Acquisition, intégration et maintenance d'un logiciel de gestion et de relation client (ERP - CRM) pour le GCS UniHA et autres prestations associées

Acquisition, intégration et maintenance d'un logiciel de gestion et de relation client (ERP - CRM) pour le GCS UniHA et autres prestations associées L'acquisition, l'intégration et la maintenance d'un logiciel de gestion et de relation client (ERP - CRM) pour le GCS UniHA et les autres prestations associées.

CPV: 72212445 Servicios de desarrollo de software de gestión de relaciones con el consumidor, 72212451 Servicios de desarrollo de software de planificación de recursos empresariales
Lugar de ejecución:
Acquisition, intégration et maintenance d'un logiciel de gestion et de relation client (ERP - CRM) pour le GCS UniHA et autres prestations associées
Organismo adjudicador:
GCS UniHA
Número de premio:
M_3322

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel : GCS UniHA
Forme juridique de l’acheteur : Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur : Santé

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre : Acquisition, intégration et maintenance d'un logiciel de gestion et de relation client (ERP - CRM) pour le GCS UniHA et autres prestations associées
Description : Acquisition, intégration et maintenance d'un logiciel de gestion et de relation client (ERP - CRM) pour le GCS UniHA et autres prestations associées
Identifiant de la procédure : e901fa75-efb6-4443-b726-4f5610f37d78
Identifiant interne : M_3322
Type de procédure : Négociée avec publication préalable d’un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation
La procédure est accélérée : non
Justification de la procédure accélérée :
Principales caractéristiques de la procédure :

2.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72212445 Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72212451 Services de développement de logiciels de planification des ressources de l'entreprise (ERP)

2.1.2 Lieu d’exécution

Adresse postale : CF article 4.5 du RC
Ville : LYON
Code postal : 69003
Subdivision pays (NUTS) : Rhône ( FRK26 )
Pays : France

2.1.3 Valeur

Valeur estimée hors TVA : 1 500 000 Euro

2.1.4 Informations générales

Base juridique :
Directive 2014/24/UE

2.1.6 Motifs d’exclusion

Motifs d’exclusion purement nationaux : Motifs d'exclusion purement nationaux

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001

Titre : L'acquisition, l'intégration et la maintenance d'un logiciel de gestion et de relation client (ERP - CRM) pour le GCS UniHA et les autres prestations associées.
Description : L'acquisition, l'intégration et la maintenance d'un logiciel de gestion et de relation client (ERP - CRM) pour le GCS UniHA et les autres prestations associées.
Identifiant interne : M_3322

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72212445 Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72212451 Services de développement de logiciels de planification des ressources de l'entreprise (ERP)

5.1.2 Lieu d’exécution

Adresse postale : Cf article 4.5 du RC
Ville : LYON
Code postal : 69003
Subdivision pays (NUTS) : Rhône ( FRK26 )
Pays : France
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée

Durée : 5 An

5.1.5 Valeur

Valeur estimée hors TVA : 1 500 000 Euro

5.1.6 Informations générales

Participation réservée : La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.9 Critères de sélection

Critère :
Type : Capacité économique et financière
Description : CF article 6.4 du RC
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Critère :
Type : Capacité technique et professionnelle
Description : CF article 6.4 du RC
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Informations sur la seconde étape d’une procédure en deux étapes :
Nombre minimal de candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure : 4
Nombre maximal de candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure : 4
La procédure se déroulera en plusieurs étapes. À chaque étape, certains participants peuvent être éliminés

5.1.10 Critères d’attribution

Critère :
Type : Coût
Nom :
Description : Coût de la prestation analysée sur la base de l'assiette type du BPU dûment complété
Pondération (pourcentage, valeur exacte) : 40
Critère :
Type : Qualité
Nom :
Description : La couverture fonctionnelle de la solution
Pondération (pourcentage, valeur exacte) : 30
Critère :
Type : Qualité
Nom :
Description : L'architecture IT et l'intégration
Pondération (pourcentage, valeur exacte) : 15
Critère :
Type : Qualité
Nom :
Description : Méthodologie
Pondération (pourcentage, valeur exacte) : 15
Description de la méthode à utiliser si la pondération ne peut être exprimée par des critères :
Justification de l’absence d’indication de la pondération des critères d’attribution :

5.1.11 Documents de marché

Langues dans lesquelles les documents de marché sont officiellement disponibles : français
Langues dans lesquelles les documents de marché (ou leurs parties) sont officieusement disponibles : français

5.1.12 Conditions du marché public

Conditions de la procédure :
Date d’envoi estimée des invitations à soumissionner : 09/01/2025
Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Non autorisée
Variantes : Non autorisée
Date limite de réception des demandes de participation : 30/12/2024 12:00 +02:00
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés : Non
Facturation en ligne : Autorisée
La commande en ligne sera utilisée : oui
Le paiement en ligne sera utilisé : oui
Informations relatives aux délais de recours : Référé précontractuel pouvant être exercé jusqu'à la signature du marché dans les conditions des articles L551-1 à L551-4 du code de justice administrative ; référé contractuel pouvant être exercé au plus tard le 31ème jour suivant la publication d'un avis d'attribution du contrat dans les conditions des articles L551-13 à L551-23 du code de justice administrative ; recours en contestation de validité ouvert aux candidats évincés et pouvant être exercé dans les 2 mois à compter de l'accomplissement des « mesures de publicité appropriées ».

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique : non

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal Administratif de Lyon
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : GCS UniHA
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché : GCS UniHA

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel : GCS UniHA
Numéro d’enregistrement : 13000222300027
Adresse postale : 9 rue des Tuiliers
Ville : Lyon
Code postal : 69003
Subdivision pays (NUTS) : Rhône ( FRK26 )
Pays : France
Adresse électronique : valerie.lebre@uniha.org
Téléphone : 06 11 23 40 89
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché

8.1 ORG-0002

Nom officiel : Tribunal Administratif de Lyon
Numéro d’enregistrement : 17690005800015
Adresse postale : 184 RUE DUGUESCLIN
Ville : LYON
Code postal : 69003
Subdivision pays (NUTS) : Rhône ( FRK26 )
Pays : France
Adresse électronique : greffe.ta-lyon@juradm.fr
Téléphone : 04 87 63 50 00
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours

10. Modification

Version de l’avis antérieur à modifier : e741c583-1687-4763-9560-c26fea56a7d3-01
Principale raison de la modification : Correction par l’acheteur

11. Informations relatives à l’avis

11.1 Informations relatives à l’avis

Identifiant/version de l’avis : 3e0ba2e7-b0d4-4347-b0eb-6c6b7a1d501f - 01
Type de formulaire : Mise en concurrence
Type d’avis : Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 20/12/2024 10:54 +02:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français

11.2 Informations relatives à la publication

Numéro de publication de l’avis : 00790915-2024
Numéro de publication au JO S : 249/2024
Date de publication : 23/12/2024