Tolk- & Vertaaldiensten

Binnen Hecht gebruiken we tolken wanneer we contact hebben met mensen uit onze regio die geen Nederlands spreken, zoals statushouders en vluchtelingen. Verschillende afdelingen maken hiervan gebruik, zoals de afdelingen Zorg en Veiligheidshuis, Jeugdgezondheidszorg, Corona, Seksuele gezondheid, tuberculosebestrijding, Infectieziektebestrijding en gezondheidsvoorlichting. De gesprekken die we voeren zijn heel divers, van …

CPV: 79530000 Translation services, 79540000 Interpretation services
Place of execution:
Tolk- & Vertaaldiensten
Awarding body:
Hecht
Award number:
Z/24/008532

1. Koper

1.1 Koper

Officiële naam : Hecht
Rechtsvorm van de koper : Publiekrechtelijke instelling
Activiteit van de aanbestedende dienst : Gezondheid

2. Procedure

2.1 Procedure

Titel : Tolk- & Vertaaldiensten
Beschrijving : Binnen Hecht gebruiken we tolken wanneer we contact hebben met mensen uit onze regio die geen Nederlands spreken, zoals statushouders en vluchtelingen. Verschillende afdelingen maken hiervan gebruik, zoals de afdelingen Zorg en Veiligheidshuis, Jeugdgezondheidszorg, Corona, Seksuele gezondheid, tuberculosebestrijding, Infectieziektebestrijding en gezondheidsvoorlichting. De gesprekken die we voeren zijn heel divers, van advies aan ouders over opvoeding tot gesprekken over seksualiteit en gezondheid. De totale omvang voor deze aanbesteding over een periode van 4 jaar (inclusief optiejaren) is geraamd op een bedrag tussen € 250.000,- en € 350.000,- exclusief BTW. Een jaarlijks structurele stijging is zichtbaar. Een grotere stijging is mogelijk te verwachten door o.a. de verdeling van asielopvang over provincies en gemeenten. De effecten en omvang hiervan m.b.t. de Tolk- & Vertaaldiensten is moeilijk in te schatten. Hecht houdt een maximale waarde van de Raamovereenkomst aan van € 450.000,- exclusief BTW over de hele looptijd van de overeenkomst. De genoemde bedragen zijn slechts een schatting, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. De bedragen geven geen garantie en Hecht committeert zich niet aan een minimum afname en/of omzet.
Identificatiecode van de procedure : 49218aa8-4fa5-488a-a240-899118554f7d
Interne identificatiecode : Z/24/008532
Type procedure : Openbaar
De procedure wordt versneld : neen
Rechtvaardiging voor de versnelde procedure :
Belangrijkste kenmerken van de procedure : Hecht heeft voor de openbare procedure gekozen omdat zij meent dat dit zoveel mogelijk geïnteresseerde Ondernemers de mogelijkheid geeft kans te maken op de opdracht en aldus tot maximale mededinging zal leiden. Voorts is het potentiële aantal Inschrijvers in combinatie met de inspanningen die een Inschrijver moet verrichten voor het doen van een Inschrijving niet zodanig, dat dit reden is voor het uitschrijven van een niet-openbare procedure.

2.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 79540000 Tolkdiensten
Aanvullende classificatie ( cpv ): 79530000 Vertaaldiensten

2.1.2 Plaats van uitvoering

Land : Nederland
Overal in het desbetreffende land
Aanvullende informatie : Leiden

2.1.3 Waarde

Geraamde waarde exclusief btw : 300 000 Euro

2.1.4 Algemene informatie

Rechtsgrondslag :
Richtlijn 2014/24/EU

5. Perceel

5.1 Technische ID van het kavel : LOT-0000

Titel : Tolk- & Vertaaldiensten
Beschrijving : - Ad-hoc telefonische tolkdiensten: Deze vinden spontaan plaats, zowel binnen als buiten kantoortijden. We weten van tevoren niet altijd of iemand Nederlands spreekt of er dient met spoed een gesprek plaats te vinden. We vragen deze diensten nu aan via een telefoonnummer dat we van de opdrachtnemer krijgen. - Planbare telefonische tolkdiensten: Dit gebeurt bij gesprekken die planbaar zijn, maar waarvoor geen tolk ter plaatse nodig is. Deze gesprekken vinden vaak binnen kantoortijden plaats maar kunnen ook daarbuiten plaatsvinden. We vragen deze diensten nu aan via een online portal. - Tolken op locatie: Soms is het prettiger om een tolk ter plaatse te hebben. Bijvoorbeeld bij ingrijpende gesprekken en groepsvoorlichtingen. Dit zijn in principe altijd geplande gesprekken. We vragen deze diensten nu aan via een online portal. - Schriftelijke vertaaldiensten: De schriftelijke vertaaldiensten zijn brieven en andere informatiedragers. Deze vertalingen zijn vaak minder goed van tevoren in te plannen en hebben geen directe urgentie maar wel enige haast. De totale omvang voor deze aanbesteding over een periode van 4 jaar (inclusief optiejaren) is geraamd op een bedrag tussen € 250.000,- en € 350.000,- exclusief BTW. Een jaarlijks structurele stijging is zichtbaar. Een grotere stijging is mogelijk te verwachten door o.a. de verdeling van asielopvang over provincies en gemeenten. De effecten en omvang hiervan m.b.t. de Tolk- & Vertaaldiensten is moeilijk in te schatten. Hecht houdt een maximale waarde van de Raamovereenkomst aan van € 450.000,- exclusief BTW over de hele looptijd van de overeenkomst. De genoemde bedragen zijn slechts een schatting, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. De bedragen geven geen garantie en Hecht committeert zich niet aan een minimum afname en/of omzet.
Interne identificatiecode : 1

5.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 79540000 Tolkdiensten
Aanvullende classificatie ( cpv ): 79530000 Vertaaldiensten
Opties :
Beschrijving van de opties : Hecht is voornemens over te gaan tot het sluiten van een Overeenkomst met een looptijd van 2 jaar met 2 maal een éénzijdige door Hecht uit te oefenen optie tot verlenging met 1 jaar. Op alle eventuele verlengingen zijn de bepalingen en voorwaarden van de Overeenkomst onverkort van toepassing.

5.1.2 Plaats van uitvoering

Land : Nederland
Overal in het desbetreffende land
Aanvullende informatie : Leiden

5.1.3 Geraamde duur

Looptijd : 24 Maand

5.1.4 Verlenging

Maximumaantal verlengingen : 2
De koper behoudt zich het recht voor aanvullende aankopen te doen bij de contractant, zoals hier beschreven : Hecht is voornemens over te gaan tot het sluiten van een Overeenkomst met een looptijd van 2 jaar met 2 maal een éénzijdige door Hecht uit te oefenen optie tot verlenging met 1 jaar. Op alle eventuele verlengingen zijn de bepalingen en voorwaarden van de Overeenkomst onverkort van toepassing.

5.1.5 Waarde

Geraamde waarde exclusief btw : 450 000 Euro

5.1.6 Algemene informatie

Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA) : ja

5.1.7 Strategische aanbestedingen

Doel van strategische aanbestedingen : Geen strategische aanbesteding

5.1.10 Gunningscriteria

Criterium :
Type : Kwaliteit
Naam : Plan van Aanpak
Beschrijving : Tolk- & Vertaaldiensten zijn een cruciaal aspect van de dienstverlening van Hecht. Om deze reden dient Inschrijver een Plan van Aanpak op te stellen waarin de voorgenomen werkwijze rondom de Tolk- & Vertaaldiensten wordt omschreven. Inschrijver beschrijft in het Plan van Aanpak minimaal: - Hoe Inschrijver toe ziet op de kwaliteit en professionaliteit van de tolken; - Hoe Inschrijver inzicht geeft in optimale matching van de tolken; - Hoe de beschikbaarheid van tolken regulier en in een zeer drukke situatie wordt gewaarborgd; - Op welke wijze(n) een ad hoc of planbare afspraak tot stand komt en wordt afgehandeld; - Hoe Inschrijver toe ziet op naleving van het eigen integriteitsbeleid/ gedragscode.
Gewicht (punten, exact) : 70
Criterium :
Type : Kwaliteit
Naam : Maatschappelijke verantwoordelijkheden
Beschrijving : Hecht hecht veel waarde aan ieders maatschappelijke verantwoordelijkheden zoals Maatschappelijk verantwoord inkopen (MVI), Social Return en Positieve gezondheid. Ten aanzien van MVI speelt duurzaamheid van grondstoffen en omgang met het milieu een grote rol. Social Return is vooral gericht op het creëren van werkgelegenheid voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Positieve gezondheid stelt een betekenisvol leven van mensen/medewerkers centraal. Hecht heeft graag inzicht in het beleid van Inschrijvers ten aanzien van deze onderwerpen. Hecht wil graag zien hoe de inschrijver aantoonbaar de reisafstand minimaliseert voor tolkdiensten op locatie.
Gewicht (punten, exact) : 10
Criterium :
Type : Prijs
Naam : Inschrijvingsprijs
Beschrijving : De beoordeling van de financiële aspecten van de Inschrijving vindt plaats aan de hand van de tarieven in het prijzenformulier. De totale omvang voor deze aanbesteding over de gehele periode van vier jaar (inclusief optiejaren) is maximaal € 280.000, - excl. BTW. Een inschrijving met een inschrijfprijs hoger dan de maximale omvang wordt terzijde gelegd.
Gewicht (punten, exact) : 20
Beschrijving van de methode die moet worden gebruikt als de weging niet aan de hand van criteria kan worden uitgedrukt :
Rechtvaardiging voor het niet vermelden van de weging van de gunningscriteria :

5.1.15 Technieken

Raamovereenkomst :
Raamovereenkomst, zonder hernieuwde oproep tot mededinging
Informatie over het dynamische aankoopsysteem :
Geen dynamisch aankoopsysteem

5.1.16 Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie

Organisatie voor beroepsprocedures : Hecht
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt : Hecht
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures : Hecht
Organisatie die het contract ondertekent : Hecht

6. Resultaten

Maximumwaarde van de raamovereenkomsten in deze procedure : 1 Euro
Waarde bij benadering van de raamovereenkomsten : 450 000 Euro

6.1 ID resultaat perceel : LOT-0000

Er is ten minste één winnaar gekozen.
Raamovereenkomst :
Maximumwaarde van de raamovereenkomst : 1 Euro
Opnieuw geraamde waarde van de raamovereenkomst : 450 000 Euro

6.1.2 Informatie over winnaars

Winnaar :
Officiële naam : Global Talk Netherlands B.V.
Inschrijving :
Identificatiecode van de inschrijving : 1
Identificatiecode van het perceel of de groep percelen : LOT-0000
Waarde van de aanbesteding : 1 Euro
De inschrijving is gerangschikt : neen
De inschrijving is een variant : neen
Onderaanneming : Neen
Informatie over het contract :
Identificatiecode van het contract : CON-0001
Titel : P1 Tolk- & Vertaaldiensten
Datum waarop de winnaar is gekozen : 07/11/2024
Datum van sluiting van het contract : 19/11/2024
De opdracht wordt gegund in het kader van een raamovereenkomst : neen
Organisatie die het contract ondertekent : Hecht

6.1.4 Statistische informatie

Samenvatting van de door de koper ontvangen beroepen :
Aantal klagers : 0
Ontvangen inschrijvingen of verzoeken tot deelname :
Type van de ontvangen inschrijvingen : Elektronisch ingediende inschrijvingen
Aantal ontvangen inschrijvingen of verzoeken tot deelname : 3
Type van de ontvangen inschrijvingen : Inschrijvingen van micro-, kleine en middelgrote inschrijvers
Aantal ontvangen inschrijvingen of verzoeken tot deelname : 1
Type van de ontvangen inschrijvingen : Inschrijvingen
Aantal ontvangen inschrijvingen of verzoeken tot deelname : 3
Bereik van de inschrijvingen :
Waarde van de laagste ontvankelijke inschrijving : 204 640 Euro
Waarde van de hoogste ontvankelijke inschrijving : 260 309,25 Euro

8. Organisaties

8.1 ORG-0001

Officiële naam : Hecht
Registratienummer : 11998501
Postadres : Parmentierweg 49
Stad : Leiden
Postcode : 2316 ZV
Onderverdeling land (NUTS) : Agglomeratie Leiden en Bollenstreek ( NL337 )
Land : Nederland
Contactpunt : Laurens Rorive
Telefoon : +31 883083000
Fax : +31 883083900
Andere contactpunten :
Officiële naam : Rechtbank Den Haag
Postadres : Prins Clauslaan 60
Stad : Den Haag
Postcode : 2595 AJ
Onderverdeling land (NUTS) : Agglomeratie ’s-Gravenhage ( NL332 )
Land : Nederland
Telefoon : +31 883622200
Rollen van deze organisatie :
Koper
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt
Organisatie voor beroepsprocedures
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures
Organisatie die het contract ondertekent

8.1 ORG-0002

Officiële naam : Global Talk Netherlands B.V.
Omvang van de ondernemer : Middelgroot
Registratienummer : 72329025
Postadres : Prins Bernhardplantsoen 302
Stad : HENGELO
Postcode : 7551 HT
Onderverdeling land (NUTS) : Twente ( NL213 )
Land : Nederland
Telefoon : +31 646933400
Rollen van deze organisatie :
Inschrijver
Winnaar van deze percelen : LOT-0000

11. Informatie over een aankondiging

11.1 Informatie over een aankondiging

Identificatiecode/versie van de aankondiging : a5231ec4-7bfe-4f2b-925e-07232efa0d3b - 01
Type formulier : Resultaat
Type aankondiging : Aankondiging van een gegunde opdracht of concessie – standaardregeling
Verzenddatum van de aankondiging : 19/11/2024 14:51 +01:00
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar is : Nederlands

11.2 Informatie over de bekendmaking

Publicatienummer aankondiging : 00707641-2024
Nummer uitgave PB S : 226/2024
Datum van bekendmaking : 20/11/2024