Affidamento del servizio (SPOC) e assistenza specialistica hardware e software di primo e secondo livello alle postazioni di lavoro, suddivisa in 2 lotti per un periodo di 3 anni

Procedura aperta, ai sensi dell'art. 71 del D.Lgs. 36/2023, per l'affidamento del servizio di Single Point of Contact (SPOC) e di assistenza specialistica hardware e software di primo e secondo livello alle postazioni di lavoro, suddivisa in 2 lotti per un periodo di 3 anni - Sga 23_689. Servizio di …

CPV: 72610000 Servicios de apoyo informático
Lugar de ejecución:
Affidamento del servizio (SPOC) e assistenza specialistica hardware e software di primo e secondo livello alle postazioni di lavoro, suddivisa in 2 lotti per un periodo di 3 anni
Organismo adjudicador:
Università di Milano
Número de premio:
Sga 23_689

1. Committente

1.1 Committente

Nome ufficiale : Università di Milano
Forma giuridica del committente : Organismo di diritto pubblico
Attività dell'amministrazione aggiudicatrice : Istruzione

2. Procedura

2.1 Procedura

Titolo : Affidamento del servizio (SPOC) e assistenza specialistica hardware e software di primo e secondo livello alle postazioni di lavoro, suddivisa in 2 lotti per un periodo di 3 anni
Descrizione : Procedura aperta, ai sensi dell'art. 71 del D.Lgs. 36/2023, per l'affidamento del servizio di Single Point of Contact (SPOC) e di assistenza specialistica hardware e software di primo e secondo livello alle postazioni di lavoro, suddivisa in 2 lotti per un periodo di 3 anni - Sga 23_689.
Identificativo della procedura : 7a2ed54f-0ba1-49e3-a519-c52832c5b586
Avviso o bando precedente : 129030-2024
Identificativo interno : Sga 23_689
Tipo di procedura : Aperta
Giustificazione della procedura accelerata :
Caratteristiche principali della procedura :

2.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 72610000 Servizi di assistenza informatica per computer

2.1.3 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 1 950 270 Euro

2.1.4 Informazioni generali

Informazioni supplementari : Il Responsabile Unico del Procedimento è la dott.ssa Daniela Scaccia, Responsabile Delegata della Direzione ICT dell'Università degli Studi di Milano.
Base giuridica :
Direttiva 2014/24/UE

5. Lotto

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0001

Titolo : Servizio di Single Point of Contact (SPOC) - CIG B09CF38467
Descrizione : Servizio di Single Point of Contact (SPOC)
Identificativo interno : 1

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 72610000 Servizi di assistenza informatica per computer
Classificazione aggiuntiva ( cpv ): 72610000 Servizi di assistenza informatica per computer

5.1.2 Luogo di esecuzione

Località : Milano
Suddivisione del paese (NUTS) : Milano ( ITC4C )
Paese : Italia
Informazioni supplementari : MILANO (MI)

5.1.4 Rinnovo

Rinnovi massimi : 0

5.1.6 Informazioni generali

Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : no

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Prezzo
Nome :
Descrizione : Prezzo
Ponderazione (percentuale, esatta) : 30
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Organizzazione del servizio
Ponderazione (percentuale, esatta) : 25
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Monitoraggio e reportistica
Ponderazione (percentuale, esatta) : 20
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Formazione continua
Ponderazione (percentuale, esatta) : 15
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Estensione Servizio
Ponderazione (percentuale, esatta) : 10
Descrizione del metodo da utilizzare se la ponderazione non può essere espressa da criteri :
Giustificazione della mancata indicazione della ponderazione dei criteri di aggiudicazione :

5.1.12 Condizioni di appalto

Informazioni sui termini per il riesame : Il termine di presentazione di ricorso è di 30 giorni dalla comunicazione del provvedimento oggetto di impugnazione

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione competente per i ricorsi : Tribunale Amministrativo Regionale della Lombardia
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulle procedure di ricorso : Università di Milano

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0002

Titolo : Servizio di assistenza specialistica hardware e software di primo e secondo livello alle postazioni di lavoro - CIG B09CF3953A
Descrizione : Servizio di assistenza specialistica hardware e software di primo e secondo livello alle postazioni di lavoro
Identificativo interno : 2

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 72610000 Servizi di assistenza informatica per computer
Classificazione aggiuntiva ( cpv ): 72610000 Servizi di assistenza informatica per computer

5.1.2 Luogo di esecuzione

Località : Milano
Suddivisione del paese (NUTS) : Milano ( ITC4C )
Paese : Italia
Informazioni supplementari : MILANO (MI)

5.1.4 Rinnovo

Rinnovi massimi : 0

5.1.6 Informazioni generali

Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : no

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : IMAC massivi
Ponderazione (percentuale, esatta) : 8
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Servizio di migrazione/integrazione Dipartimenti
Ponderazione (percentuale, esatta) : 8
Criterio :
Tipo : Prezzo
Nome :
Descrizione : Prezzo
Ponderazione (percentuale, esatta) : 30
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Organizzazione del servizio
Ponderazione (percentuale, esatta) : 20
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Monitoraggio e reportistica
Ponderazione (percentuale, esatta) : 5
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Organizzazione del servizio di assistenza di primo livello
Ponderazione (percentuale, esatta) : 5
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Organizzazione del servizio di assistenza di primo livello in lingua inglese
Ponderazione (percentuale, esatta) : 2
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Organizzazione del servizio di help desk on site
Ponderazione (percentuale, esatta) : 5
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Certificazione ITIL
Ponderazione (percentuale, esatta) : 2
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Certificazione MDAA
Ponderazione (percentuale, esatta) : 2
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Formazione continua
Ponderazione (percentuale, esatta) : 3
Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Adozione di soluzioni di trasporto a ridotto impatto ambientale
Ponderazione (percentuale, esatta) : 10
Descrizione del metodo da utilizzare se la ponderazione non può essere espressa da criteri :
Giustificazione della mancata indicazione della ponderazione dei criteri di aggiudicazione :

5.1.12 Condizioni di appalto

Informazioni sui termini per il riesame : Il termine di presentazione di ricorso è di 30 giorni dalla comunicazione del provvedimento oggetto di impugnazione

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione competente per i ricorsi : Tribunale Amministrativo Regionale della Lombardia
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulle procedure di ricorso : Università di Milano

6. Risultati

Valore di tutti i contratti assegnati in questo avviso : 1 404 360 Euro

6.1 Risultati: identificativo del lotto : LOT-0001

È stato selezionato almeno un vincitore.

6.1.2 Informazioni sui vincitori

Vincitore :
Nome ufficiale : LASER - SOCIETA' CONSORTILE A RESPONSABILITA' LIMITATA
Offerta :
Identificativo dell'offerta : LOT-0001
Identificativo del lotto o gruppo di lotti : LOT-0001
Valore dell'offerta : 275 060 Euro
Subappalto : No
Informazioni sull'appalto :
Identificativo dell'appalto : 1011/24
Titolo : Servizio di Single Point of Contact (SPOC) - LOTTO 1
Data di selezione del vincitore : 23/05/2024
Data di conclusione dell'appalto : 01/08/2024
L'appalto è aggiudicato nell'ambito di un accordo quadro : no

6.1.4 Informazioni statistiche

Offerte o domande di partecipazione ricevute :
Offerte e domande ricevute: tipo : Offerte
Numero di offerte o domande di partecipazione ricevute : 8

6.1 Risultati: identificativo del lotto : LOT-0002

È stato selezionato almeno un vincitore.

6.1.2 Informazioni sui vincitori

Vincitore :
Nome ufficiale : LASER - SOCIETA' CONSORTILE A RESPONSABILITA' LIMITATA
Offerta :
Identificativo dell'offerta : LOT-0002
Identificativo del lotto o gruppo di lotti : LOT-0002
Valore dell'offerta : 1 129 300 Euro
Subappalto : No
Informazioni sull'appalto :
Identificativo dell'appalto : 1012/24
Titolo : Servizio di assistenza specialistica hardware e software di primo e secondo livello alle postazioni di lavoro - LOTTO 2
Data di selezione del vincitore : 23/05/2024
Data di conclusione dell'appalto : 01/08/2024
L'appalto è aggiudicato nell'ambito di un accordo quadro : no

6.1.4 Informazioni statistiche

Offerte o domande di partecipazione ricevute :
Offerte e domande ricevute: tipo : Offerte
Numero di offerte o domande di partecipazione ricevute : 10

8. Organizzazioni

8.1 ORG-0001

Nome ufficiale : Università di Milano
Numero di registrazione : 80012650158
Indirizzo postale : Via Festa del Perdono, 7
Località : Milano
Codice postale : 20122
Suddivisione del paese (NUTS) : Milano ( ITC4C )
Paese : Italia
Telefono : 0250312055
Indirizzo internet : http://www.unimi.it
Ruoli di questa organizzazione :
Committente
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulle procedure di ricorso

8.1 ORG-0002

Nome ufficiale : Tribunale Amministrativo Regionale della Lombardia
Numero di registrazione : n.a.
Indirizzo postale : Via Corridoni, 39
Località : Milano
Codice postale : 20122
Paese : Italia
Telefono : +39 02760531
Ruoli di questa organizzazione :
Organizzazione competente per i ricorsi

8.1 ORG-0003

Nome ufficiale : LASER - SOCIETA' CONSORTILE A RESPONSABILITA' LIMITATA
Numero di registrazione : 06934610962
Indirizzo postale : PIAZZA RISORGIMENTO, 7
Località : MILANO (MI)
Codice postale : 20129
Suddivisione del paese (NUTS) : Milano ( ITC4C )
Paese : Italia
Telefono : 0399407100
Fax : 0399407102
Indirizzo internet : https://laserscarl.com
Ruoli di questa organizzazione :
Offerente
Vincitore di questi lotti : LOT-0001 LOT-0002

11. Informazioni sull'avviso

11.1 Informazioni sull'avviso

Identificativo/versione dell'avviso : fcdd079b-dd02-41e7-a58e-143dfe72a501 - 01
Tipo di formulario : Risultati
Tipo di avviso : Avviso di aggiudicazione di un appalto o di una concessione – regime ordinario
Data di trasmissione dell'avviso : 12/09/2024 11:14 +02:00
Lingue in cui il presente avviso è ufficialmente disponibile : italiano

11.2 Informazioni sulla pubblicazione

Numero di pubblicazione dell'avviso : 00552165-2024
Numero dell'edizione della GU S : 179/2024
Data di pubblicazione : 13/09/2024