Popis
:
Východiska pro hodnocení uživatelské přívětivost nabízeného plnění (podkritérium B.2) V rámci tohoto podkritéria hodnocení bude zadavatel hodnotit uživatelskou přívětivost nabízeného plnění (tj. pomyslnou jednoduchost práce s nabízeným systémem, resp. jeho dílčími částmi), což má pro zadavatele vysokou vypovídací hodnotu o kvalitě plnění, neboť zadavatel sleduje mj. to, aby byla práce s výsledným systémem (a to jeho uživateli) co možná nejméně administrativně a časově náročná. Za výhodnější nabídku se považuje nabídka obsahující uživatelsky přívětivější plnění, a to v souladu s níže uvedenými preferencemi zadavatele. Zadavatel bude v rámci tohoto podkritéria hodnotit nabídky na základě video ukázek doložených v nabídce (a to ve formátu a v kvalitě, které odpovídají běžnému standardu, který zadavateli umožní posouzení daného hodnoticího podkritéria ), které budou zachycovat jednotlivé níže uvedené procesy (včetně dílčích kroků); dále jako „video ukázky“. Video ukázky budou zpracovány v reálném čase, tj. nebudu urychleny, zpomaleny či jinak upraveny. Na základě těchto video ukázek bude hodnoceno, jakým způsobem jsou jednotlivé procesy (scénářová zadání, která jsou vymezena níže) uskutečněny a na základě toho bude vyhodnocena uživatelská přívětivost daného systému. Uživatelská přívětivost se bude hodnotit z pohledu efektivity jednotlivých procesů, jejich intuitivnosti a přehlednosti. Zadavatel uvedené pojmy chápe takto: Efektivnějším systémem se rozumí systém, který: zvládne zpracovat požadavky, resp. kroky uživatele v kratším čase (i při zohlednění úkonů, které provádí sám systém na základě jednotlivých vstupů od uživatelů); bude vyžadovat méně součinnosti (aktivity, úkonů) ze strany uživatelů (tj. bude mít co nejvíce jednotlivých kroků automatizovaných do té míry, že nebude vyžadován zásah/aktivita ze strany uživatele systému); bude pro realizaci úkonů a operací v systému uživatelem vyžadovat méně kroků uživatele, nebo jednodušší kroky, s vyšší mírou automatizace realizované autonomně systémem samotným; bude více parametrizován, resp. parametrizovatelný, tzn. umožní měnit na více místech nebo ve větším rozsahu chování a/nebo vzhled systému na základě předem nastavených parametrů, stanovených technicky (konfiguračními soubory), případně uživatelsky (v GUI), ať už na úrovni systému jako celku, nebo lépe ve vztahu k příslušným entitám (obrazovkám, datovým entitám apod). Intuitivnějším systémem se rozumí systém: jehož procesy jsou seřazeny do logické struktury, díky které budou běžní uživatelé snáze schopni poznat, jaký krok zpracování má organicky a logicky následovat; jehož ovládací prvky budou navrženy tak, aby dávaly uživateli více a kvalitnější informace o účinku jejich použití (čeho jimi uživatel dosáhne), a aby byly pro uživatele předvídatelnější ve smyslu možnosti, resp. oprávněnosti je použít. Přehlednějším systémem se rozumí systém: jehož uživatelské rozhraní je navrženo (v úrovni designu) tak, že se v něm běžní uživatelé budou schopni snáze orientovat a pohybovat, tj. rychleji vědět, kde se ve zpracování nacházejí, rychleji nalézt jednotlivé relevantní ovládací prvky, zadávací pole, ikony apod. k operacím, které hodlají a mohou provést, a rozpoznají tak snáze další nezbytný krok, který je v daném procesu nutno učinit; pro který na každé stránce GUI (resp. ve větším rozsahu) a v každém okně či formuláři bude dostupné optimální množství a typ zvolených ovládacích prvků, které budou rozloženy optimálním způsobem umožňujícím na jedné straně dostatečný prostor mezi ovládacími prvky, aby nedocházelo k nechtěným operacím, současně však aby nebylo zbytečně plýtváno prostorem ve zobrazení. Zadání (scénářová zadání) pro hodnocení uživatelské přívětivosti nabízeného plnění (podkritérium B.2) V rámci video ukázek budou předvedeny následující úkony v nabízeném systému (včetně dílčích kroků): Vytvoření dotačního programu – ukázka postupu vytvoření a zveřejnění dotačního programu v back-office na dotační portál (blíže viz ZD). Podání žádosti o dotaci – ukázka postupu podání žádosti o dotaci ze strany žadatele v systému (blíže viz ZD). Vytvoření návrhu smlouvy a uzavření smlouvy o poskytnutí dotace – ukázka postupu vytvoření návrhu smlouvy a uzavření smlouvy o poskytnutí dotace mezi poskytovatelem dotace a koncovým příjemcem dotace (žadatelem) - blíže viz ZD. Podání finančního vypořádání příjemcem dotace a náhled podání ze strany administrátora dotace – ukázka podání finančního vypořádání příjemcem dotace s ukázkou podaného finančního vypořádání ze strany administrátora dotace (blíže viz ZD). V případě, že účastník nedoloží video ukázku k některému z uvedených scénářových zadání, bude ve vztahu k tomuto scénáři daná nabídka hodnocena 0 body. Způsob hodnocení uživatelské přívětivosti nabízeného řešení (podkritérium B.2) Jednotlivé okruhy pro posouzení uživatelské přívětivosti (scénářová zadání) se na hodnocení podílí stejnou měrou. U jednotlivých scénářových zadání bude hodnocena jejich efektivita, intuitivnost a přehlednost na následující bodové stupnici: 5 bodů – systém je nadstandardně efektivní , intuitivní anebo přehledný ; 3 body – systém je standardně efektivní , intuitivní anebo přehledný ; 1 bod – systém je podprůměrně efektivní , intuitivní anebo přehledný . Bodové hodnocení bude jednotlivým nabídkám přiděleno na základě rozhodnutí hodnoticí komise. Ve zprávě o hodnocení nabídek bude uvedeno konkrétní odůvodnění pro přidělení daného počtu bodů, jakož i uvedení klíčových prvků/důvodů, které hodnoticí komise považuje za podstatné pro výsledné udělené hodnocení. U každé nabídky budou u jednotlivých „scénářových“ zadání sečteny body za efektivitu, intuitivnost a přehlednost (tj. nabídka získá max. 15 bodů za 1 video ukázku tj. max 60 bodů za 4 videoukázky) a následně budou nabídky v rámci tohoto podkritéria hodnocení hodnoceny bodovací metodou dle následujícího vzorce: (hodnota hodnocené nabídky)/(hodnota nejvhodnější nabídky ) *50