Contrato de servicios de mantenimiento, reparación y asistencia técnica microinformática para el Ayuntamiento de Sagunto

Constituye el objeto del presente contrato de servicios, los servicios integrales de mantenimiento, soporte, operación y asistencia técnica – preventiva, asistencial y correctiva- para todos los sistemas microinformáticos a disposición de usuarios y departamentos que conforman la organización global del Ayuntamiento de Sagunto, con el objeto de asegurar el correcto …

CPV: 71356200 Servicios de asistencia técnica, 50320000 Servicios de reparación y mantenimiento de ordenadores personales, 80500000 Servicios de formación
Plazo:
4 de octubre de 2024 a las 23:59
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Contrato de servicios de mantenimiento, reparación y asistencia técnica microinformática para el Ayuntamiento de Sagunto
Organismo adjudicador:
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sagunto
Número de premio:
69/24-C

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sagunto
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Contrato de servicios de mantenimiento, reparación y asistencia técnica microinformática para el Ayuntamiento de Sagunto
Descripción : Constituye el objeto del presente contrato de servicios, los servicios integrales de mantenimiento, soporte, operación y asistencia técnica – preventiva, asistencial y correctiva- para todos los sistemas microinformáticos a disposición de usuarios y departamentos que conforman la organización global del Ayuntamiento de Sagunto, con el objeto de asegurar el correcto funcionamiento de los mismos, la reparación y asistencia técnica sobre los equipos, la sustitución total o parcial de los componentes averiados, así como la prestación de asistencia técnica y soporte especializado para las incidencias que se atienden a diario por el SMIC (Servicio Municipal de Informática y Comunicaciones) todo ello relativo al parque informático y de comunicaciones instalado como de cualquier otra índole de asistencia que sea solicitada al SMIC, así como la realización de posibles acciones formativas y/o capacitantes para los usuarios sobre la optimización del trabajo en los entornos microinformáticos, sensibilización y concienciación de entornos seguros. Se pretende dotar y asegurar una serie de servicios de los que el SMIC, con sus medios propios, no alcanza el umbral de efectividad que se requiere para asegurar la continuidad de los sistemas productivos de usuario final, así como un nivel asistencial adecuado, evitando con ello el impacto o pérdidas de tiempo sobre el normal y habitual funcionamiento requerido por los diferentes puestos de trabajo que conforman este ayuntamiento, así mismo se atenderá cualquier tipo de incidencias o soporte a los que el SMIC no pueda llegar con efectividad, ya que se cuenta con una amplia dimensión y dispersión de centros de trabajo en el ámbito de esta administración local.
Identificador del procedimiento : cd3acea8-379d-4171-8e34-caae4facaebd
Identificador interno : 69/24-C
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 71356200 Servicios de asistencia técnica
Clasificación adicional ( cpv ): 50320000 Servicios de reparación y mantenimiento de ordenadores personales
Clasificación adicional ( cpv ): 80500000 Servicios de formación

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Valencia / València ( ES523 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 226 224 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.6 Motivos de exclusión

Motivos de exclusión puramente nacionales : Conforme al anexo I del PCAP

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Contrato de servicios de mantenimiento, reparación y asistencia técnica microinformática para el Ayuntamiento de Sagunto
Descripción : Constituye el objeto del presente contrato de servicios, los servicios integrales de mantenimiento, soporte, operación y asistencia técnica – preventiva, asistencial y correctiva- para todos los sistemas microinformáticos a disposición de usuarios y departamentos que conforman la organización global del Ayuntamiento de Sagunto, con el objeto de asegurar el correcto funcionamiento de los mismos, la reparación y asistencia técnica sobre los equipos, la sustitución total o parcial de los componentes averiados, así como la prestación de asistencia técnica y soporte especializado para las incidencias que se atienden a diario por el SMIC (Servicio Municipal de Informática y Comunicaciones) todo ello relativo al parque informático y de comunicaciones instalado como de cualquier otra índole de asistencia que sea solicitada al SMIC, así como la realización de posibles acciones formativas y/o capacitantes para los usuarios sobre la optimización del trabajo en los entornos microinformáticos, sensibilización y concienciación de entornos seguros. Se pretende dotar y asegurar una serie de servicios de los que el SMIC, con sus medios propios, no alcanza el umbral de efectividad que se requiere para asegurar la continuidad de los sistemas productivos de usuario final, así como un nivel asistencial adecuado, evitando con ello el impacto o pérdidas de tiempo sobre el normal y habitual funcionamiento requerido por los diferentes puestos de trabajo que conforman este ayuntamiento, así mismo se atenderá cualquier tipo de incidencias o soporte a los que el SMIC no pueda llegar con efectividad, ya que se cuenta con una amplia dimensión y dispersión de centros de trabajo en el ámbito de esta administración local.
Identificador interno : 69/24-C

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 71356200 Servicios de asistencia técnica
Clasificación adicional ( cpv ): 50320000 Servicios de reparación y mantenimiento de ordenadores personales
Clasificación adicional ( cpv ): 80500000 Servicios de formación

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 1

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.9 Criterios de selección

Criterio :
Tipo : Solvencia económica y financiera
Descripción : Seguro de indemnización
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Solvencia económica y financiera
Descripción : Cifra anual de negocio
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Capacidad técnica y profesional
Descripción : Trabajos realizados
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Capacidad técnica y profesional
Descripción : Técnicos o unidades técnicas
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Capacidad técnica y profesional
Descripción : Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales
Uso de este criterio : Usado

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Contratos y acuerdos PARTNER'S.
Ponderación (puntos, exacto) : 2
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Mejora ampliación Servicio Base.
Ponderación (puntos, exacto) : 12
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Mejora experiencia y capacitación profesional.
Ponderación (puntos, exacto) : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Mejora intevenciones retirada de equipos obsoletos RSU.
Ponderación (puntos, exacto) : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Mejoras intervenciones revisiones preventivas.
Ponderación (puntos, exacto) : 5
Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : Oferta económica.
Ponderación (puntos, exacto) : 38
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Contenidos y Plan Acción.
Ponderación (puntos, exacto) : 6
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Plan de asistencia técnica fuera horario habitual.
Ponderación (puntos, exacto) : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Uso de metodologías ITIL o similares.
Ponderación (puntos, exacto) : 2
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Uso y gestión recursos propios.
Ponderación (puntos, exacto) : 10
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

Lenguas en las que los pliegos de contratación están disponibles oficialmente : español

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 04/10/2024 23:59 +02:00
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 10/10/2024 09:30 +02:00
Lugar : Telemática herramienta TEAMS
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Conforme al apartado M del anexo I del PCAP.
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición
Subasta electrónica : no

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sagunto
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sagunto

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sagunto
Número de registro : 30997960143556
Número de registro : P4622200F
Localidad : Sagunto
Código postal : 46500
Subdivisión del país (NUTS) : Valencia / València ( ES523 )
País : España
Punto de contacto : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sagunto
Correo electrónico : j.cortina@aytosagunto.es
Teléfono : 962655858
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Localidad : Madrid
Código postal : 28020
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 9ea463f0-e909-4ca4-a9d6-fc7b8cb54f66 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 04/09/2024 10:18 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00533117-2024
Número de la edición del DO S : 173/2024
Fecha de publicación : 05/09/2024