ΤΥΠ2023/048/Α/Α - Ανοικτός Διαγωνισμός για την Υλοποίηση Πληροφοριακού Συστήματος Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM) για το Τμήμα Ταχυδρομικών Υπηρεσιών

Υλοποίηση Πληροφοριακού Συστήματος Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM) για το Τμήμα Ταχυδρομικών Υπηρεσιών του Υπουργείου Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων (ΥΜΕΕ) Υλοποίηση Πληροφοριακού Συστήματος Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM) για το Τμήμα Ταχυδρομικών Υπηρεσιών του Υπουργείου Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων (ΥΜΕΕ)

CPV: 48000000 Software package and information systems, 48110000 Point of sale (POS) software package, 48800000 Information systems and servers, 50312610 Maintenance of information technology equipment, 72222300 Information technology services, 72267100 Maintenance of information technology software, 72268000 Software supply services
Place of execution:
ΤΥΠ2023/048/Α/Α - Ανοικτός Διαγωνισμός για την Υλοποίηση Πληροφοριακού Συστήματος Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM) για το Τμήμα Ταχυδρομικών Υπηρεσιών
Awarding body:
Τμήμα Υπηρεσιών Πληροφορικής
Award number:
ΤΥΠ2023/048/Α/Α

1. Αγοραστής

1.1 Αγοραστής

Επίσημη ονομασία : Τμήμα Υπηρεσιών Πληροφορικής
Νομική μορφή αγοραστή : Αρχή κεντρικής κυβέρνησης
Δραστηριότητα της αναθέτουσας αρχής : Γενικές δημόσιες υπηρεσίες

2. Διαδικασία

2.1 Διαδικασία

Τίτλος : ΤΥΠ2023/048/Α/Α - Ανοικτός Διαγωνισμός για την Υλοποίηση Πληροφοριακού Συστήματος Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM) για το Τμήμα Ταχυδρομικών Υπηρεσιών
Περιγραφή : Υλοποίηση Πληροφοριακού Συστήματος Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM) για το Τμήμα Ταχυδρομικών Υπηρεσιών του Υπουργείου Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων (ΥΜΕΕ)
Αναγνωριστικό διαδικασίας : 548f97f3-2fb7-4fac-a687-101862122d84
Εσωτερικό αναγνωριστικό : ΤΥΠ2023/048/Α/Α
Είδος διαδικασίας : Ανοικτή
Η διαδικασία επιταχύνεται : όχι
Αιτιολόγηση για την επιτάχυνση της διαδικασίας :
Κύρια χαρακτηριστικά της διαδικασίας :

2.1.1 Σκοπός

Χαρακτήρας της σύμβασης : Προμήθειες
Κύρια ταξινόμηση ( cpv ): 48000000 Πακέτα λογισμικού και συστήματα πληροφορικής
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 48110000 Πακέτα λογισμικού για σημεία πώλησης (POS)
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 48800000 Συστήματα πληροφόρησης και εξυπηρετητές
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 50312610 Συντήρηση εξοπλισμού τεχνολογίας των πληροφοριών
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 72222300 Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 72267100 Συντήρηση λογισμικού τεχνολογίας των πληροφοριών
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 72268000 Υπηρεσίες προμήθειας λογισμικού

2.1.2 Τόπος εκτέλεσης

Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Κύπρος ( CY000 )
Χώρα : Κύπρος

2.1.3 Αξία

Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ : 190 500 Ευρώ

2.1.4 Γενικές πληροφορίες

Νομική βάση :
Οδηγία 2014/24/ΕΕ

5. Παρτίδα

5.1 Τεχνικός Αναγνωριστικός Κωδικός Παρτίδας : LOT-0001

Τίτλος : ΤΥΠ2023/048/Α/Α - Ανοικτός Διαγωνισμός για την Υλοποίηση Πληροφοριακού Συστήματος Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM) για το Τμήμα Ταχυδρομικών Υπηρεσιών
Περιγραφή : Υλοποίηση Πληροφοριακού Συστήματος Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM) για το Τμήμα Ταχυδρομικών Υπηρεσιών του Υπουργείου Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων (ΥΜΕΕ)
Εσωτερικό αναγνωριστικό : ΤΥΠ2023/048/Α/Α

5.1.1 Σκοπός

Χαρακτήρας της σύμβασης : Προμήθειες
Κύρια ταξινόμηση ( cpv ): 48000000 Πακέτα λογισμικού και συστήματα πληροφορικής
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 48110000 Πακέτα λογισμικού για σημεία πώλησης (POS)
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 48800000 Συστήματα πληροφόρησης και εξυπηρετητές
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 50312610 Συντήρηση εξοπλισμού τεχνολογίας των πληροφοριών
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 72222300 Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 72267100 Συντήρηση λογισμικού τεχνολογίας των πληροφοριών
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 72268000 Υπηρεσίες προμήθειας λογισμικού

5.1.2 Τόπος εκτέλεσης

Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Κύπρος ( CY000 )
Χώρα : Κύπρος
Πρόσθετες πληροφορίες :

5.1.5 Αξία

Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ : 190 500 Ευρώ

5.1.6 Γενικές πληροφορίες

Έργο δημόσιων συμβάσεων που δεν χρηματοδοτείται από τα ταμεία της ΕΕ
Η δημόσια σύμβαση καλύπτεται από τη συμφωνία για τις δημόσιες συμβάσεις (ΣΔΣ) : ναι

5.1.10 Κριτήρια ανάθεσης

Κριτήριο :
Είδος : Τιμή
Ονομασία :
Περιγραφή : Χαμηλότερη Τιμή
Περιγραφή της μεθόδου που πρέπει να χρησιμοποιείται εάν η στάθμιση δεν μπορεί να εκφραστεί με κριτήρια : Όπως στα έγγραφα διαγωνισμού
Αιτιολόγηση της μη αναγραφής της στάθμισης των κριτηρίων ανάθεσης :

5.1.12 Όροι δημοσίων συμβάσεων

Πληροφορίες σχετικά με τις προθεσμίες επανεξέτασης : 1. Κάθε Ενδιαφερόμενος Οικονομικός Φορέας, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί η Σύμβαση και ο οποίος υπέστη ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από πράξη ή απόφαση της Αναθέτουσας Αρχής που προηγείται της σύναψης της Σύμβασης και για την οποία εικάζεται ότι παραβιάζει οποιαδήποτε διάταξη του ισχύοντος δικαίου, έχει δικαίωμα να προσφύγει στην Αναθεωρητική Αρχή Προσφορών, σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου περί των Διαδικασιών Προσφυγής τον Τομέα της Σύναψης των Δημοσίων Συμβάσεων του 2010 (Ν.104(Ι)/2010). 2. Για την άσκηση προσφυγής στην Αναθεωρητική Αρχή Προσφορών, ο ενδιαφερόμενος καταβάλλει τέλος που δεν είναι επιστρεπτέο και κατατίθεται στο Γενικό Κυβερνητικό Λογαριασμό. Περισσότερες σχετικές πληροφορίες περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα www.tra.gov.cy. 3. Για τον τρόπο και τη διαδικασία άσκησης προσφυγής, τον τρόπο εξέτασής της και τη διαδικασία έκδοσης των σχετικών αποφάσεων, ισχύουν οι πρόνοιες των άρθρων του Νόμου περί των Διαδικασιών Προσφυγής τον Τομέα της Σύναψης των Δημοσίων Συμβάσεων του 2010 (Ν.104(Ι)/2010).

5.1.15 Τεχνικές

Συμφωνία-πλαίσιο :
Καμία συμφωνία-πλαίσιο
Πληροφορίες σχετικά με το δυναμικό σύστημα αγορών :
Κανένα δυναμικό σύστημα αγορών

5.1.16 Περαιτέρω πληροφορίες, διαμεσολάβηση και προσφυγή

Οργανισμός προσφυγής : Αναθεωρητική Αρχή Προσφορών
Οργανισμός παροχής πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με τη διαδικασία δημοσίων συμβάσεων : Τμήμα Υπηρεσιών Πληροφορικής
Οργανισμός παροχής εκτός διαδικτύου πρόσβασης στα έγγραφα της δημόσιας σύμβασης : Τμήμα Υπηρεσιών Πληροφορικής

6. Αποτελέσματα

Αξία όλων των συμβάσεων που ανατέθηκαν με αυτήν την ειδοποίηση : 96 150 Ευρώ

6.1 Αποτέλεσμα — αναγνωριστικό παρτίδας : LOT-0001

Επιλέχθηκε τουλάχιστον ένας νικητής/ανάδοχος.

6.1.2 Πληροφορίες σχετικά με τους νικητές

Νικητής :
Επίσημη ονομασία : Cosine Consultants Ltd.
Προσφορά :
Αναγνωριστικό προσφοράς : 000116069
Αναγνωριστικό παρτίδας ή ομάδας παρτίδων : LOT-0001
Υπεργολαβία : Όχι
Πληροφορίες σχετικά με τη σύμβαση :
Αναγνωριστικός κωδικός της σύμβασης : 84262
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης : 17/05/2024
Η σύμβαση ανατίθεται στο πλαίσιο συμφωνίας-πλαίσιο : όχι
Νικητής :
Επίσημη ονομασία : Cosine Consultants Ltd.
Προσφορά :
Αναγνωριστικό προσφοράς : 000116068
Αναγνωριστικό παρτίδας ή ομάδας παρτίδων : LOT-0001
Υπεργολαβία : Όχι
Πληροφορίες σχετικά με τη σύμβαση :
Αναγνωριστικός κωδικός της σύμβασης : 84262
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης : 17/05/2024
Η σύμβαση ανατίθεται στο πλαίσιο συμφωνίας-πλαίσιο : όχι

8. Οργανισμοί

8.1 ORG-0001

Επίσημη ονομασία : Τμήμα Υπηρεσιών Πληροφορικής
Αριθμός καταχώρισης : 1040
Ταχυδρομική διεύθυνση : Γωνία Μιχαήλ Καραολή και Γρηγόρη Αυξεντίου
Πόλη : Λευκωσία
Ταχυδρομικός κώδικας : 1446
Χώρα : Κύπρος
Πρόσωπο επικοινωνίας : Κυριάκος Κουτσόπαπας
Τηλέφωνο : +357 22601352
Φαξ : +357 22602751
Ηλεκτρονική διεύθυνση : http://www.mof.gov.cy/dits
Τελικό σημείο ανταλλαγής πληροφοριών (URL) : https://www.eprocurement.gov.cy/epps
Ρόλοι αυτού του οργανισμού :
Αγοραστής
Οργανισμός παροχής πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με τη διαδικασία δημοσίων συμβάσεων
Οργανισμός παροχής εκτός διαδικτύου πρόσβασης στα έγγραφα της δημόσιας σύμβασης

8.1 ORG-0002

Επίσημη ονομασία : Cosine Consultants Ltd.
Αριθμός καταχώρισης : 1564
Ταχυδρομική διεύθυνση : 2A Elia Venezi Avenue, Office 301
Πόλη : Nicosia
Ταχυδρομικός κώδικας : 2042
Χώρα : Κύπρος
Πρόσωπο επικοινωνίας : C. Ioannou
Τηλέφωνο : +357 22441600
Φαξ : +357 22441610
Ηλεκτρονική διεύθυνση : www.cosine.com.cy
Τελικό σημείο ανταλλαγής πληροφοριών (URL) : https://www.eprocurement.gov.cy/epps
Ρόλοι αυτού του οργανισμού :
Προσφέρων
Νικητής αυτών των παρτίδων : LOT-0001

8.1 ORG-0003

Επίσημη ονομασία : Αναθεωρητική Αρχή Προσφορών
Αριθμός καταχώρισης : 1432
Ταχυδρομική διεύθυνση : 81-83 Griva Digeni Avenue, 2nd Floor, P.O. Box 24820
Πόλη : Nicosia
Ταχυδρομικός κώδικας : 1304
Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Κύπρος ( CY000 )
Χώρα : Κύπρος
Πρόσωπο επικοινωνίας : Tenders Review Authority
Τηλέφωνο : +357 22445100
Ηλεκτρονική διεύθυνση : http://www.tra.gov.cy
Τελικό σημείο ανταλλαγής πληροφοριών (URL) : https://www.eprocurement.gov.cy
Ρόλοι αυτού του οργανισμού :
Οργανισμός προσφυγής

11. Πληροφορίες προκήρυξης

11.1 Πληροφορίες προκήρυξης

Αναγνωριστικό/έκδοση προκήρυξης : 8b3c8cad-7df9-4794-8b84-e358585b1201 - 01
Είδος εντύπου : Αποτέλεσμα
Είδος προκήρυξης : Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης ή ανάθεσης σύμβασης παραχώρησης — τυποποιημένο καθεστώς
Ημερομηνία αποστολής της προκήρυξης : 14/11/2024 10:35 +02:00
Γλώσσες στις οποίες διατίθεται επίσημα η παρούσα προκήρυξη : ελληνικά

11.2 Πληροφορίες δημοσίευσης

Αριθμός δημοσίευσης της προκήρυξης : 00698234-2024
Αριθμός τεύχους ΕΕ S : 223/2024
Ημερομηνία δημοσίευσης : 15/11/2024