Kundundersökningar fastighetsbolag

Denna upphandling avser ett avtal för kundundersökningar. Eskilstuna Kommunfastigheter AB (Kfast) arbetar kontinuerligt med att utveckla sin verksamhet, där resultaten från genomförda kundundersökningar utgör en central grund för beslut om förändringar och förbättringar – både på företagsövergripande nivå och inom specifika bostadsområden. Den upphandlade tjänsten ska därför omfatta hela processen, …

CPV: 79342310 Customer survey services
Deadline:
March 18, 2025, 10:59 p.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Kundundersökningar fastighetsbolag
Awarding body:
Eskilstuna Kommunfastigheter Aktiebolag
Award number:
24/56

1. Upphandlare

1.1 Upphandlare

Officiellt namn : Eskilstuna Kommunfastigheter Aktiebolag
Köparens rättsliga status : Regional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet : Bostadsförsörjning och samhällsutveckling

2. Förfarande

2.1 Förfarande

Titel : Kundundersökningar fastighetsbolag
Beskrivning : Denna upphandling avser ett avtal för kundundersökningar. Eskilstuna Kommunfastigheter AB (Kfast) arbetar kontinuerligt med att utveckla sin verksamhet, där resultaten från genomförda kundundersökningar utgör en central grund för beslut om förändringar och förbättringar – både på företagsövergripande nivå och inom specifika bostadsområden. Den upphandlade tjänsten ska därför omfatta hela processen, från planering och datainsamling till analys av undersökningsresultaten.
Förfarandets identifierare : 492cdc35-2f2c-4b89-8655-c761b29430e4
Intern identifierare : 24/56
Typ av förfarande : Öppet
Förfarandet är påskyndat : nej
Motivering för det påskyndade förfarandet :
Förfarandets viktigaste kännetecken :

2.1.1 Föremålet för upphandlingen

Kontraktets art : Tjänster
Huvudklassificering ( cpv ): 79342310 Kundundersökningar

2.1.2 Leveransplats

Land : Sverige
Var som helst i det aktuella landet

2.1.3 Värde

Beräknat värde exklusive moms : 4 000 000 Svensk krona

2.1.4 Allmänna upplysningar

Rättslig grund :
Direktiv 2014/24/EU

2.1.5 Upphandlingsvillkor

Villkor för inlämning :
Anbudsgivaren ska lämna in anbud för alla delar (anbudsområden)

2.1.6 Uteslutningsgrunder

Korruption : Enligt upphandlingsdokumentet
Deltagande i en kriminell organisation : Enligt upphandlingsdokumentet
Penningtvätt eller finansiering av terrorism : Enligt upphandlingsdokumentet
Bedrägerier : Enligt upphandlingsdokumentet
Barnarbete och andra former av människohandel : Enligt upphandlingsdokumentet
Terroristbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet : Enligt upphandlingsdokumentet

5. Del (anbudsområde)

5.1 Tekniskt ID för partiet : LOT-0001

Titel : Krav
Beskrivning : Denna upphandling avser ett avtal för kundundersökningar. Eskilstuna Kommunfastigheter AB (Kfast) arbetar kontinuerligt med att utveckla sin verksamhet, där resultaten från genomförda kundundersökningar utgör en central grund för beslut om förändringar och förbättringar – både på företagsövergripande nivå och inom specifika bostadsområden. Den upphandlade tjänsten ska därför omfatta hela processen, från planering och datainsamling till analys av undersökningsresultaten.
Intern identifierare : 24/56

5.1.1 Föremålet för upphandlingen

Kontraktets art : Tjänster
Huvudklassificering ( cpv ): 79342310 Kundundersökningar

5.1.2 Leveransplats

Land : Sverige
Var som helst i det aktuella landet
Kompletterande information :

5.1.3 Uppskattad löptid

Startdatum : 02/05/2025
Slutdatum för varaktighet : 01/05/2028

5.1.4 Förlängning

Högst antal förlängningar : 5
Köparen förbehåller sig rätten att utlösa optioner enligt beskrivningen här : Förlängning är 12 månader

5.1.5 Värde

Beräknat värde exklusive moms : 4 000 000 Svensk krona

5.1.6 Allmänna upplysningar

Reserverad upphandling : Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA : nej

5.1.7 Strategisk upphandling

Syftet med strategisk upphandling : Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen

5.1.9 Urvalskriterier

Kriterium :
Typ : Ekonomisk och finansiell ställning
Beskrivning : Enligt upphandlingsdokumentet
Användning av det här kriteriet : Använda
Kriterium :
Typ : Lämplighet att utöva yrkesverksamhet
Beskrivning : Enligt upphandlingsdokumentet
Användning av det här kriteriet : Använda
Kriterium :
Typ : Teknisk och yrkesmässig kapacitet
Beskrivning : Enligt upphandlingsdokumentet
Användning av det här kriteriet : Använda

5.1.11 Upphandlingsdokument

Sista dag för att begära kompletterande information : 06/03/2025 23:00 +00:00
Adress till upphandlingsdokumenten : https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=44337

5.1.12 Upphandlingsvillkor

Villkor för inlämning :
Elektronisk inlämning : Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna : svenska
Elektronisk katalog : Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud : 18/03/2025 22:59 +00:00
Tidsfrist för anbudets giltighet : 226 Dag
Information om offentlig anbudsöppning :
Öppningsdatum : 18/03/2025 23:00 +00:00
Plats : Munktellstorget 2 Eskilstuna
Kontraktsvillkor :
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning : Nej
Elektronisk fakturering : Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas : ja
Elektronisk betalning kommer att användas : ja

5.1.15 Metoder

Ramavtal :
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet :
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
Elektronisk auktion : nej

5.1.16 Kompletterande information, medling och prövning

Prövningsorganisation : Förvaltningsrätten Linköping

5.1 Tekniskt ID för partiet : LOT-0002

Titel : Kvalificeringsdel
Beskrivning : Denna upphandling avser ett avtal för kundundersökningar. Eskilstuna Kommunfastigheter AB (Kfast) arbetar kontinuerligt med att utveckla sin verksamhet, där resultaten från genomförda kundundersökningar utgör en central grund för beslut om förändringar och förbättringar – både på företagsövergripande nivå och inom specifika bostadsområden. Den upphandlade tjänsten ska därför omfatta hela processen, från planering och datainsamling till analys av undersökningsresultaten.
Intern identifierare : 24/56

5.1.1 Föremålet för upphandlingen

Kontraktets art : Tjänster
Huvudklassificering ( cpv ): 79342310 Kundundersökningar

5.1.2 Leveransplats

Land : Sverige
Var som helst i det aktuella landet
Kompletterande information :

5.1.3 Uppskattad löptid

Startdatum : 02/05/2025
Slutdatum för varaktighet : 01/05/2028

5.1.4 Förlängning

Högst antal förlängningar : 5
Köparen förbehåller sig rätten att utlösa optioner enligt beskrivningen här : Förlängning är 12 månader

5.1.5 Värde

Beräknat värde exklusive moms : 4 000 000 Svensk krona

5.1.6 Allmänna upplysningar

Reserverad upphandling : Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA : nej

5.1.7 Strategisk upphandling

Syftet med strategisk upphandling : Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen

5.1.9 Urvalskriterier

Kriterium :
Typ : Ekonomisk och finansiell ställning
Beskrivning : Enligt upphandlingsdokumentet
Användning av det här kriteriet : Använda
Kriterium :
Typ : Lämplighet att utöva yrkesverksamhet
Beskrivning : Enligt upphandlingsdokumentet
Användning av det här kriteriet : Använda
Kriterium :
Typ : Teknisk och yrkesmässig kapacitet
Beskrivning : Enligt upphandlingsdokumentet
Användning av det här kriteriet : Använda

5.1.11 Upphandlingsdokument

Sista dag för att begära kompletterande information : 06/03/2025 23:00 +00:00
Adress till upphandlingsdokumenten : https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=44337

5.1.12 Upphandlingsvillkor

Villkor för inlämning :
Elektronisk inlämning : Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna : svenska
Elektronisk katalog : Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud : 18/03/2025 22:59 +00:00
Tidsfrist för anbudets giltighet : 226 Dag
Information om offentlig anbudsöppning :
Öppningsdatum : 18/03/2025 23:00 +00:00
Plats : Munktellstorget 2 Eskilstuna
Kontraktsvillkor :
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning : Nej
Elektronisk fakturering : Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas : ja
Elektronisk betalning kommer att användas : ja

5.1.15 Metoder

Ramavtal :
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet :
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
Elektronisk auktion : nej

5.1.16 Kompletterande information, medling och prövning

Prövningsorganisation : Förvaltningsrätten Linköping

5.1 Tekniskt ID för partiet : LOT-0003

Titel : Utvärderingskriterier för NKI
Beskrivning : Denna upphandling avser ett avtal för kundundersökningar. Eskilstuna Kommunfastigheter AB (Kfast) arbetar kontinuerligt med att utveckla sin verksamhet, där resultaten från genomförda kundundersökningar utgör en central grund för beslut om förändringar och förbättringar – både på företagsövergripande nivå och inom specifika bostadsområden. Den upphandlade tjänsten ska därför omfatta hela processen, från planering och datainsamling till analys av undersökningsresultaten.
Intern identifierare : 24/56

5.1.1 Föremålet för upphandlingen

Kontraktets art : Tjänster
Huvudklassificering ( cpv ): 79342310 Kundundersökningar

5.1.2 Leveransplats

Land : Sverige
Var som helst i det aktuella landet
Kompletterande information :

5.1.3 Uppskattad löptid

Startdatum : 02/05/2025
Slutdatum för varaktighet : 01/05/2028

5.1.4 Förlängning

Högst antal förlängningar : 5
Köparen förbehåller sig rätten att utlösa optioner enligt beskrivningen här : Förlängning är 12 månader

5.1.5 Värde

Beräknat värde exklusive moms : 4 000 000 Svensk krona

5.1.6 Allmänna upplysningar

Reserverad upphandling : Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA : nej

5.1.7 Strategisk upphandling

Syftet med strategisk upphandling : Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen

5.1.9 Urvalskriterier

Kriterium :
Typ : Ekonomisk och finansiell ställning
Beskrivning : Enligt upphandlingsdokumentet
Användning av det här kriteriet : Använda
Kriterium :
Typ : Lämplighet att utöva yrkesverksamhet
Beskrivning : Enligt upphandlingsdokumentet
Användning av det här kriteriet : Använda
Kriterium :
Typ : Teknisk och yrkesmässig kapacitet
Beskrivning : Enligt upphandlingsdokumentet
Användning av det här kriteriet : Använda

5.1.11 Upphandlingsdokument

Sista dag för att begära kompletterande information : 06/03/2025 23:00 +00:00
Adress till upphandlingsdokumenten : https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=44337

5.1.12 Upphandlingsvillkor

Villkor för inlämning :
Elektronisk inlämning : Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna : svenska
Elektronisk katalog : Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud : 18/03/2025 22:59 +00:00
Tidsfrist för anbudets giltighet : 226 Dag
Information om offentlig anbudsöppning :
Öppningsdatum : 18/03/2025 23:00 +00:00
Plats : Munktellstorget 2 Eskilstuna
Kontraktsvillkor :
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning : Nej
Elektronisk fakturering : Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas : ja
Elektronisk betalning kommer att användas : ja

5.1.15 Metoder

Ramavtal :
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet :
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
Elektronisk auktion : nej

5.1.16 Kompletterande information, medling och prövning

Prövningsorganisation : Förvaltningsrätten Linköping

8. Organisationer

8.1 ORG-0001

Officiellt namn : Eskilstuna Kommunfastigheter Aktiebolag
Registreringsnummer : 5564995909
Avdelning : Upphandling
Ort : ESKILSTUNA
Postnummer : 63186
Del av land (NUTS) : Södermanlands län ( SE122 )
Land : Sverige
Kontaktpunkt : Daniel Bergman
Tfn : 016-167500
Den här organisationens roller :
Upphandlare

8.1 ORG-0002

Officiellt namn : Förvaltningsrätten Linköping
Registreringsnummer : 202100-2742
Postadress : Box 406
Ort : Linköping
Postnummer : 581 04
Del av land (NUTS) : Östergötlands län ( SE123 )
Land : Sverige
Tfn : 013-25 11 00
Den här organisationens roller :
Prövningsorganisation

11. Information om meddelandet

11.1 Information om meddelandet

Identifierare/version för meddelandet : b857b8c1-c2a6-4a35-88eb-5a15910da382 - 01
Formulärtyp : Konkurrensutsättning
Meddelandetyp : Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Avsändningsdatum för meddelandet : 31/01/2025 11:46 +00:00
Datum för avsändning av meddelandet (eSender) : 31/01/2025 11:46 +00:00
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på : svenska

11.2 Publiceringsinformation

Meddelandets publiceringsnummer : 00071329-2025
EUT S-nummer : 23/2025
Publiceringsdatum : 03/02/2025