AANWIJZING VAN EEN 24/24 & 7/7 TELEFONISCHE RECEPTIEDIENST.

Désignation d'un service d'accueil télélphonique AANWIJZING VAN EEN 24/24 & 7/7 TELEFONISCHE RECEPTIEDIENST. Désignation d'un service d'accueil télélphonique AANWIJZING VAN EEN 24/24 & 7/7 TELEFONISCHE RECEPTIEDIENST.

CPV: 79511000 Servicios de operador telefónico
Lugar de ejecución:
AANWIJZING VAN EEN 24/24 & 7/7 TELEFONISCHE RECEPTIEDIENST.
Organismo adjudicador:
SC en Bord de Soignes
Número de premio:
PPP0X2-194/4131/2024/088

1. Koper

1.1 Koper

Officiële naam : SC en Bord de Soignes
Rechtsvorm van de koper : Overheidsonderneming
Activiteit van de aanbestedende dienst : Algemene overheidsdiensten

2. Procedure

2.1 Procedure

Titel : AANWIJZING VAN EEN 24/24 & 7/7 TELEFONISCHE RECEPTIEDIENST.
Beschrijving : AANWIJZING VAN EEN 24/24 & 7/7 TELEFONISCHE RECEPTIEDIENST.
Identificatiecode van de procedure : a3846aef-232a-4cc7-85d6-435feba56082
Interne identificatiecode : PPP0X2-194/4160/2024/088
Type procedure : Openbaar
Rechtvaardiging voor de versnelde procedure :
Belangrijkste kenmerken van de procedure :

2.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 79511000 Telefoonbedieningsdiensten

2.1.4 Algemene informatie

Rechtsgrondslag :
Richtlijn 2014/24/EU

5. Perceel

5.1 Technische ID van het kavel : LOT-0001

Titel : AANWIJZING VAN EEN 24/24 & 7/7 TELEFONISCHE RECEPTIEDIENST.
Beschrijving : AANWIJZING VAN EEN 24/24 & 7/7 TELEFONISCHE RECEPTIEDIENST.
Interne identificatiecode : 2024/088_1

5.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 79511000 Telefoonbedieningsdiensten

5.1.2 Plaats van uitvoering

Postadres : Avenue de la Houlette, 93\Houlettelaan, 93
Stad : Bruxelles\Brussel
Postcode : 1160
Onderverdeling land (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Land : België
Aanvullende informatie : SC en Bord de Soignes

5.1.3 Geraamde duur

Looptijd : 1 460 Dag

5.1.4 Verlenging

Maximumaantal verlengingen : 3
De koper behoudt zich het recht voor aanvullende aankopen te doen bij de contractant, zoals hier beschreven : De opdracht bevat drie verlengingen De aanbestedende dienst behoudt zich het recht voor de overeenkomst tijdens de looptijd ervan op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden, indien de verschillende clausules niet meer worden nageleefd of de kwaliteit van de diensten niet meer bevredigend is. De opzegging dient per aangetekende brief te geschieden. De geselecteerde inschrijver kan geen schadevergoeding eisen.

5.1.6 Algemene informatie

Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA) : ja

5.1.10 Gunningscriteria

Criterium :
Type : Kosten
Naam :
Beschrijving : Prijs
Gewicht (punten, exact) : 70
Criterium :
Type : Kwaliteit
Naam :
Beschrijving : Structuur en organisatie van gespreksmonitoring max 1 pagina A4
Gewicht (punten, exact) : 30
Beschrijving van de methode die moet worden gebruikt als de weging niet aan de hand van criteria kan worden uitgedrukt :
Rechtvaardiging voor het niet vermelden van de weging van de gunningscriteria :

5.1.15 Technieken

Raamovereenkomst :
Geen raamovereenkomst
Informatie over het dynamische aankoopsysteem :
Geen dynamisch aankoopsysteem

5.1.16 Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie

Organisatie voor beroepsprocedures : RECHTBANK VAN EERSTE AANLEG VAN BRUSSEL
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt : SC en Bord de Soignes
Organisatie die het contract ondertekent : SC en Bord de Soignes

6. Resultaten

Waarde van alle contracten toegekend in deze kennisgeving : 293 880 Euro

6.1 ID resultaat perceel : LOT-0001

Er is ten minste één winnaar gekozen.

6.1.2 Informatie over winnaars

Winnaar :
Officiële naam : SA CAPTEL
Inschrijving :
Identificatiecode van de inschrijving : SA CAPTEL
Identificatiecode van het perceel of de groep percelen : LOT-0001
Waarde van de aanbesteding : 293 880 Euro
De inschrijving is gerangschikt : neen
Onderaanneming : Neen
Waarde onderaanneming is bekend : neen
Percentage onderaanneming is bekend : neen
Informatie over het contract :
Identificatiecode van het contract : 298-374
Titel : AANWIJZING VAN EEN 24/24 & 7/7 TELEFONISCHE RECEPTIEDIENST.
Datum van sluiting van het contract : 06/11/2024
De opdracht wordt gegund in het kader van een raamovereenkomst : neen
Organisatie die het contract ondertekent : SC en Bord de Soignes

6.1.4 Statistische informatie

Ontvangen inschrijvingen of verzoeken tot deelname :
Type van de ontvangen inschrijvingen : Inschrijvingen
Aantal ontvangen inschrijvingen of verzoeken tot deelname : 1
Type van de ontvangen inschrijvingen : Verzoeken tot deelname
Aantal ontvangen inschrijvingen of verzoeken tot deelname : 1
Bereik van de inschrijvingen :
Waarde van de laagste ontvankelijke inschrijving : 293 880 Euro
Waarde van de hoogste ontvankelijke inschrijving : 293 880 Euro

8. Organisaties

8.1 ORG-0001

Officiële naam : SC en Bord de Soignes
Registratienummer : BE 0401 967 406
Postadres : Avenue de la Houlette, 93\Houlettelaan, 93
Stad : Bruxelles\Brussel
Postcode : 1160
Onderverdeling land (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Land : België
Contactpunt : Vincent Guilmot
Telefoon : +32 24352387
Rollen van deze organisatie :
Koper
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt
Organisatie die het contract ondertekent

8.1 ORG-0002

Officiële naam : RECHTBANK VAN EERSTE AANLEG VAN BRUSSEL
Registratienummer : BE0308357753
Postadres : Rue des Quatre Bras 13\Quatre Brasstraat 13
Stad : Bruxelles\Brussel
Postcode : 1000
Onderverdeling land (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Land : België
Telefoon : +32 25086361
Rollen van deze organisatie :
Organisatie voor beroepsprocedures

8.1 ORG-0003

Officiële naam : SA CAPTEL
Registratienummer : BE0462.007.832
Postadres : RUE GRÉTRY, 50/96
Stad : Liège
Postcode : 4020
Onderverdeling land (NUTS) : Arr. Huy ( BE331 )
Land : België
Telefoon : +32 43444444
Rollen van deze organisatie :
Inschrijver
Winnaar van deze percelen : LOT-0001

11. Informatie over een aankondiging

11.1 Informatie over een aankondiging

Identificatiecode/versie van de aankondiging : 06263569-01c3-4606-bea3-1b77f83e2ac9 - 01
Type formulier : Resultaat
Type aankondiging : Aankondiging van een gegunde opdracht of concessie – standaardregeling
Verzenddatum van de aankondiging : 06/11/2024 00:00 +01:00
Aankondiging datum verzending (eSender) : 06/11/2024 00:00 +01:00
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar is : Nederlands Frans

11.2 Informatie over de bekendmaking

Publicatienummer aankondiging : 00682723-2024
Nummer uitgave PB S : 218/2024
Datum van bekendmaking : 08/11/2024