Zajištění poskytování distanční zdravotní pohotovostní služby v Karlovarském kraji prostřednictvím online komunikační platformy

Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění poskytování distanční lékařské pohotovostní služby pro dospělé a děti v Karlovarském kraji prostřednictvím online komunikační platformy (dále také „služba“), jejímž cílem je propojení pacienta, tj. potencionálního pacienta ambulantní formy zdravotní péče s poskytovatelem zdravotních služeb. Distančními zdravotními službami se rozumí služby poskytované mimo zdravotnické …

CPV: 85120000 Medical practice and related services, 85121200 Medical specialist services, 85141000 Services provided by medical personnel, 85323000 Community health services, 48814000 Medical information systems
Deadline:
Jan. 10, 2025, 9 a.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Zajištění poskytování distanční zdravotní pohotovostní služby v Karlovarském kraji prostřednictvím online komunikační platformy
Awarding body:
Karlovarský kraj
Award number:
P24V00000932

1. Kupující

1.1 Kupující

Oficiální název : Karlovarský kraj
Právní forma kupujícího : Regionální orgán
Činnost veřejného zadavatele : Služby pro širokou veřejnost

2. Řízení

2.1 Řízení

Název : Zajištění poskytování distanční zdravotní pohotovostní služby v Karlovarském kraji prostřednictvím online komunikační platformy
Popis : Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění poskytování distanční lékařské pohotovostní služby pro dospělé a děti v Karlovarském kraji prostřednictvím online komunikační platformy (dále také „služba“), jejímž cílem je propojení pacienta, tj. potencionálního pacienta ambulantní formy zdravotní péče s poskytovatelem zdravotních služeb. Distančními zdravotními službami se rozumí služby poskytované mimo zdravotnické zařízení prostřednictvím dálkového přístupu, za použití informačních a telekomunikačních technologií nebo zdravotnického prostředku, jejichž účelem je posouzení stavu pacienta a nastavení individuálního léčebného postupu. Zdravotní služby poskytované „na dálku“ v rámci tzv. telemedicíny budou dostupné pro obyvatele s trvalým pobytem v Karlovarském kraji. Cílem je zajistit efektní, kvalitní a snadno dostupné zdravotní konzultace, zejména v rámci pohotovostních služeb. Služba umožní pacientům rychlé konzultace svých symptomů a získání základních pokynů od lékaře prostřednictvím videohovoru nebo chatu, a to zejména v případech, kdy se jedná o méně závažné problémy, které však potřebují okamžité řešení. Dodavatel služeb musí být schopen poskytnout nejen softwarové řešení, ale i zajištění poskytovatelů zdravotních služeb, kteří distanční zdravotní služby poskytnou v reálném čase, prostřednictvím online komunikační platformy. Komunikační platforma musí být přístupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a to pro všechny věkové kategorie (včetně dětí a mladistvých). Služby budou probíhat na profesionální odborné úrovni atestovanými lékaři a budou zahrnovat konzultace, individuální posouzení zdravotního stavu, stanovení a úpravu léčebného postupu, nastavení vhodné medikace, vč. vystavení lékařské zprávy a elektronického receptu. Podrobná specifikace předmětu plnění veřejné zakázky a požadovaný rozsah poskytovaných služeb tvoří přílohu č. 1 této výzvy. Vzhledem ke skutečnosti, že obyvatelé z příhraničních měst a okresů Karlovarského kraje se často pracovně pohybují na území Spolkové republiky Německo a rekreačně i v ostatních státech Evropské unie, požaduje zadavatel v případě předepsání medikace pacientovi vždy použít e-recept ve formátu jehož přijmutí země EU umožňují. Poskytované distanční služby nebudou sloužit k poskytování neodkladné ani akutní zdravotní péče (která vyžaduje fyzickou přítomnost pacienta ve zdravotnickém zařízení) ve smyslu definic těchto pojmů uvedených v zákoně č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, ve znění pozdějších předpisů. Distanční zdravotní služby musí být poskytovány v souladu s veškerými platnými a účinnými právními předpisy České republiky, musí zachovávat etické a morální hodnoty chování pracovníků ve zdravotnictví a musí být zajištěna ochrana osobních údajů pacientů. Dodavatel je povinen poskytovat služby v souladu s právními předpisy platnými pro oblast digitalizace ve zdravotnictví po celou dobu trvání smlouvy. Zadavatel požaduje zajištění non-stop telefonické technické podpory pacientů při registraci a obsluze komunikační platformy.
Identifikátor řízení : 813a28ed-319e-4581-8b92-aeb7906dc17a
Typ řízení : Otevřené
Hlavní prvky řízení : Otevřené nadlimitní řízení

2.1.1 Účel

Charakter smlouvy : Služby
Hlavní klasifikace ( cpv ): 85120000 Lékařská praxe a související služby
Další klasifikace ( cpv ): 85121200 Služby odborných lékařů
Další klasifikace ( cpv ): 85141000 Sužby poskytované zdravotním personálem
Další klasifikace ( cpv ): 85323000 Zdravotnické služby veřejnosti
Další klasifikace ( cpv ): 48814000 Zdravotnické informační systémy

2.1.2 Místo plnění

Nižší územní jednotka země (NUTS) : Karlovarský kraj ( CZ041 )
Země : Česko

2.1.3 Hodnota

Odhadovaná hodnota bez DPH : 8 000 000 Česká koruna

2.1.4 Obecné informace

Právní základ :
Směrnice 2014/24/EU
32014L0024 - Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2014/24/EU ze dne 26. února 2014 o zadávání veřejných zakázek a o zrušení směrnice 2004/18/ES
134/2016 Sb. - Zákon o zadávání veřejných zakázek

5. Část

5.1 Technické ID šarže : LOT-0001

Název : Zajištění poskytování distanční zdravotní pohotovostní služby v Karlovarském kraji prostřednictvím online komunikační platformy
Popis : Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění poskytování distanční lékařské pohotovostní služby pro dospělé a děti v Karlovarském kraji prostřednictvím online komunikační platformy (dále také „služba“), jejímž cílem je propojení pacienta, tj. potencionálního pacienta ambulantní formy zdravotní péče s poskytovatelem zdravotních služeb. Distančními zdravotními službami se rozumí služby poskytované mimo zdravotnické zařízení prostřednictvím dálkového přístupu, za použití informačních a telekomunikačních technologií nebo zdravotnického prostředku, jejichž účelem je posouzení stavu pacienta a nastavení individuálního léčebného postupu. Zdravotní služby poskytované „na dálku“ v rámci tzv. telemedicíny budou dostupné pro obyvatele s trvalým pobytem v Karlovarském kraji. Cílem je zajistit efektní, kvalitní a snadno dostupné zdravotní konzultace, zejména v rámci pohotovostních služeb. Služba umožní pacientům rychlé konzultace svých symptomů a získání základních pokynů od lékaře prostřednictvím videohovoru nebo chatu, a to zejména v případech, kdy se jedná o méně závažné problémy, které však potřebují okamžité řešení. Dodavatel služeb musí být schopen poskytnout nejen softwarové řešení, ale i zajištění poskytovatelů zdravotních služeb, kteří distanční zdravotní služby poskytnou v reálném čase, prostřednictvím online komunikační platformy. Komunikační platforma musí být přístupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a to pro všechny věkové kategorie (včetně dětí a mladistvých). Služby budou probíhat na profesionální odborné úrovni atestovanými lékaři a budou zahrnovat konzultace, individuální posouzení zdravotního stavu, stanovení a úpravu léčebného postupu, nastavení vhodné medikace, vč. vystavení lékařské zprávy a elektronického receptu. Podrobná specifikace předmětu plnění veřejné zakázky a požadovaný rozsah poskytovaných služeb tvoří přílohu č. 1 této výzvy. Vzhledem ke skutečnosti, že obyvatelé z příhraničních měst a okresů Karlovarského kraje se často pracovně pohybují na území Spolkové republiky Německo a rekreačně i v ostatních státech Evropské unie, požaduje zadavatel v případě předepsání medikace pacientovi vždy použít e-recept ve formátu jehož přijmutí země EU umožňují. Poskytované distanční služby nebudou sloužit k poskytování neodkladné ani akutní zdravotní péče (která vyžaduje fyzickou přítomnost pacienta ve zdravotnickém zařízení) ve smyslu definic těchto pojmů uvedených v zákoně č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, ve znění pozdějších předpisů. Distanční zdravotní služby musí být poskytovány v souladu s veškerými platnými a účinnými právními předpisy České republiky, musí zachovávat etické a morální hodnoty chování pracovníků ve zdravotnictví a musí být zajištěna ochrana osobních údajů pacientů. Dodavatel je povinen poskytovat služby v souladu s právními předpisy platnými pro oblast digitalizace ve zdravotnictví po celou dobu trvání smlouvy. Zadavatel požaduje zajištění non-stop telefonické technické podpory pacientů při registraci a obsluze komunikační platformy.
Interní identifikátor : P24V00000932

5.1.1 Účel

Charakter smlouvy : Služby
Hlavní klasifikace ( cpv ): 85120000 Lékařská praxe a související služby
Další klasifikace ( cpv ): 85323000 Zdravotnické služby veřejnosti
Další klasifikace ( cpv ): 48814000 Zdravotnické informační systémy
Další klasifikace ( cpv ): 85141000 Sužby poskytované zdravotním personálem
Další klasifikace ( cpv ): 85121200 Služby odborných lékařů

5.1.2 Místo plnění

Nižší územní jednotka země (NUTS) : Karlovarský kraj ( CZ041 )
Země : Česko
Další informace : Karlovarský kraj

5.1.3 Odhadovaná doba trvání

Datum zahájení : 01/03/2025
Doba trvání : 12 Měsíc

5.1.5 Hodnota

Odhadovaná hodnota bez DPH : 8 000 000 Česká koruna

5.1.6 Obecné informace

Vyhrazená účast : Účast není vyhrazena.
Musí být uvedena jména a příslušná odborná kvalifikace pracovníků pověřených realizací zakázky : Vyžaduje se v nabídce
Projekt veřejných zakázek, který není financován z prostředků EU
Tato zakázka je vhodná i pro malé a střední podniky

5.1.7 Strategické zadávání zakázek

Cíl strategického zadávání zakázek : Inovativní nákup
Popis : Zadavatel má zájem zadat veřejnou zakázku v souladu se zásadami společensky odpovědného veřejného zadávání. Společensky odpovědné veřejné zadávání kromě důrazu na čistě ekonomické parametry zohledňuje také související dopady zakázky zejména v oblasti zaměstnanosti, sociálních a pracovních práv a životního prostředí.
Přístup ke snižování dopadů na životní prostředí : Prevence a omezování znečištění
Prosazovaný sociální cíl : Přístupnost pro všechny
Inovační cíl : Pořizované stavební práce, dodávky nebo služby zahrnují výzkumné a vývojové činnosti.

5.1.9 Kritéria pro výběr

Kritérium :
Typ : Technická a odborná způsobilost
Popis : K prokázání kritérií technické kvalifikace zadavatel požaduje předložení: a) dokladu o tom, že dodavatel a jeho produkt splňuje specifikované normy Mezinárodní organizace pro normalizaci, a to předložením certifikace ISO 27001 a ISO 16363; b) seznamu významných služeb realizovaných dodavatelem za poslední 3 roky před zahájením zadávacího řízení včetně uvedení popisu služeb, ceny a doby jejich poskytnutí, vč. identifikace objednatele. Rovnocenným dokladem k prokázání tohoto kritéria je zejména smlouva s objednatelem a doklad o uskutečnění plnění dodavatele. Dodavatel prokáže technickou kvalifikaci, pokud za poslední 3 roky před zahájením zadávacího řízení poskytl alespoň jednu službu obdobného charakteru. Za službu obdobného charakteru se považuje poskytování distančních zdravotních služeb, které zahrnovalo poskytnutí softwarového řešení pro poskytování distančních zdravotních služeb a současně zajištění poskytovatelů zdravotních služeb, kteří distanční zdravotní služby poskytovali pro nejméně 1000 pacientů po dobu minimálně 6 měsíců.

5.1.10 Kritéria pro zadání

Kritérium :
Typ : Cena
Jméno/název : Výše nabídkové ceny bez DPH
Popis : Zadavatel bude hodnotit nabídkovou cenu za realizaci veřejné zakázky v Kč bez DPH.
Váha (procenta, přesně) : 95
Kritérium :
Typ : Kvalita
Jméno/název : Počet získaných certifikací ISO
Popis : Zadavatel má zájem na tom, aby dodavatelem byla zajištěna kvalita, bezpečnost a efektivita poskytované služby, zejména pak ochrana získaných osobních a citlivých údajů. Zadavatel proto bude hodnotit dodavatele podle počtu držených a platných certifikací ISO. Za každý získaný certifikát ISO v oblasti zabezpečení IT techniky a bezpečnosti IT služeb, datových úložišť a ochrany osobních údajů získá účastník 3 body, a to včetně požadovaných certifikací ISO 27001 a ISO 16363. Za každý další získaný a předložený certifikát ISO, získá účastník 1 bod.
Váha (procenta, přesně) : 5
Popis metody, která se použije v případě, že vážení nelze vyjádřit pomocí kritérií :
Odůvodnění neuvedení váhy kritérií pro zadání :

5.1.11 Zadávací dokumentace

Adresa zadávací dokumentace : https://ezak.kr-karlovarsky.cz/vz00008031

5.1.12 Podmínky zadávání zakázek

Podmínky podání :
Elektronické podání : Požadována
Jazyky, v nichž lze podávat nabídky nebo žádosti o účast : čeština, slovenština
Varianty : Nepovolena
Lhůta pro doručení nabídek : 10/01/2025 09:00 +01:00
Smluvní podmínky :
Plnění zakázky musí být provedeno v rámci programů chráněného zaměstnání : Není známo
Elektronická fakturace : Požadována
Bude použito elektronické objednávání : ne
Bude použita elektronická platba : ano
Finanční ujednání : 5. Dodavatel vystaví daňový doklad/fakturu vždy do 14 dnů po skončení každého čtvrtletí doby plnění smlouvy, za které se úhrada poskytuje. Doba splatnosti vystavených daňových dokladů/faktur bude činit 21 dní ode dne jejich doručení objednateli. Objednatel si vyhrazuje právo před uplynutím lhůty splatnosti vrátit daňový doklad/fakturu, pokud neobsahuje požadované náležitosti nebo obsahuje nesprávné cenové údaje, nebo DPH. Oprávněným vrácením daňového dokladu/faktury přestává běžet původní lhůta splatnosti. Dodavatel provede opravu vystavením nové faktury. Opravený nebo přepracovaný daňový doklad/faktura bude opatřen novou lhůtou splatnosti, která běží od dne doručení nové faktury objednateli.
Informace o lhůtách pro přezkum : Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení zákona Zadavatelem, nejpozději však do uzavření smlouvy nebo do chvíle, kdy se soutěž o návrh považuje po výběru návrhu za ukončenou. Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15 dnů od jejich uveřejnění či doručení stěžovateli. Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání žádostí o účast, musí být námitky proti podmínkám vztahujícím se ke kvalifikaci dodavatele doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání nabídek, musí být námitky proti zadávacím podmínkám doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Námitky proti obsahu výzvy k podání nabídek v dynamickém nákupním systému nebo při zadávání veřejné zakázky na základě rámcové dohody musí být zadavateli doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání nabídek. V soutěži o návrh musí být námitky proti soutěžním podmínkám doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání návrhů. Zadavatel může v zadávací dokumentaci nebo soutěžních podmínkách stanovit, že námitky podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona lze podat nejpozději 72 hodin před skončením lhůt podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona. Námitky proti dobrovolnému oznámení o záměru uzavřít smlouvu podle § 212 odst. 2 zákona musí být doručeny Zadavateli do 30 dnů od uveřejnění tohoto oznámení. Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 15 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i Zadavateli do 10 dnů ode dne, v němž stěžovatel obdržel rozhodnutí, kterým Zadavatel námitky odmítnul nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud Zadavatel o námitkách nerozhodl. Po uzavření smlouvy na veřejnou zakázku či rámcové dohody lze podat pouze návrh na uložení zákazu plnění smlouvy, a to i bez předchozího podání námitek. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy způsobem podle § 212 odst. 2 zákona s uvedením důvodu pro zadání veřejné zakázky bez uveřejnění oznámení o zahájení zadávacího řízení, předběžného oznámení nebo výzvy k podání nabídek ve zjednodušeném podlimitním řízení, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy podle § 254 odstavce 1 písm. d) zákona doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy na základě rámcové dohody podle § 137 zákona nebo oznámení o uzavření smlouvy v dynamickém nákupním systému podle § 142 zákona, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Ve lhůtě pro doručení návrhu je navrhovatel povinen složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z nabídkové ceny navrhovatele za celou dobu plnění veřejné zakázky nebo za dobu prvních čtyř let plnění v případě smluv na dobu neurčitou, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že navrhovatel nemůže stanovit celkovou nabídkovou cenu, je povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč. Jde-li o řízení o přezkoumání postupu pro zadávání koncesí, je navrhovatel povinen ve lhůtě pro doručení návrhu složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z předpokládané hodnoty koncese uveřejněné ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že Zadavatel neuveřejní ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele předpokládanou hodnotu koncese, je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění koncesní smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč.

5.1.15 Techniky

Rámcová dohoda :
Žádná rámcová dohoda
Informace o dynamickém nákupním systému :
Žádný dynamický nákupní systém
Elektronická aukce : ne

5.1.16 Další informace, mediace a přezkum

Organizace příslušná pro přezkum : Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Organizace poskytující další informace o zadávacím řízení : Karlovarský kraj
Organizace poskytující přístup k zadávací dokumentaci v režimu offline : Karlovarský kraj
Organizace poskytující další informace o podání návrhů na přezkum : Úřad pro ochranu hospodářské soutěže

8. Organizace

8.1 ORG-0001

Oficiální název : Karlovarský kraj
Registrační číslo : 70891168
Poštovní adresa : Závodní 353
Obec : Karlovy Vary
PSČ : 36006
Nižší územní jednotka země (NUTS) : Karlovarský kraj ( CZ041 )
Země : Česko
Kontaktní místo : Jaroslav Štěpán
Telefon : +420 354222608
Internetová adresa : https://www.kr-karlovarsky.cz/
Úlohy této organizace :
Kupující
Centrální zadavatel zadávající veřejné zakázky nebo uzavírající rámcové dohody na stavební práce, dodávky nebo služby určené pro jiné kupující
Organizace poskytující další informace o zadávacím řízení
Organizace poskytující přístup k zadávací dokumentaci v režimu offline

8.1 ORG-0002

Oficiální název : Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Registrační číslo : 65349423
Poštovní adresa : třída Kpt. Jaroše 1926/7
Obec : Brno
PSČ : 60200
Nižší územní jednotka země (NUTS) : Jihomoravský kraj ( CZ064 )
Země : Česko
Telefon : +420 542167111
Internetová adresa : https://uohs.gov.cz
Úlohy této organizace :
Organizace příslušná pro přezkum
Organizace poskytující další informace o podání návrhů na přezkum

11. Oznámení - informace

11.1 Oznámení - informace

Identifikátor oznámení/verze : 5ecc58e7-8452-40ae-a5e9-8d994f16b824 - 01
Druh formuláře : Zadávání
Typ oznámení : Oznámení o zahájení zadávacího řízení – zjednodušený režim
Datum odeslání oznámení : 26/11/2024 10:26 +01:00
Jazyky, v nichž je toto oznámení oficiálně k dispozici : čeština

11.2 Informace o zveřejnění

Číslo zveřejnění oznámení : 00724922-2024
Číslo vydání v řadě S Úř. věst. : 231/2024
Datum zveřejnění : 27/11/2024