Contratación de los servicios de asistencia y soporte en la gestión informacional no presencial a la ciudadanía.

Contratación de los servicios de asistencia y soporte en la gestión informacional no presencial a la ciudadanía. Lote 1 - Servicios de generación de referencias de alta e información en el modelo de datos corporativo foral así como la propia digitalización de documentación asociada al mismo. Lote 2 - Servicios …

CPV: 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos, 72310000 Servicios de tratamiento de datos
Plazo:
9 de octubre de 2024 a las 12:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Contratación de los servicios de asistencia y soporte en la gestión informacional no presencial a la ciudadanía.
Organismo adjudicador:
ZUGAZTEL, M. P., S. A. - ZUGAZTEL, M. P., S. A.
Número de premio:
ZUG003-2024

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : ZUGAZTEL, M. P., S. A. - ZUGAZTEL, M. P., S. A.
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Contratación de los servicios de asistencia y soporte en la gestión informacional no presencial a la ciudadanía.
Descripción : Contratación de los servicios de asistencia y soporte en la gestión informacional no presencial a la ciudadanía.
Identificador del procedimiento : 23095a55-f513-472a-bc5f-db231f4c72c2
Identificador interno : ZUG003-2024
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento : Abierto

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos
Clasificación adicional ( cpv ): 72310000 Servicios de tratamiento de datos

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Bizkaia ( ES213 )

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 24 843 156 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.5 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Número máximo de lotes a los que un licitador puede presentar ofertas : 2
El licitador debe presentar ofertas para todos los lotes
Condiciones del contrato :
Número máximo de lotes por los que se pueden adjudicar contratos a un solo licitador : 2

2.1.6 Motivos de exclusión

Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Quiebra : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Corrupción : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Convenio con los acreedores : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Participación en una organización delictiva : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Blanqueo de capitales o financiación del terrorismo : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Fraude : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Insolvencia : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Activos que están siendo administrados por un liquidador : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Que haya incurrido en falsas declaraciones, le haya ocultado información, no esté en condiciones de facilitar los documentos necesarios y haya obtenido información confidencial sobre este procedimiento : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Motivos de exclusión puramente nacionales : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Ha cometido una falta profesional grave : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Rescisión anticipada, imposición de daños y perjuicios u otras sanciones comparables : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Pago de cotizaciones a la seguridad social : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Las actividades empresariales han sido suspendidas : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Pago de impuestos : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Delitos de terrorismo o delitos ligados a las actividades terroristas : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Servicios de generación de referencias de alta e información en el modelo de datos corporativo foral así como la propia digitalización de documentació
Descripción : Lote 1 - Servicios de generación de referencias de alta e información en el modelo de datos corporativo foral así como la propia digitalización de documentación asociada al mismo.
Identificador interno : Servicios de generación de referencias de alta e información en el modelo de datos corporativo foral así como la propia digitalización de documentació

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72310000 Servicios de tratamiento de datos

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Bizkaia ( ES213 )
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 24 Mes

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 2
El comprador se reserva el derecho de realizar compras adicionales al contratista, tal como se describe aquí : Dos prórrogas anuales

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 158 688 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : sí

5.1.9 Criterios de selección

Criterio :
Tipo : Solvencia económica y financiera
Nombre : Se presumirá que una empresa licitadora reúne el requisito de solvencia económica cuando acredite que el volumen anual de negocios referido al año de mayor volumen de los tres últimos concluidos es como mínimo la mitad del presupuesto base de licitación del lote correspondiente (IVA excluido).
Criterio :
Tipo : Capacidad técnica y profesional
Nombre : Lote IPara la realización de los trabajos objeto de contratación del Lote I se requiere que la empresa oferente acredite:1.Experiencia en la introducción de datos en el modelo de datos informacional con las características relacionadas en el apartado 2.1 del Pliego Técnico: a.Al menos 150.000 documentos introducidos en el modelo informacio-nal en cada ejercicio en el conjunto de los tres último...

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Coste
Nombre : Valoración económica según precio
Descripción :
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre : Memoria técnica del servicio
Descripción :
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre : Resumen ejecutivo
Descripción :
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

Dirección de los pliegos de contratación : https://www.contratacion.euskadi.eus

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español, vasco
Catálogo electrónico : No autorizada
Variantes : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 09/10/2024 12:00 +02:00
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 10/10/2024 09:30 +02:00
Información complementaria : Sobre de documentación administrativa
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : no

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición
Subasta electrónica : no

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal administrativo foral de recursos contractuales de Bizkaia
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : ZUGAZTEL, M. P., S. A. - ZUGAZTEL, M. P., S. A.

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0002

Título : Servicios de atención para dar asistencia a requerimientos de la ciudadanía vinculados a la explotación informacional en el modelo de atención no pres
Descripción : Lote 2 - Servicios de atención para dar asistencia a requerimientos de la ciudadanía vinculados a la explotación informacional en el modelo de atención no presencial corporativo foral
Identificador interno : Servicios de atención para dar asistencia a requerimientos de la ciudadanía vinculados a la explotación informacional en el modelo de atención no pres

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Bizkaia ( ES213 )
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 24 Mes

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 2
El comprador se reserva el derecho de realizar compras adicionales al contratista, tal como se describe aquí : Dos prórrogas anuales

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 1 752 324 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : sí

5.1.9 Criterios de selección

Criterio :
Tipo : Solvencia económica y financiera
Nombre : Se presumirá que una empresa licitadora reúne el requisito de solvencia económica cuando acredite que el volumen anual de negocios referido al año de mayor volumen de los tres últimos concluidos es como mínimo la mitad del presupuesto base de licitación del lote correspondiente (IVA excluido).
Criterio :
Tipo : Capacidad técnica y profesional
Nombre : Lote IPara la realización de los trabajos objeto de contratación del Lote I se requiere que la empresa oferente acredite:1.Experiencia en la introducción de datos en el modelo de datos informacional con las características relacionadas en el apartado 2.1 del Pliego Técnico: a.Al menos 150.000 documentos introducidos en el modelo informacio-nal en cada ejercicio en el conjunto de los tres último...

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Coste
Nombre : Valoración económica según precio
Descripción :
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre : Memoria técnica del servicio
Descripción :
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre : Resumen ejecutivo
Descripción :
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

Dirección de los pliegos de contratación : https://www.contratacion.euskadi.eus

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español, vasco
Catálogo electrónico : No autorizada
Variantes : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 09/10/2024 12:00 +02:00
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 10/10/2024 09:30 +02:00
Información complementaria : Sobre de documentación administrativa
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : no

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición
Subasta electrónica : no

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal administrativo foral de recursos contractuales de Bizkaia
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : ZUGAZTEL, M. P., S. A. - ZUGAZTEL, M. P., S. A.

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Tribunal administrativo foral de recursos contractuales de Bizkaia
Número de registro : 96497.0
Dirección postal : Gran Vía Diego López de Haro, 25 (Entreplanta-Asesoría Jurídica), Bilbao
Localidad : Bilbao
Código postal : 48009
País : España
Correo electrónico : erosketakzugaztel@bizkaia.eus
Teléfono : +34 946567717
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : ZUGAZTEL, M. P., S. A. - ZUGAZTEL, M. P., S. A.
Número de registro : A95584835
Dirección postal : Islas Canarias, 21 3ª planta (48015) Bilbao, Bilbao
Localidad : Bilbao
Código postal : 48015
País : España
Punto de contacto : ZUGAZTEL M.P., S.A.
Correo electrónico : erosketakzugaztel@bizkaia.eus
Teléfono : +34 946567717
Dirección de internet : http://www.zugaztel.bizkaia.eus
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 756179b5-47cf-4e81-a3c5-8cb3f5aba9b2 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 06/09/2024 12:15 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00539481-2024
Número de la edición del DO S : 175/2024
Fecha de publicación : 09/09/2024