämiselle :

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

Kielet, joilla hankinta-asiakirjat ovat virallisesti saatavilla : suomi
Lisätietojen pyytämisen määräaika : 16/12/2024 12:00 +00:00

5.1.12 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Sähköinen luettelo : Sallittu
Vaihtoehdot : Ei sallittu
Tarjouksen tekijä voi tehdä useamman kuin yhden tarjouksen : Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika : 15/01/2025 08:00 +00:00
Määräaika, johon asti tarjouksen on oltava voimassa : 4 Kuukausi
Tietoa julkisesta avaamisesta :
Avajaispäivä : 15/01/2025 08:02 +00:00
Paikka : Seinäjoki
Sopimuksen ehdot :
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa : Ei
Sähköinen laskutus : Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti : kyllä
Maksut tehdään sähköisesti : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää
Sähköinen huutokauppa : ei

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Osallistumishakemuksia vastaanottava organisaatio : Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue
Tarjouksia käsittelevä organisaatio : Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue
TED eSender : Hansel Oy (Hilma)

5.1 Tekninen tunnus erälle : LOT-0002

Otsikko : B) Toinen operaattori
Kuvaus : Toinen operaattori. Noin 500 matkapuhelinliittymää, mobiilivaihdepalvelut, SIP-trunk.
Sisäinen tunniste : B - OSA

5.1.1 Tarkoitus

Sopimuksen kategoria : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 64210000 Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 32551100 Puhelinliittymät
Lisäluokitus ( cpv ): 64212000 Matkapuhelinpalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 72590000 Tietotekniikan asiantuntijapalvelut

5.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Etelä-Pohjanmaa ( FI194 )
Maa : Suomi
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Kesto : 48 Kuukausi

5.1.6 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen : Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä

5.1.7 Strategiset hankinnat

Edistettävä sosiaalinen tavoite : Ihmisoikeuksia koskeva due diligence -velvoite maailmanlaajuisissa toimitusketjuissa

5.1.9 Valintaperusteet

Peruste :
Tyyppi : Taloudellinen tilanne ja rahoitusasema
Nimi : Taloudellinen tilanne
Kuvaus : Tarjoajan taloudellisten edellytysten on oltava hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät. Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa on vähintään tyydyttävä A tai riskiluokka 1-3 tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava.
Peruste :
Tyyppi : Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa
Peruste :
Tyyppi : Tekninen ja ammatillinen pätevyys

5.1.10 Myöntämisperusteet

Peruste :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Hinta
Kuvaus : Tarjousten vertailuperusteet ja niiden painotukset on ilmoitettu pisteytystaulukossa (Liite 3). Kokonaistaloudellisuusvertailussa kustannukset huomioidaan tarjoajan hintalomakkeella (Liite 2) ilmoittamilla hinnoilla painotettuna, tarkemmin Liite 3.
Painotus (prosentteina, tarkka) : 90
Peruste :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Laatu
Kuvaus : Tarjousten vertailuperusteet ja niiden painotukset on ilmoitettu pisteytystaulukossa (Liite 3). Laatupisteet määräytyvät vaatimukset täyttävien tarjoajien keskinäisistä laatueroista. Kustakin pisteytystaulukon kohdasta paras tarjoaja saa enintään 100 pistettä ja muut tarjoajat saavat pisteitä suhteessa tarjouksensa laadullisessa sijoittumisessa verrattuna parhaaseen tarjoajaan. Laadullisesti pisteytettävät kohdat on merkitty liitteessä 1 hakasulkeisiin maksimipistemäärän kera.
Painotus (prosentteina, tarkka) : 10
Käytettävä menetelmä silloin kun myöntämisperusteilla ei pystytä ilmaisemaan painotusta :
Perustelu myöntämisperusteiden painotuksen ilmoittamatta jättämiselle :

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

Kielet, joilla hankinta-asiakirjat ovat virallisesti saatavilla : suomi
Lisätietojen pyytämisen määräaika : 16/12/2024 12:00 +00:00

5.1.12 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Sähköinen luettelo : Sallittu
Vaihtoehdot : Ei sallittu
Tarjouksen tekijä voi tehdä useamman kuin yhden tarjouksen : Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika : 15/01/2025 08:00 +00:00
Määräaika, johon asti tarjouksen on oltava voimassa : 4 Kuukausi
Tietoa julkisesta avaamisesta :
Avajaispäivä : 15/01/2025 08:02 +00:00
Sopimuksen ehdot :
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa : Ei
Sähköinen laskutus : Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti : kyllä
Maksut tehdään sähköisesti : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää
Sähköinen huutokauppa : ei

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Osallistumishakemuksia vastaanottava organisaatio : Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue
Tarjouksia käsittelevä organisaatio : Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue
TED eSender : Hansel Oy (Hilma)

5.1 Tekninen tunnus erälle : LOT-0003

Otsikko : C) On-premise asiakaspalveluratkaisu, SIP-Trunk
Kuvaus : On-premise asiakaspalveluratkaisu, SIP-Trunk
Sisäinen tunniste : C - OSA

5.1.1 Tarkoitus

Sopimuksen kategoria : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 64210000 Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 32551100 Puhelinliittymät
Lisäluokitus ( cpv ): 64212000 Matkapuhelinpalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 72590000 Tietotekniikan asiantuntijapalvelut

5.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Etelä-Pohjanmaa ( FI194 )
Maa : Suomi
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Kesto : 48 Kuukausi

5.1.6 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen : Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä

5.1.7 Strategiset hankinnat

Edistettävä sosiaalinen tavoite : Ihmisoikeuksia koskeva due diligence -velvoite maailmanlaajuisissa toimitusketjuissa

5.1.9 Valintaperusteet

Peruste :
Tyyppi : Taloudellinen tilanne ja rahoitusasema
Nimi : Taloudellinen tilanne
Kuvaus : Tarjoajan taloudellisten edellytysten on oltava hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät. Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava sellainen, että se Suomen Asiakastieto Oy:n ratingluokituksessa on vähintään tyydyttävä A tai riskiluokka 1-3 tai sen katsotaan tilinpäätöstietojen tai muun vastaavan selvityksen mukaan olevan vastaava.
Peruste :
Tyyppi : Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa
Peruste :
Tyyppi : Tekninen ja ammatillinen pätevyys

5.1.10 Myöntämisperusteet

Peruste :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Hinta
Kuvaus : Tarjousten vertailuperusteet ja niiden painotukset on ilmoitettu pisteytystaulukossa (Liite 3). Kokonaistaloudellisuusvertailussa kustannukset huomioidaan tarjoajan hintalomakkeella (Liite 2) ilmoittamilla hinnoilla painotettuna, tarkemmin Liite 3.
Painotus (prosentteina, tarkka) : 90
Peruste :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Laatu
Kuvaus : Tarjousten vertailuperusteet ja niiden painotukset on ilmoitettu pisteytystaulukossa (Liite 3). Laatupisteet määräytyvät vaatimukset täyttävien tarjoajien keskinäisistä laatueroista. Kustakin pisteytystaulukon kohdasta paras tarjoaja saa enintään 100 pistettä ja muut tarjoajat saavat pisteitä suhteessa tarjouksensa laadullisessa sijoittumisessa verrattuna parhaaseen tarjoajaan. Laadullisesti pisteytettävät kohdat on merkitty Liitteessä 1 hakasulkeisiin maksimipistemäärän kera.
Painotus (prosentteina, tarkka) : 10
Käytettävä menetelmä silloin kun myöntämisperusteilla ei pystytä ilmaisemaan painotusta :
Perustelu myöntämisperusteiden painotuksen ilmoittamatta jättämiselle :

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

Kielet, joilla hankinta-asiakirjat ovat virallisesti saatavilla : suomi
Lisätietojen pyytämisen määräaika : 16/12/2024 12:00 +00:00

5.1.12 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Sähköinen luettelo : Sallittu
Vaihtoehdot : Ei sallittu
Tarjouksen tekijä voi tehdä useamman kuin yhden tarjouksen : Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika : 15/01/2025 08:00 +00:00
Määräaika, johon asti tarjouksen on oltava voimassa : 4 Kuukausi
Tietoa julkisesta avaamisesta :
Avajaispäivä : 15/01/2025 08:02 +00:00
Paikka : Seinäjoki
Sopimuksen ehdot :
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa : Ei
Sähköinen laskutus : Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti : kyllä
Maksut tehdään sähköisesti : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää
Sähköinen huutokauppa : ei

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Osallistumishakemuksia vastaanottava organisaatio : Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue
Tarjouksia käsittelevä organisaatio : Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue
TED eSender : Hansel Oy (Hilma)

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue
Rekisterinumero : 3221323-8
Postiosoite : Hanneksenrinne 7
Postitoimipaikka : Seinäjoki
Postinumero : 60220
Maaryhmittely (NUTS) : Etelä-Pohjanmaa ( FI194 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : Tiina Leikkari
Puhelin : +358 504742980
Internetosoite : https://www.hyvaep.fi/
Tämän organisaation rooli :
Ostaja
Osallistumishakemuksia vastaanottava organisaatio
Tarjouksia käsittelevä organisaatio

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : 3006157-6
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation rooli :
Muutoksenhakuelin

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation rooli :
TED eSender

11. Ilmoituksen tiedot

11.1 Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : 3ce9f888-83fb-4967-bf3e-33840f33b32b - 01
Lomakkeen tyyppi : Kilpailu
Ilmoituksen tyyppi : Hankintailmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 02/12/2024 18:35 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 03/12/2024 08:56 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi

11.2 Julkaisutiedot

Ilmoituksen julkaisunumero : 00741959-2024
EUVL S -lehden numero : 236/2024
Julkaisupäivä : 04/12/2024