Prestación de Servicios de Soporte y Mantenimiento de Redes, Infraestructuras, Alojamiento de e-Administracion y Electronica de Redes del Ayuntamiento de Majadahonda

El objeto del presente contrato es el servicio de mantenimiento de redes, correo electrónico e infraestructuras, tanto hardware como software. Se trata del mantenimiento integral de los sistemas informáticos y todos los dispositivos que lo componen, tanto hardware como software, y de comunicaciones, con un recurso técnico (personal de la …

CPV: 72315000 Data network management and support services, 72514000 Computer facilities management services, 72514300 Facilities management services for computer systems maintenance
Place of execution:
Prestación de Servicios de Soporte y Mantenimiento de Redes, Infraestructuras, Alojamiento de e-Administracion y Electronica de Redes del Ayuntamiento de Majadahonda
Awarding body:
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Majadahonda
Award number:
54/2022

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Majadahonda
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Prestación de Servicios de Soporte y Mantenimiento de Redes, Infraestructuras, Alojamiento de e-Administracion y Electronica de Redes del Ayuntamiento de Majadahonda
Descripción : El objeto del presente contrato es el servicio de mantenimiento de redes, correo electrónico e infraestructuras, tanto hardware como software. Se trata del mantenimiento integral de los sistemas informáticos y todos los dispositivos que lo componen, tanto hardware como software, y de comunicaciones, con un recurso técnico (personal de la empresa adjudicataria) ubicada en las instalaciones del Ayuntamiento de Majadahonda. Asimismo, este contrato también tiene por el servicio de soporte de sistemas, redes y comunicaciones para el Centro de Proceso de Datos, en adelante CPD del Ayuntamiento, así como los mantenimientos de los 2 Firewalls (incluyendo licencias y mantenimiento durante la duración del contrato) pago licencia de uso anual incluida. El servicio atenderá y resolverá consultas, incidencias y problemas de todo el hardware y software que conforma el backoffice del Ayuntamiento y de infraestructuras (electrónica de red, topología de red, componentes y dispositivos electrónicos (escáneres, impresoras, equipos multifunción, switches, firewall, routers…). El objetivo a conseguir no es otro que asegurar la capacidad de respuesta en tiempo y calidad. Por ello en este contrato se valorará, asimismo, las ofertas presentadas para introducir métodos o procedimientos y herramientas de automatización que mejoren el servicio que se ofrezca. El Ayuntamiento de Majadahonda, dentro de su plan estratégico, tiene como objetivo la mejora del servicio a los usuarios de ordenadores personales y aplicaciones informáticas. El servicio contratado deberá contemplar lo señalado en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares (PPT).
Identificador del procedimiento : 1a46fede-0fd3-4808-bffb-82bbd57fef49
Anuncio anterior : 372dbd8d-52f1-4913-865c-8825acdcd489-01
Identificador interno : 54/2022
Tipo de procedimiento : Abierto
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72315000 Servicios de gestión de redes de datos y servicios de apoyo
Clasificación adicional ( cpv ): 72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas
Clasificación adicional ( cpv ): 72514300 Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Prestación de Servicios de Soporte y Mantenimiento de Redes, Infraestructuras, Alojamiento de e-Administracion y Electronica de Redes del Ayuntamiento de Majadahonda
Descripción : El objeto del presente contrato es el servicio de mantenimiento de redes, correo electrónico e infraestructuras, tanto hardware como software. Se trata del mantenimiento integral de los sistemas informáticos y todos los dispositivos que lo componen, tanto hardware como software, y de comunicaciones, con un recurso técnico (personal de la empresa adjudicataria) ubicada en las instalaciones del Ayuntamiento de Majadahonda. Asimismo, este contrato también tiene por el servicio de soporte de sistemas, redes y comunicaciones para el Centro de Proceso de Datos, en adelante CPD del Ayuntamiento, así como los mantenimientos de los 2 Firewalls (incluyendo licencias y mantenimiento durante la duración del contrato) pago licencia de uso anual incluida. El servicio atenderá y resolverá consultas, incidencias y problemas de todo el hardware y software que conforma el backoffice del Ayuntamiento y de infraestructuras (electrónica de red, topología de red, componentes y dispositivos electrónicos (escáneres, impresoras, equipos multifunción, switches, firewall, routers…). El objetivo a conseguir no es otro que asegurar la capacidad de respuesta en tiempo y calidad. Por ello en este contrato se valorará, asimismo, las ofertas presentadas para introducir métodos o procedimientos y herramientas de automatización que mejoren el servicio que se ofrezca. El Ayuntamiento de Majadahonda, dentro de su plan estratégico, tiene como objetivo la mejora del servicio a los usuarios de ordenadores personales y aplicaciones informáticas. El servicio contratado deberá contemplar lo señalado en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares (PPT).
Identificador interno : 54/2022

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72315000 Servicios de gestión de redes de datos y servicios de apoyo
Clasificación adicional ( cpv ): 72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas
Clasificación adicional ( cpv ): 72514300 Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica
Enfoque para reducir el impacto ambiental : Otros
Objetivo social promovido : Otros

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Mejora. Años de experiencia del recurso técnico.
Ponderación (puntos, exacto) : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Mejora. Propuesta de servicio de Vigilancia perimetral.
Ponderación (puntos, exacto) : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Mejora. Reducción de tiempos máximos de atención:.
Ponderación (puntos, exacto) : 6
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Mejora. Reducción Tiempos máximos de resolución:.
Ponderación (puntos, exacto) : 6
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Mejora.Certificación nivel ALTO en ENS.
Ponderación (puntos, exacto) : 8
Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : Oferta económica.
Ponderación (puntos, exacto) : 65
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Majadahonda

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 467 773,95 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0000

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : IaaS365, S.L.
Oferta :
Identificador de la oferta : REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0000
Valor del resultado : 566 006,5 Euro
La oferta se ha posicionado : no
Subcontratación : No
Se conoce el valor de la subcontratación : no
Se conoce el porcentaje de subcontratación : no
Información del contrato :
Identificador del contrato : 54/2022
Fecha de elección del ganador : 06/09/2024
Fecha de celebración del contrato : 24/10/2024
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco : no

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 2
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 2

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Majadahonda
Número de registro : 30979700141730
Número de registro : P2808000J
Localidad : Majadahonda
Código postal : 28220
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Majadahonda
Teléfono : 916349100
Fax : 916349480
Dirección de internet : http://www.majadahonda.es
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo de Contratacion Publica de Madrid
Localidad : Madrid
Código postal : 28010
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : IaaS365, S.L.
Tamaño del operador económico : Microempresa, pequeña empresa o mediana empresa
Número de registro : B86679362
Localidad : Mérida
Código postal : 06800
País : España
Correo electrónico : notificaciones@iaas365.com
Teléfono : 902727277
Funciones de esta organización :
Licitador
Propietario beneficiario
Nacionalidad del titular : ESP
Ganador de estos lotes : LOT-0000

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 7d55bf66-f487-4798-bfa8-e676e54fd128 - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 14/11/2024 13:15 +01:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00697153-2024
Número de la edición del DO S : 223/2024
Fecha de publicación : 15/11/2024