Aankoop van materiaal, diensten, alsook licenties en bijbehorend onderhoud, in het kader van een systeem voor het beheer van wachtrijen waarin afsprakenbeheer is geïntegreerd

De onderhavige opdracht betreft de levering, de installatie, de inwerkingstelling, het onderhoud en het upgraden van een systeem voor het beheer van wachtrijen, alsook de opleiding van het personeel dat van dit systeem gebruik maakt, voor Actiris (die als aankoopcentrale handelt) en voor de begunstigde aanbestedende overheden (BAO). De opdracht …

CPV: 30000000 Máquinas, equipo y artículos de oficina y de informática, excepto mobiliario y paquetes de software, 48900000 Paquetes de software y sistemas informáticos diversos, 50312000 Mantenimiento y reparación de equipo informático, 72500000 Servicios informáticos
Plazo:
11 de febrero de 2025 a las 10:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Aankoop van materiaal, diensten, alsook licenties en bijbehorend onderhoud, in het kader van een systeem voor het beheer van wachtrijen waarin afsprakenbeheer is geïntegreerd
Organismo adjudicador:
Actiris
Número de premio:
Csc-Bestek18-2024

1. Koper

1.1 Koper

Officiële naam : Actiris
Rechtsvorm van de koper : Publiekrechtelijke instelling onder zeggenschap van een regionale overheid
Activiteit van de aanbestedende dienst : Algemene overheidsdiensten

2. Procedure

2.1 Procedure

Titel : Aankoop van materiaal, diensten, alsook licenties en bijbehorend onderhoud, in het kader van een systeem voor het beheer van wachtrijen waarin afsprakenbeheer is geïntegreerd
Beschrijving : De onderhavige opdracht betreft de levering, de installatie, de inwerkingstelling, het onderhoud en het upgraden van een systeem voor het beheer van wachtrijen, alsook de opleiding van het personeel dat van dit systeem gebruik maakt, voor Actiris (die als aankoopcentrale handelt) en voor de begunstigde aanbestedende overheden (BAO). De opdracht moet het meer bepaald mogelijk maken een of meerdere vestigingen (van Actiris of een BAO) uit te rusten met een beheersysteem voor wachtrijen: - ofwel via de implementatie van een volledig systeem voor het beheer van wachtrijen (zie 19 Offerteaanvraag); - ofwel via de aankoop/installatie van materiaal en/of diensten teneinde een bestaand systeem voor het beheer van wachtrijen of een element uit dit systeem aan te vullen of te vervangen. Dit systeem voor het beheer van wachtrijen is bedoeld voor de vestigingen van Actiris en de BAO's in de verschillende gemeenten van het Brussels Gewest. Het gaat om een gemengde opdracht die leveringen en diensten omvat, waarbij de leveringen het belangrijkst zijn, wat dan ook de regels van de opdracht bepaalt. De leveringen vallen hoofdzakelijk onder de volgende CPV-codes: - 30000000-9 Kantoormachines en gegevensverwerkende apparatuur, -uitrusting en -benodigdheden, uitgezonderd meubilair en softwarepakketten; - 50312000-5 Onderhoud en reparatie van computeruitrusting; - 72500000-0 Informaticadiensten; - 48900000-7 Diverse software en computersystemen.
Identificatiecode van de procedure : a3fc166d-722a-4125-ab40-a4255486f4c5
Interne identificatiecode : Csc-Bestek18-2024
Type procedure : Openbaar
De procedure wordt versneld : neen
Rechtvaardiging voor de versnelde procedure :
Belangrijkste kenmerken van de procedure :

2.1.1 Doel

Aard van het contract : Leveringen
Aanvullende aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 30000000 Kantoormachines en gegevensverwerkende apparatuur, kantooruitrusting en -benodigdheden, uitgez. meubilair en softwarepakketten
Aanvullende classificatie ( cpv ): 72500000 Informaticadiensten
Aanvullende classificatie ( cpv ): 48900000 Diverse software en computersystemen
Aanvullende classificatie ( cpv ): 50312000 Onderhoud en reparatie van computeruitrusting

2.1.4 Algemene informatie

Rechtsgrondslag :
Richtlijn 2014/24/EU

2.1.6 Gronden voor uitsluiting

Louter nationale uitsluitingsgronden :

5. Perceel

5.1 Technische ID van het kavel : LOT-0001

Titel : Bestek18-2024 - 1
Beschrijving : De onderhavige opdracht betreft de levering, de installatie, de inwerkingstelling, het onderhoud en het upgraden van een systeem voor het beheer van wachtrijen, alsook de opleiding van het personeel dat van dit systeem gebruik maakt, voor Actiris (die als aankoopcentrale handelt) en voor de begunstigde aanbestedende overheden (BAO). De opdracht moet het meer bepaald mogelijk maken een of meerdere vestigingen (van Actiris of een BAO) uit te rusten met een beheersysteem voor wachtrijen: - ofwel via de implementatie van een volledig systeem voor het beheer van wachtrijen (zie 19 Offerteaanvraag); - ofwel via de aankoop/installatie van materiaal en/of diensten teneinde een bestaand systeem voor het beheer van wachtrijen of een element uit dit systeem aan te vullen of te vervangen. Dit systeem voor het beheer van wachtrijen is bedoeld voor de vestigingen van Actiris en de BAO's in de verschillende gemeenten van het Brussels Gewest. Het gaat om een gemengde opdracht die leveringen en diensten omvat, waarbij de leveringen het belangrijkst zijn, wat dan ook de regels van de opdracht bepaalt. De leveringen vallen hoofdzakelijk onder de volgende CPV-codes: - 30000000-9 Kantoormachines en gegevensverwerkende apparatuur, -uitrusting en -benodigdheden, uitgezonderd meubilair en softwarepakketten; - 50312000-5 Onderhoud en reparatie van computeruitrusting; - 72500000-0 Informaticadiensten; - 48900000-7 Diverse software en computersystemen.
Interne identificatiecode : 1

5.1.1 Doel

Aard van het contract : Leveringen
Aanvullende aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 30000000 Kantoormachines en gegevensverwerkende apparatuur, kantooruitrusting en -benodigdheden, uitgez. meubilair en softwarepakketten
Aanvullende classificatie ( cpv ): 72500000 Informaticadiensten
Aanvullende classificatie ( cpv ): 48900000 Diverse software en computersystemen
Aanvullende classificatie ( cpv ): 50312000 Onderhoud en reparatie van computeruitrusting

5.1.2 Plaats van uitvoering

Onderverdeling land (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Land : België
Aanvullende informatie :

5.1.3 Geraamde duur

Looptijd : 6 Jaar

5.1.6 Algemene informatie

Voorbehouden deelname : Deelname is niet voorbehouden.
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA) : ja

5.1.9 Selectiecriteria

Criterium :
Type : Andere
Beschrijving : Cf Het bestek

5.1.10 Gunningscriteria

Criterium :
Type : Prijs
Naam :
Beschrijving : Cf het Bestek : De gunningscriteria zijn de volgende: Gunningscriteria Prijs Berekeningsmethode: 60 punten x PB (prijs van de laagste offerte op basis van het algemene totaal van de prijslijst) gedeeld door PA (prijs van de geanalyseerde offerte op basis van het algemene totaal van de prijslijst) 60 punten Kwaliteit van de verschillende interfaces Onder 'kwaliteit' verstaat de aanbesteder: a) de beknoptheid en de duidelijkheid van de interface b) het gebruiksgemak en de navigatie tussen de verschillende menu’s c) de kwaliteit van de hulp aan de gebruiker 30 punten a) 10 punten b) 10 punten c) 10 punten Kwaliteit van de opleiding Om de kwaliteit van de opleiding te beoordelen, neemt de aanbesteder de volgende elementen in overweging: aard, methodologie, duur en soort ondersteuning dat voor de opleiding van het personeel wordt voorgesteld. De inschrijver zal minstens een toelichtende tekst over de opleiding en over de voorgestelde ondersteuning leveren. 10 punten
Beschrijving van de methode die moet worden gebruikt als de weging niet aan de hand van criteria kan worden uitgedrukt :
Rechtvaardiging voor het niet vermelden van de weging van de gunningscriteria :

5.1.11 Aanbestedingsstukken

5.1.12 Voorwaarden van de aanbesteding

Voorwaarden voor indiening :
Elektronische indiening : Vereist
Talen waarin inschrijvingen of verzoeken tot deelname kunnen worden ingediend : Nederlands, Frans
Elektronische catalogus : Vereist
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Uiterste datum voor de ontvangst van inschrijvingen : 11/02/2025 10:00 +01:00
Voorwaarden van het contract :
De uitvoering van de opdracht moet plaatsvinden binnen het kader van programma’s voor maatwerkbedrijven : Neen
Elektronische facturering : Vereist
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische orderplaatsing : ja
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische betaling : neen

5.1.15 Technieken

Raamovereenkomst :
Raamovereenkomst, zonder hernieuwde oproep tot mededinging
Maximumaantal deelnemers : 1
Rechtvaardiging voor de looptijd van de raamovereenkomst : De kenmerken van deze opdracht rechtvaardigen dat een uitzondering wordt gemaakt op de maximumduur van vier jaar die in de wet inzake overheidsopdrachten is bepaald. Deze uitzondering wordt ingegeven door de wens van de aanbesteder om de duur van de opdracht in overeenstemming te brengen met de verwachte levensduur van de apparatuur, de voorziene looptijd van de onderhoudscontracten en de economische afschrijvingsverplichting.
Informatie over het dynamische aankoopsysteem :
Geen dynamisch aankoopsysteem
Elektronische veiling : neen

5.1.16 Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie

Organisatie voor beroepsprocedures : Raad Van State
TED eSender : FOD Beleid en Ondersteuning

8. Organisaties

8.1 ORG-0001

Officiële naam : Actiris
Registratienummer : 0239843188_4773
Postadres : Sterrenkundelaan 14
Stad : Sint-Joost-ten-Node
Postcode : 1210
Onderverdeling land (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Land : België
Telefoon : +32 25051411
Internetadres : http://www.actiris.be
Rollen van deze organisatie :
Koper

8.1 ORG-0002

Officiële naam : FOD Beleid en Ondersteuning
Registratienummer : BE001
Postadres : Simon Bolivarlaan 30, bus 1
Stad : Brussel
Postcode : 1000
Onderverdeling land (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Land : België
Telefoon : +32 2 740 80 00
Rollen van deze organisatie :
TED eSender

8.1 ORG-0003

Officiële naam : Raad Van State
Registratienummer : 0931.814.266
Stad : Rue de la Science 33
Postcode : 1040
Onderverdeling land (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Land : België
Telefoon : +32(0)2 234 96 11
Rollen van deze organisatie :
Organisatie voor beroepsprocedures

11. Informatie over een aankondiging

11.1 Informatie over een aankondiging

Identificatiecode/versie van de aankondiging : 5b67077c-01b7-4bfd-8d02-0b5ceee1fe4c - 01
Type formulier : Mededinging
Type aankondiging : Aankondiging van een opdracht of concessie – standaardregeling
Verzenddatum van de aankondiging : 20/12/2024 00:00 +01:00
Aankondiging datum verzending (eSender) : 20/12/2024 00:00 +01:00
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar is : Nederlands Frans

11.2 Informatie over de bekendmaking

Publicatienummer aankondiging : 00787168-2024
Nummer uitgave PB S : 249/2024
Datum van bekendmaking : 23/12/2024