1.1 Adquirente
Nome oficial
:
SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E. P. E.
(DAG) Aquisição de serviços de call center e suporte de 1.a linha, 24/7 (20210199)
Aquisição de serviços de call center e suporte de 1.a linha 24/7. Aquisição de serviços de call center e suporte de 1.a linha 24/7.
CPV: 75112000 Servicios administrativos para operaciones comerciales
1. Adquirente
2. Procedimento
2.1 Procedimento
Título
:
(DAG) Aquisição de serviços de call center e suporte de 1.a linha, 24/7 (20210199)
Descrição
:
Aquisição de serviços de call center e suporte de 1.a linha 24/7.
Identificador do procedimento
:
a024dd2b-e142-4d77-a22c-057d875015eb
Identificador interno
:
20210199
2.1.1 Finalidade
Classificação principal
(
cpv
):
75112000
Serviços administrativos relacionados com actividades comerciais
2.1.4 Informações gerais
Base jurídica
:
Diretiva 2014/24/UE
5. Lote
5.1 ID técnico do lote : LOT-0000
Título
:
(DAG) Aquisição de serviços de call center e suporte de 1.a linha, 24/7 (20210199)
Descrição
:
Aquisição de serviços de call center e suporte de 1.a linha 24/7.
5.1.1 Finalidade
Classificação principal
(
cpv
):
75112000
Serviços administrativos relacionados com actividades comerciais
5.1.6 Informações gerais
Projeto de contratação pública não financiado por fundos da UE
O concurso é abrangido pelo Acordo sobre Contratos Públicos (ACP)
:
não
5.1.12 Condições do concurso
5.1.16 Informações adicionais, mediação e recurso
Instância de recurso
:
SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E. P. E.
-
Informações sobre os prazos de recurso
:
30 dias
6. Resultados
Valor de todos os contratos adjudicados neste aviso
:
222 705
Euro
6.1 Identificador do lote do resultado : LOT-0000
6.1.2 Informações sobre os vencedores
Vencedor
:
Nome oficial
:
EGOR OUTSOURCING - PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, ORGANIZAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL, LDA.
Proposta
:
Identificador da proposta
:
0.0
Identificador do lote ou grupo de lotes
:
LOT-0000
Valor do concurso
:
144 906,72
Euro
Subcontratação
:
Não
Informações sobre o contrato
:
Identificador do contrato
:
170/2021
Título
:
CONTRATO PARA AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE CALL CENTER E SUPORTE DE 1.ª LINHA 24*7
Data da celebração do contrato
:
20/09/2021
7. Modificação
7.1 Modificação
Identificador do aviso de adjudicação de contrato anterior
:
539062-2021
Identificador do contrato modificado
:
CON-0001
Motivo da modificação
:
Necessidade de obras, serviços ou fornecimentos complementares por parte do contratante
original.
Descrição
:
Valor do contrato inicial é de 144.906,72€ adicionado de serviços complementares no valor de 72.453,36€.
7.1.1 Alteração
Descrição das modificações
:
Valor do contrato inicial é de 144.906,72€ adicionado de serviços complementares no valor de 72.453,36€.
Identificador da entidade empresarial no aviso anterior
:
ORG-0002
8. Organizações
8.1 ORG-0001
Nome oficial
:
SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E. P. E.
Número de registo
:
509540716
Endereço postal
:
Avenida da República, 61
Cidade
:
Lisboa
Código postal
:
1050-189
Subdivisão do país (NUTS)
:
Área Metropolitana de Lisboa
(
PT170
)
País
:
Portugal
Ponto de contacto
:
Portugal
Telefone
:
211545600
Funções desta organização
:
Adquirente
Instância de recurso
8.1 ORG-0002
Nome oficial
:
EGOR OUTSOURCING - PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, ORGANIZAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL, LDA.
Número de registo
:
504136992
Endereço postal
:
Avenida José Malhoa, 16-A, 4.º PISO, LETRA F
Cidade
:
Lisboa
Código postal
:
1070-159
Subdivisão do país (NUTS)
:
Área Metropolitana de Lisboa
(
PT170
)
País
:
Portugal
Funções desta organização
:
Proponente
Vencedor destes lotes
:
LOT-0000
8.1 ORG-0000
Nome oficial
:
Publications Office of the European Union
Número de registo
:
PUBL
Cidade
:
Luxembourg
Código postal
:
2417
Subdivisão do país (NUTS)
:
Luxembourg
(
LU000
)
País
:
Luxemburgo
Telefone
:
+352 29291
Funções desta organização
:
TED eSender
Informações sobre o anúncio
Identificador/versão do anúncio
:
014352e4-0c8b-4e73-acfd-08ad79b09361
-
01
Tipo de formulário
:
Modificação do contrato
Tipo de anúncio
:
Anúncio de modificação do contrato
Data de envio do anúncio
:
06/03/2025
10:45 +00:00
Línguas em que o presente anúncio está oficialmente disponível
:
português
Número de publicação do anúncio
:
00150117-2025
N.º de edição do JO S
:
47/2025
Data de publicação
:
07/03/2025