Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción

Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción

CPV: 79342311 Customer satisfaction survey
Deadline:
Dec. 18, 2024, noon
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción
Awarding body:
LANTIK - LANTIK
Award number:
5672

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : LANTIK - LANTIK
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción
Descripción : Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción
Identificador del procedimiento : 5175bb7d-2b5a-4bc6-9c46-7967bdb9fbf3
Identificador interno : 5672
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento : Abierto

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342311 Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Bizkaia ( ES213 )

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 615 000 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.5 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Número máximo de lotes a los que un licitador puede presentar ofertas : 0
El licitador debe presentar ofertas para todos los lotes

2.1.6 Motivos de exclusión

Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Quiebra : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Corrupción : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Convenio con los acreedores : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Participación en una organización delictiva : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Blanqueo de capitales o financiación del terrorismo : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Fraude : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Trabajo infantil y otras formas de trata de seres humanos : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Insolvencia : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Activos que están siendo administrados por un liquidador : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Que haya incurrido en falsas declaraciones, le haya ocultado información, no esté en condiciones de facilitar los documentos necesarios y haya obtenido información confidencial sobre este procedimiento : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Motivos de exclusión puramente nacionales : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Ha cometido una falta profesional grave : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Rescisión anticipada, imposición de daños y perjuicios u otras sanciones comparables : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Pago de cotizaciones a la seguridad social : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Las actividades empresariales han sido suspendidas : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Pago de impuestos : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.
Delitos de terrorismo o delitos ligados a las actividades terroristas : Artículo 57 Directiva 2014/24/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014 , sobre contratación pública.

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción
Descripción : Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción
Identificador interno : Servicio especializado para la realización de labores de medición de satisfacción

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342311 Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente

5.1.3 Duración estimada

Duración : 24 Mes

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 3
El comprador se reserva el derecho de realizar compras adicionales al contratista, tal como se describe aquí : Por meses, hasta 36 meses más

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : sí

5.1.9 Criterios de selección

Criterio :
Tipo : Solvencia económica y financiera
Nombre : Pliego de cláusulas administrativas particulares. Punto 22 de la carátula.
Criterio :
Tipo : Capacidad técnica y profesional
Nombre : Pliego de cláusulas administrativas particulares. Punto 22 de la carátula.

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Coste
Nombre : Anexo 1. Oferta económica y otros criterios evaluables mediante fórmula
Descripción :
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre : Oferta técnica
Descripción :
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

Dirección de los pliegos de contratación : https://www.contratacion.euskadi.eus

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español, vasco
Catálogo electrónico : No autorizada
Variantes : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 18/12/2024 12:00 +01:00
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 19/12/2024 09:00 +01:00
Información complementaria : Sobre A: documentación administrativa
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : no

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición
Subasta electrónica : no

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Bizkaia
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : LANTIK - LANTIK

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Tribunal Administrativo Foral de Recursos Contractuales de Bizkaia
Número de registro : 99241.0
Dirección postal : Gran Vía de Don Diego López de Haro, 25 (Entreplanta-Asesoría Jurídica)
Localidad : Bilbao
Código postal : 48009
País : España
Teléfono : +34 944067866
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : LANTIK - LANTIK
Número de registro : A48119820
Dirección postal : Avda. Sabino Arana, 44
Localidad : Bilbao
Código postal : 48013
País : España
Punto de contacto : Área de Atención y Digitalización del Negocio
Correo electrónico : eskaintzak.lantik@bizkaia.eus
Teléfono : +34 944068900
Dirección de internet : http://www.lantik.bizkaia.eus
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 26ede227-1a36-4044-9795-bb09a12ef6bf - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 18/11/2024 18:45 +01:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00708126-2024
Número de la edición del DO S : 226/2024
Fecha de publicación : 20/11/2024