Tulkkauspalvelut Hätäkeskuslaitoksen tarpeisiin

Hätäkeskuslaitos (jäljempänä myös ”Hankintayksikkö”) pyysi tarjouksia koko viraston tarpeet kattavista tulkkauspalveluista (jäljempänä myös ”Palvelu”). Tarjouspyynnön mukaan kilpailutuksen perusteella hankintayksikkö valitsee yhden (1) palveluntuottajan, ja hankintasopimus solmitaan valittavan palveluntuottajan kanssa neljäksi vuodeksi. Hankintasopimus on voimassa määräaikaisen sopimuskauden, neljä vuotta. Tavoitteena on allekirjoittaa hankintasopimus helmikuussa 2025. Sopimuskautta voidaan varsinaisen sopimuskauden jälkeen lisäksi …

CPV: 79540000 Interpretation services
Place of execution:
Tulkkauspalvelut Hätäkeskuslaitoksen tarpeisiin
Awarding body:
Hätäkeskuslaitos
Award number:
2024-018442-LOT-0001

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Hätäkeskuslaitos
Ostajan oikeudellinen muoto : Keskushallinnon viranomainen
Pääasiallinen toimiala : Yleinen järjestys ja turvallisuus

2. Menettely

2.1 Menettely

Ilmoituksen nimi : Tulkkauspalvelut Hätäkeskuslaitoksen tarpeisiin
Kuvaus : Hätäkeskuslaitos (jäljempänä myös ”Hankintayksikkö”) pyysi tarjouksia koko viraston tarpeet kattavista tulkkauspalveluista (jäljempänä myös ”Palvelu”). Tarjouspyynnön mukaan kilpailutuksen perusteella hankintayksikkö valitsee yhden (1) palveluntuottajan, ja hankintasopimus solmitaan valittavan palveluntuottajan kanssa neljäksi vuodeksi. Hankintasopimus on voimassa määräaikaisen sopimuskauden, neljä vuotta. Tavoitteena on allekirjoittaa hankintasopimus helmikuussa 2025. Sopimuskautta voidaan varsinaisen sopimuskauden jälkeen lisäksi jatkaa yhdellä (1) yhden (1) vuoden pituisella optiokaudella. Optiota koskevat lisätiedot kuvattiin tarjouspyynnön liitteenä olevalla hankintasopimusluonnoksella. Tulkkauspalveluiden arvioitu ennakoitu kokonaisarvo on 160.000 € (alv 0%). Hankinnan kohdetta kuvattiin tarkemmin tarjouspyynnön liiteasiakirjoissa, etenkin liitteessä 1 Hankinnan kohteen kuvaus; Tulkkauspalvelut. Hankintayksikkö ei sitoudu määräostovelvoitteisiin.
Menettelyn tunniste : 75d3b4c1-9c0b-4fd0-ab71-c2322230c1a8
Menettelyn tyyppi : Avoin
Perustelu nopeutetun menettelyn käytölle :
Menettelyn tärkeimmät piirteet :

2.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 79540000 Tulkkauspalvelut

2.1.4 Yleistä tietoa

Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

5. Osa

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0000

Ilmoituksen nimi : Tulkkauspalvelut Hätäkeskuslaitoksen tarpeisiin
Kuvaus : Hätäkeskuslaitos (jäljempänä myös ”Hankintayksikkö”) pyysi tarjouksia koko viraston tarpeet kattavista tulkkauspalveluista (jäljempänä myös ”Palvelu”). Tarjouspyynnön mukaan kilpailutuksen perusteella hankintayksikkö valitsee yhden (1) palveluntuottajan, ja hankintasopimus solmitaan valittavan palveluntuottajan kanssa neljäksi vuodeksi. Hankintasopimus on voimassa määräaikaisen sopimuskauden, neljä vuotta. Tavoitteena on allekirjoittaa hankintasopimus helmikuussa 2025. Sopimuskautta voidaan varsinaisen sopimuskauden jälkeen lisäksi jatkaa yhdellä (1) yhden (1) vuoden pituisella optiokaudella. Optiota koskevat lisätiedot kuvattiin tarjouspyynnön liitteenä olevalla hankintasopimusluonnoksella. Tulkkauspalveluiden arvioitu ennakoitu kokonaisarvo on 160.000 € (alv 0%). Hankinnan kohdetta kuvattiin tarkemmin tarjouspyynnön liiteasiakirjoissa, etenkin liitteessä 1 Hankinnan kohteen kuvaus; Tulkkauspalvelut. Hankintayksikkö ei sitoudu määräostovelvoitteisiin.
Sisäinen tunniste : 2024-018442-LOT-0001

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 79540000 Tulkkauspalvelut
Optiot :
Optioiden kuvaus : Sopimuskautta voidaan varsinaisen sopimuskauden jälkeen lisäksi jatkaa yhdellä (1) yhden (1) vuoden pituisella optiokaudella. Optiota koskevat lisätiedot kuvattiin tarjouspyynnön liitteenä olevalla hankintasopimusluonnoksella.

5.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa Euroopan talousalueella
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Alkamispäivä : 28/02/2025
Päättymispäivä : 27/02/2030

5.1.4 Uusiminen

Lisätietoja uusimisesta : Sopimuskautta voidaan varsinaisen sopimuskauden jälkeen lisäksi jatkaa yhdellä (1) yhden (1) vuoden pituisella optiokaudella. Optiota koskevat lisätiedot on kuvattu tarjouspyynnön liitteenä olevalla hankintasopimusluonnoksella.

5.1.6 Yleistä tietoa

Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä

5.1.7 Strategiset hankinnat

Edistettävä sosiaalinen tavoite : Oikeudenmukaiset työolot

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Hinta
Kuvaus : Tarjoajalla on mahdollisuus saada tarjousvertailussa hinnasta enintään 70 pistettä. Tarjoaja ilmoittaa tarjouslomakkeelle yhden (1) saman hinnan kaikille tarjoajan palveluvalikoimassa oleville tulkkauskielille: - Etätulkkauspalvelu, hinta €/15 minuuttia - Kiinteä lisähinta A (palvelu arkisin ilta- ja yöaikana aikavälillä 18.00-6.00) €/puhelu (alv 0 %) - Kiinteä lisähinta B (viikonloppuisin lauantaisin ja sunnuntaisin sekä pyhäpäivisin) €/puhelu (alv 0 %) Tarjoajan vertailuhinta muodostuu seuraavalla laskukaavalla: (etätulkkauspalvelun hinta) + (2*kiinteä lisähinta A) + (kiinteä lisähinta B). Vertailuhinnaltaan halvin tarjous saa painoarvon mukaiset täydet pisteet ja muiden tarjoajien pisteet suhteutetaan halvimman hinnan antaneen tarjoajan tarjoukseen kaavalla: (halvimman hinnan antaneen tarjoajan vertailuhinta / tarjoajan vertailuhinta) * 70 (painoarvo).
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 70
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Laatu
Kuvaus : Hankintayksikön tavoitteena on kilpailutuksen perusteella saada laadukkaita tulkkauspalveluita, jotka osaltaan tukevat Hätäkeskuslaitoksen strategisia tavoitteita muun muassa yhdenvertaisista hätäkeskuspalveluista. Tämän varmentamiseksi Hätäkeskuslaitos käyttää laadun vertailuperusteena tarjoajan referenssiasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä tarjoajan palveluihin. Tarjoajalla on mahdollisuus saada tarjousvertailussa laadusta enintään 30 pistettä tarjoajan referenssiasiakkaiden asiakastyytyväisyydestä. Pisteiden saamiseksi tarjoajan tulee toimittaa tarjouspyynnön liitteenä oleva asiakastyytyväisyyslomake enintään kolmelle referenssiasiakkaalle täytettäväksi ja toimittaa täytetyt sekä allekirjoitetut lomakkeet tarjouksensa liitteenä. Lomakkeilla ei hyväksytä sanallisia perusteluja vaan vain numeerisia arvioita asteikolla 0-5. Asiakastyytyväisyyslomakkeiden tarkempi täyttöohje on kuvattu lomakkeella. Laatuvertailussa huomioidaan täytetyt ja tarjouksen liitteenä palautetut lomakkeet, joissa tarjoaja on saanut palautteiden keskiarvoksi vähintään 4. Tarjoaja saa asiakastyytyväisyydestä pisteitä seuraavasti: 1 asiakastyytyväisyyslomake vähintään keskiarvolla 4 = 10 pistettä 2 asiakastyytyväisyyslomaketta vähintään keskiarvolla 4 = 20 pistettä 3 asiakastyytyväisyyslomaketta vähintään keskiarvolla 4 = 30 pistettä Tarjousajan päättymisen jälkeen toimitettuja lomakkeita ei huomioida. Laatupisteet ovat kiinteitä pisteitä eikä niitä painoteta.
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 30
Kuvaus käytettävästä pisteytyksestä, jos pisteytystä ei voida määrittää käyttämällä kriteerikohtaisia valintakenttiä :
Perustelut vertailuperusteiden painotuksen ilmoittamatta jättämiselle :

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus -
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio : Hätäkeskuslaitos -
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio : Hätäkeskuslaitos -

6. Tulokset

Kaikkien tällä ilmoituksella ilmoitettujen sopimusten arvo : 160 000 Euro

6.1 Tulokset – Osan tunniste : LOT-0000

Vähintään yksi voittaja valittu.

6.1.2 Tiedot voittajista

Voittaja :
Virallinen nimi : Semantix Finland Oy
Tarjous :
Tarjouksen tunniste : Semantix Finland Oy
Osan tai osien ryhmän tunniste : LOT-0000
Alihankinta : Kyllä
Sopimuksen tiedot :
Sopimuksen tunniste : Tulkkauspalveluiden hankintasopimus HAK-2024-1217
Sopimuksen tekopäivä : 03/03/2025

6.1.4 Tilastotiedot

Vastaanotetut tarjoukset tai osallistumishakemukset :
Vastaanotettujen tarjousten/osallistumishakemusten tyyppi : Tarjoukset
Saatujen tarjousten/osallistumishakemusten määrä : 2

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Hätäkeskuslaitos
Rekisterinumero : 2409452-3
Postiosoite : PL 112
Postitoimipaikka : Pori
Postinumero : 28131
Maaryhmittely (NUTS) : Satakunta ( FI196 )
Maa : Suomi
Puhelin : 0295480112
Tämän organisaation roolit :
Ostaja
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1 A
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295563630
Tämän organisaation roolit :
TED eSender

8.1 ORG-0004

Virallinen nimi : Semantix Finland Oy
Rekisterinumero : 0836525-8
Postiosoite : Elimäenkatu 15
Postitoimipaikka : HELSINKI
Postinumero : 00510
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 503141996
Tämän organisaation roolit :
Tarjoaja
Näiden osien voittaja : LOT-0000

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : FI30061576
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation roolit :
Muutoksenhakuelin

11. Ilmoituksen tiedot

11.1 Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : 1edbc268-a5dd-4dcd-8595-08cec756b37a - 01
Lomakkeen tyyppi : Tulokset
Ilmoituksen tyyppi : Jälki-ilmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva jälki-ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 10/03/2025 12:44 +02:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi

11.2 Julkaisutiedot

Ilmoituksen julkaisunumero : 00156083-2025
EUVL S -lehden numero : 49/2025
Julkaisupäivä : 11/03/2025