Zajištění kapacit IT odborníků pro poskytování implementačních služeb pro projekt Kontaktní centrum veřejné správy pro Digitální a informační agenturu_

Předmětem veřejné zakázky je uzavření rámcové dohody bez obnovení soutěže mezi zadavatelem a jedním dodavatelem, jehož nabídka bude vyhodnocena jako ekonomicky nejvýhodnější, na jejímž základě budou uzavírány dílčí smlouvy na služby týkající se předmětu plnění vymezeného níže. Dílčí smlouvy mohou být uzavírány až do finančního limitu rámcové dohody, který je …

CPV: 72222300 Information technology services, 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
Deadline:
May 6, 2025, 10 a.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Zajištění kapacit IT odborníků pro poskytování implementačních služeb pro projekt Kontaktní centrum veřejné správy pro Digitální a informační agenturu_
Awarding body:
Digitální a informační agentura
Award number:
N006/25/V00010301

1. Kupující

1.1 Kupující

Oficiální název : Digitální a informační agentura
Právní forma kupujícího : Ústřední orgán státní správy
Činnost veřejného zadavatele : Služby pro širokou veřejnost

2. Řízení

2.1 Řízení

Název : Zajištění kapacit IT odborníků pro poskytování implementačních služeb pro projekt Kontaktní centrum veřejné správy pro Digitální a informační agenturu_
Popis : Předmětem veřejné zakázky je uzavření rámcové dohody bez obnovení soutěže mezi zadavatelem a jedním dodavatelem, jehož nabídka bude vyhodnocena jako ekonomicky nejvýhodnější, na jejímž základě budou uzavírány dílčí smlouvy na služby týkající se předmětu plnění vymezeného níže. Dílčí smlouvy mohou být uzavírány až do finančního limitu rámcové dohody, který je 21.000.000,- Kč bez DPH. Limit se také vztahuje na jednotkové ceny uvedené v nabídce vybraného dodavatele, které v rámci plnění nemohou být překročeny. Předmětem plnění je zajištění služby v podobě dále definovaných IT odborníků v jednotlivých rolích a uvedených předpokládaných kapacit potřebných pro implementaci vybraných služeb KCVS, a to průběžně dle požadavků Zadavatele v období do 31.5.2026.
Identifikátor řízení : c1beec99-ad24-44db-a7b2-4c28bdc9ef70
Typ řízení : Otevřené
Odůvodnění zrychleného řízení :
Hlavní prvky řízení :

2.1.1 Účel

Charakter smlouvy : Služby
Hlavní klasifikace ( cpv ): 72222300 Služby informačních technologií
Další klasifikace ( cpv ): 72000000 Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora

2.1.2 Místo plnění

Nižší územní jednotka země (NUTS) : Hlavní město Praha ( CZ010 )
Země : Česko
Další informace : Místem plnění veřejných zakázek zadávaných na základě rámcové dohody bude Praha (sídlo zadavatele a jeho další pracoviště) a sídlo a další pracoviště vybraného dodavatele.

2.1.3 Hodnota

Odhadovaná hodnota bez DPH : 21 000 000 Česká koruna

2.1.4 Obecné informace

Právní základ :
Směrnice 2014/24/EU
32014L0024 - Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2014/24/EU ze dne 26. února 2014 o zadávání veřejných zakázek a o zrušení směrnice 2004/18/ES
134/2016 Sb. - Zákon o zadávání veřejných zakázek

2.1.6 Důvody pro vyloučení

Čistě vnitrostátní důvody pro vyloučení : dle § 74 a § 75 ZZVZ a vyloučení při nesplnění v souladu se ZZVZ

5. Část

5.1 Technické ID šarže : LOT-0001

Název : Zajištění kapacit IT odborníků pro poskytování implementačních služeb pro projekt Kontaktní centrum veřejné správy pro Digitální a informační agenturu_
Popis : Předmětem veřejné zakázky je uzavření rámcové dohody bez obnovení soutěže mezi zadavatelem a jedním dodavatelem, jehož nabídka bude vyhodnocena jako ekonomicky nejvýhodnější, na jejímž základě budou uzavírány dílčí smlouvy na služby týkající se předmětu plnění vymezeného níže. Dílčí smlouvy mohou být uzavírány až do finančního limitu rámcové dohody, který je 21.000.000,- Kč bez DPH. Limit se také vztahuje na jednotkové ceny uvedené v nabídce vybraného dodavatele, které v rámci plnění nemohou být překročeny. Předmětem plnění je zajištění služby v podobě dále definovaných IT odborníků v jednotlivých rolích a uvedených předpokládaných kapacit potřebných pro implementaci vybraných služeb KCVS, a to průběžně dle požadavků Zadavatele v období do 31.5.2026.
Interní identifikátor : N006/25/V00010301

5.1.1 Účel

Charakter smlouvy : Služby
Hlavní klasifikace ( cpv ): 72222300 Služby informačních technologií
Další klasifikace ( cpv ): 72000000 Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora

5.1.2 Místo plnění

Nižší územní jednotka země (NUTS) : Hlavní město Praha ( CZ010 )
Země : Česko
Další informace : Místem plnění veřejných zakázek zadávaných na základě rámcové dohody bude Praha (sídlo zadavatele a jeho další pracoviště) a sídlo a další pracoviště vybraného dodavatele.

5.1.3 Odhadovaná doba trvání

Datum zahájení : 16/06/2025
Datum konce trvání : 31/05/2026

5.1.5 Hodnota

Odhadovaná hodnota bez DPH : 21 000 000 Česká koruna

5.1.6 Obecné informace

Vyhrazená účast : Účast není vyhrazena.
Projekt veřejných zakázek plně nebo částečně financovaný z prostředků EU
Na zakázku se vztahuje Dohoda o vládních zakázkách : ano
Tato zakázka je vhodná i pro malé a střední podniky

5.1.7 Strategické zadávání zakázek

Cíl strategického zadávání zakázek : Plnění sociálních cílů
Prosazovaný sociální cíl : Spravedlivé pracovní podmínky

5.1.9 Kritéria pro výběr

Kritérium :
Typ : Vhodnost pro výkon odborné činnosti
Popis : Zadavatel požaduje prokázání profesní způsobilosti dodavatele dle § 77 odst. 1 ZZVZ
Použití tohoto kritéria : Použita
Kritérium :
Typ : Technická a odborná způsobilost
Popis : 4.3 Zadavatel požaduje prokázání technické kvalifikace dodavatele dle § 79 ZZVZ. 4.3.1 Doklady, kterými dodavatel prokáže technickou kvalifikaci: a) seznam významných služeb poskytnutých za poslední 3 roky před zahájením zadávacího řízení, včetně uvedení ceny a doby jejich poskytnutí a identifikace objednatele, z něhož bude jednoznačně vyplývat, že dodavatel ve stanovené době poskytnul alespoň 2 významné služby, které měly obdobný předmět plnění. Obdobným předmětem plnění je realizace projektu týkajícího se využívání AI/LLM zejména pro podporu klientů organizace (případně i pro podporu interních zaměstnanců), tzn. využití AI v rámci nasazení a provozování chatbotů/voicebotů/mailbotů a zajištění odborných činností v oblasti návrhu, implementace a integrace na znalostí bázi v organizaci. Kvalifikaci podle tohoto odstavce lze doložit na plněních jak ve veřejném, tak v komerčním sektoru, přičemž finanční objem každé takové významné služby činil nejméně 2 500 000,- Kč bez DPH. Pro přepočty finančních údajů v cizí měně (tedy v jiné měně než korunách českých) předložených při prokazování splnění technické kvalifikace bude použit devizový kurz České národní banky vyhlášený ke dni zahájení zadávacího řízení. Seznam musí obsahovat identifikační údaje dodavatele, identifikační a kontaktní údaje objednatele, označení a popis poskytnuté služby (minimálně v požadovaném rozsahu), finanční objem poskytnuté služby (bez DPH; pokud poskytovaná služba zahrnovala i jiné činnosti, než je zadavatelem požadováno výše, uvede dodavatel finanční objem plnění vztahující se pouze k tomuto požadovanému plnění) a dobu poskytování dodávky/služby (mm/rrrr). Vzor seznamu významných služeb je součástí přílohy č. 2 této ZD. b) seznam realizačního týmu, který bude při realizaci zastávat následující pozice IT odborníků: 1 IT Architekt I. (senior) Odborník v oblasti AI zodpovědný za architekturu a design AI řešení v celé šíři a uvedení řešení do provozu včetně optimalizace nákladů na dané řešení a dosažení požadovaných KPI. 2 IT Architekt II. (senior) Je zodpovědný za tvorbu vlastních modelů AI a jejich trénink, posuzuje problémovou oblast z hlediska implementace vhodných AI patternů a možnosti jejich konkrétního nastavení / tréninku. 3 SW Developer – backend I. (senior) Je zodpovědný za deployment daného řešení do prostředí MS Azure a optimalizuje využití cloudových služeb pro dosažení optimálního výsledku. Automatizuje nasazení a provoz celého řešení. 4 SW Developer – backend II. (senior) Provádí vlastní práci při implementaci daného AI patternu nebo modelu, provádí tréning modelu dle instrukcí architektů. 5 SW Developer – backend III. (senior) Provádí vlastní práci při implementaci daného AI patternu nebo modelu, provádí tréning modelu dle instrukcí architektů. 6 SW Developer – frontend (junior) Připravuje FE komponenty pro integraci služeb AI do jednotlivých kanálů. 7 SW Developer – backend (junior) Orchestruje dodané AI služby, vytváří API pro jejich optimální využití z jednotlivých obslužných kanálů. 8 Projektový manažer Řídí dodávku týmu a vystupuje v roli delivery managera a koordinátora vývoje (scrum mastera). 9 Tester (senior) Provádí přípravu a testuje jednotlivé části řešení, včetně implementace AI + vyhodnocení testování (a na základě testů např. upravuje strukturu a obsah znalostní báze apod.). 10 Tester (junior) Provádí přípravu a testuje jednotlivé části řešení, včetně implementace AI + vyhodnocení testování (a na základě testů např. upravuje strukturu a obsah znalostní báze apod.). 11 Business analytik (senior) Zpracovává dokumenty business analýzy pro celek i jednotlivé části řešení (popis požadavků, procesů, schéma fungování a další související dokumentace, včetně např. znalostní báze). 12 IT Analytik (senior) Zpracovává dokumenty IT Analýzy a přípravy zadání pro vývojáře pro celek i jednotlivé části řešení (specifikace implementace požadavků, detailní popis řešení včetně vazeb apod.). Zadavatel výslovně požaduje, aby se osoby uvedené dodavatelem v seznamu členů realizačního týmu fakticky přímo podílely na realizaci veřejné zakázky. Osoby uváděné u jednotlivých rolí zde musí být totožné s osobami uvedenými pro jednotlivé role v rámci přílohy č. 7 ZD, která bude sloužit pro hodnocení nabídky. Uvedené osoby v průběhu realizace lze nahradit pouze se souhlasem zadavatele a nový člen týmu musí mít minimálně stejnou kvalifikaci jako nahrazovaný člen týmu, tzn. že musí obdržet stejné hodnocení jako člen týmu, kterého nahrazuje a který byl hodnocen. Členové týmu musí ovládat český jazyk v rozsahu plnění předmětu veřejné zakázky. Projektový manažer musí být schopen příp. zrevidovat výstupy dalších členů realizačního týmu a zkoordinovat komunikaci za tým se zadavatelem, včetně plánování a vyhodnocování postupu prací, jednotlivých milníků a operativní koordinace týmu. Zadavatel nepřipouští, aby jedna osoba zastávala více než 1 pozici v rámci realizačního týmu Zadavatel dle §39 odst. 5 ZZVZ má právo ověřit si informace obsažené jak v účastníkem předloženém seznamu významu významných služeb, tak v účastníkem vyplněné Příloze č. 7 - seznam členů realizačního týmu. Pokud se údaje uvedené účastníkem ukáží jako nepravdivé anebo obdrží-li zadavatel negativní vyjádření od kontaktní osoby, nebudou tyto údaje ze strany zadavatele akceptovány a při posouzení a hodnocení nabídek k nim nebude přihlíženo
Použití tohoto kritéria : Použita
Informace o druhé fázi dvoufázového řízení :
Kupující si vyhrazuje právo zadat zakázku na základě původních nabídek bez dalších jednání

5.1.10 Kritéria pro zadání

Kritérium :
Typ : Cena
Jméno/název : Nabídková cena
Popis : V rámci dílčího kritéria „Nabídková cena“ bude zadavatel hodnotit: - součet cen celkem v Kč bez DPH za všechny položky dle struktury nabídkové ceny v příloze č. 3 „Předloha pro zpracování nabídkové ceny“.
Váha (procenta, přesně) : 40
Kritérium :
Typ : Kvalita
Jméno/název : Kvalita nabízeného řešení
Popis : V rámci dílčího kritéria „Kvalita nabízeného řešení“ bude zadavatel hodnotit kvalitu. V rámci tohoto kritéria bude hodnoceno vzdělání, znalost a zkušenost členů realizačního týmu dodavatele, a to dle míry splnění parametrů uvedených v Příloze 7 této zadávací dokumentace – Seznam členů realizačního týmu, která bude součástí nabídky dodavatele. Hodnocené parametry představují zkušenosti a úroveň odbornosti členů realizačního týmu. Pro potřeby hodnocení vyplní dodavatel pro každou roli tabulku v Příloze 7, která obsahuje výčet vzdělání, referenčních projektů a obdobných činností (dále jen „reference“). Dodavatel není povinen vyplnit žádnou referenci; tj. může uvést pouze jméno člena realizačního týmu a zbývající části v každé tabulce ponechat bez jakýchkoli údajů. Pokud dodavatel předloží pro účely hodnocení v daném subkritériu reference ve větším rozsahu, než je pro dané subkritérium stanovené maximum, bude zadavatel hodnotit pouze reference do stanoveného maximálního bodového hodnocení. Hodnocení podle tohoto dílčího kritéria hodnocení bude provedeno na základě údajů doplněných do Přílohy 7 této zadávací dokumentace – Seznam členů realizačního týmu. Každé nabídce bude přidělen počet bodů v závislosti na prokázané kvalitě u členů realizačního týmu, a to následujícím způsobem. Zadavatel sečte počet bodů u každé jednotlivé role a následně takto získané body sečte. Výsledkem je celkový počet bodů, které dodavatel získal v součtu za kritérium B: Kvalita nabízeného řešení. Nabídka s nejvyšším celkovým počtem bodu za všechny role obdrží maximální počet bodů, tj. 100 bodů. Ostatní hodnocené nabídky získají bodovou hodnotu, která vznikne násobkem maximálního počtu bodů a poměru hodnoty hodnocené nabídky k hodnotě nejvýhodnější nabídky.
Váha (procenta, přesně) : 60
Popis metody, která se použije v případě, že vážení nelze vyjádřit pomocí kritérií :
Odůvodnění neuvedení váhy kritérií pro zadání :

5.1.11 Zadávací dokumentace

Adresa zadávací dokumentace : https://nen.nipez.cz/profil/DIA

5.1.12 Podmínky zadávání zakázek

Podmínky podání :
Elektronické podání : Požadována
Adresa pro podání : https://nen.nipez.cz/profil/DIA
Jazyky, v nichž lze podávat nabídky nebo žádosti o účast : čeština
Elektronický katalog : Nepovolena
Varianty : Nepovolena
Lhůta pro doručení nabídek : 06/05/2025 10:00 +02:00
Smluvní podmínky :
Plnění zakázky musí být provedeno v rámci programů chráněného zaměstnání : Ne
Elektronická fakturace : Požadována
Bude použito elektronické objednávání : ano
Bude použita elektronická platba : ano
Informace o lhůtách pro přezkum : Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení zákona Zadavatelem, nejpozději však do uzavření smlouvy nebo do chvíle, kdy se soutěž o návrh považuje po výběru návrhu za ukončenou. Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15 dnů od jejich uveřejnění či doručení stěžovateli. Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání žádostí o účast, musí být námitky proti podmínkám vztahujícím se ke kvalifikaci dodavatele doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání nabídek, musí být námitky proti zadávacím podmínkám doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Námitky proti obsahu výzvy k podání nabídek v dynamickém nákupním systému nebo při zadávání veřejné zakázky na základě rámcové dohody musí být zadavateli doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání nabídek. V soutěži o návrh musí být námitky proti soutěžním podmínkám doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání návrhů. Zadavatel může v zadávací dokumentaci nebo soutěžních podmínkách stanovit, že námitky podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona lze podat nejpozději 72 hodin před skončením lhůt podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona. Námitky proti dobrovolnému oznámení o záměru uzavřít smlouvu podle § 212 odst. 2 zákona musí být doručeny Zadavateli do 30 dnů od uveřejnění tohoto oznámení. Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 15 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i Zadavateli do 10 dnů ode dne, v němž stěžovatel obdržel rozhodnutí, kterým Zadavatel námitky odmítnul nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud Zadavatel o námitkách nerozhodl. Po uzavření smlouvy na veřejnou zakázku či rámcové dohody lze podat pouze návrh na uložení zákazu plnění smlouvy, a to i bez předchozího podání námitek. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy způsobem podle § 212 odst. 2 zákona s uvedením důvodu pro zadání veřejné zakázky bez uveřejnění oznámení o zahájení zadávacího řízení, předběžného oznámení nebo výzvy k podání nabídek ve zjednodušeném podlimitním řízení, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy podle § 254 odstavce 1 písm. d) zákona doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy na základě rámcové dohody podle § 137 zákona nebo oznámení o uzavření smlouvy v dynamickém nákupním systému podle § 142 zákona, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Ve lhůtě pro doručení návrhu je navrhovatel povinen složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z nabídkové ceny navrhovatele za celou dobu plnění veřejné zakázky nebo za dobu prvních čtyř let plnění v případě smluv na dobu neurčitou, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že navrhovatel nemůže stanovit celkovou nabídkovou cenu, je povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč. Jde-li o řízení o přezkoumání postupu pro zadávání koncesí, je navrhovatel povinen ve lhůtě pro doručení návrhu složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z předpokládané hodnoty koncese uveřejněné ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že Zadavatel neuveřejní ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele předpokládanou hodnotu koncese, je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění koncesní smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč.

5.1.15 Techniky

Rámcová dohoda :
Žádná rámcová dohoda
Informace o dynamickém nákupním systému :
Žádný dynamický nákupní systém
Elektronická aukce : ne

5.1.16 Další informace, mediace a přezkum

Organizace příslušná pro přezkum : Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Organizace poskytující další informace o podání návrhů na přezkum : Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Poskytovatel služeb v oblasti zadávání zakázek : enovation s.r.o.

8. Organizace

8.1 ORG-0001

Oficiální název : enovation s.r.o.
Registrační číslo : 27909751
Poštovní adresa : Sokolovská 695
Obec : Praha
PSČ : 18600
Nižší územní jednotka země (NUTS) : Hlavní město Praha ( CZ010 )
Země : Česko
Telefon : +420 739575547
Úlohy této organizace :
Poskytovatel služeb v oblasti zadávání zakázek

8.1 ORG-0002

Oficiální název : Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Registrační číslo : 65349423
Poštovní adresa : třída Kpt. Jaroše 1926/7
Obec : Brno
PSČ : 60200
Nižší územní jednotka země (NUTS) : Jihomoravský kraj ( CZ064 )
Země : Česko
Telefon : +420 542167111
Internetová adresa : https://uohs.gov.cz
Úlohy této organizace :
Organizace příslušná pro přezkum
Organizace poskytující další informace o podání návrhů na přezkum

8.1 ORG-0003

Oficiální název : Digitální a informační agentura
Registrační číslo : 17651921
Poštovní adresa : Na vápence 915/14
Obec : Praha - Žižkov
PSČ : 13000
Nižší územní jednotka země (NUTS) : Hlavní město Praha ( CZ010 )
Země : Česko
Telefon : +420 739575547
Profil kupujícího : https://nen.nipez.cz/profil/DIA
Úlohy této organizace :
Kupující

10. Změna

Znění předchozího oznámení, které má být změněno : 217589-2025
Hlavní důvod změny : Informace aktualizovány

10.1 Změna

Identifikátor sekce : LOT-0001
Popis změn : úprava lhůty pro podání nabídek do 6.5.2025 do 10,00 z původní lhůty 5.5.2025 do 10,00

11. Oznámení - informace

11.1 Oznámení - informace

Identifikátor oznámení/verze : 2340f91e-e1cc-4784-bbef-bca288e64af4 - 01
Druh formuláře : Zadávání
Typ oznámení : Oznámení o zahájení zadávacího nebo koncesního řízení – standardní režim
Datum odeslání oznámení : 05/04/2025 11:10 +02:00
Jazyky, v nichž je toto oznámení oficiálně k dispozici : čeština

11.2 Informace o zveřejnění

Číslo zveřejnění oznámení : 00225680-2025
Číslo vydání v řadě S Úř. věst. : 69/2025
Datum zveřejnění : 08/04/2025