Servicio de soporte multicanal a las personas usuarias de los sistemas de información y comunicaciones de la Universitat de València

Es objeto del presente contrato el servicio de soporte de las herramientas, atención a incidencias y puesta a punto del equipamiento de trabajo a las personas usuarias de los sistemas de información y comunicaciones de la Universitat de València Es objeto del presente contrato el servicio de soporte de las …

CPV: 72514300 Facilities management services for computer systems maintenance
Deadline:
Dec. 4, 2024, 7 p.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Servicio de soporte multicanal a las personas usuarias de los sistemas de información y comunicaciones de la Universitat de València
Awarding body:
Rectorado de la Universitat de València
Award number:
2024SE00031

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Rectorado de la Universitat de València
Naturaleza jurídica del comprador : Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Educación

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de soporte multicanal a las personas usuarias de los sistemas de información y comunicaciones de la Universitat de València
Descripción : Es objeto del presente contrato el servicio de soporte de las herramientas, atención a incidencias y puesta a punto del equipamiento de trabajo a las personas usuarias de los sistemas de información y comunicaciones de la Universitat de València
Identificador del procedimiento : 077544ac-8390-4349-a370-6ebbe0feb301
Identificador interno : 2024SE00031
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72514300 Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Valencia / València ( ES523 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 5 427 195,36 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.6 Motivos de exclusión

Motivos de exclusión puramente nacionales : Prohibiciones de contratar según el artículo 71 de la LCSP

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicio de soporte multicanal a las personas usuarias de los sistemas de información y comunicaciones de la Universitat de València
Descripción : Es objeto del presente contrato el servicio de soporte de las herramientas, atención a incidencias y puesta a punto del equipamiento de trabajo a las personas usuarias de los sistemas de información y comunicaciones de la Universitat de València
Identificador interno : 2024SE00031

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72514300 Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : sí

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica

5.1.9 Criterios de selección

Criterio :
Tipo : Aptitud para ejercer la actividad profesional
Descripción : Capacidad de obrar
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Aptitud para ejercer la actividad profesional
Descripción : No prohibición para contratar
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Solvencia económica y financiera
Descripción : Cifra anual de negocio
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Capacidad técnica y profesional
Descripción : Trabajos realizados
Uso de este criterio : Usado

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : 2.1 Oferta económica.
Ponderación (puntos, exacto) : 45
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : 2.2. Incremento del número de operarores.
Ponderación (puntos, exacto) : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : 1.1. Fase de recepción, ejecución y entrega del servicio.
Ponderación (puntos, exacto) : 17,5
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : 1.2. Modelo organizativo.
Ponderación (puntos, exacto) : 15
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : 1.3. Plan de calidad.
Ponderación (puntos, exacto) : 15
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : 1.4. Plan de formación.
Ponderación (puntos, exacto) : 2,5
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

Lenguas en las que los pliegos de contratación están disponibles oficialmente : español

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 04/12/2024 19:00 +01:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 11/12/2024 13:00 +01:00
Lugar : Telemática
Lugar : Telemática
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 18/12/2024 13:00 +01:00
Lugar : Telemática
Lugar : Telemática
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : De acuerdo con lo previsto en el art. 202 de la ley 9/2017 (Ley de Contratos del Sector Público) se establece para el presente contrato la siguiente condición especial de ejecución: En caso de tenerse que ampliar el equipo de trabajo de este contrato........ (..........apartado 14 del cc).
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición
Subasta electrónica : no

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Rectorado de la Universitat de València
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Rectorado de la Universitat de València

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Rectorado de la Universitat de València
Número de registro : 50414610077381
Número de registro : Q4618001D
Localidad : Valencia
Código postal : 46010
Subdivisión del país (NUTS) : Valencia / València ( ES523 )
País : España
Punto de contacto : Rectorado de la Universitat de València
Correo electrónico : contratacion@uv.es
Teléfono : 963983551
Dirección de internet : https://www.uv.es/contratacion
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Localidad : Madrid
Código postal : 28020
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : e18815e1-fbe3-4170-ad43-2352fc9ea39e - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 04/11/2024 12:42 +01:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00670130-2024
Número de la edición del DO S : 215/2024
Fecha de publicación : 05/11/2024