Kontaktų centro ir papildomos programavimo paslaugos

Perkančioji organizacija numato įsigyti Kontaktų centro ir papildomo programavimo paslaugas, aprašomas technnėje specifikacijoje (pirkimo sąlygų 1 priedas). Perkančioji organizacija numato įsigyti Kontaktų centro ir papildomo programavimo paslaugas, aprašomas technnėje specifikacijoje (pirkimo sąlygų 1 priedas).

CPV: 79510000 Telephone-answering services
Deadline:
Dec. 16, 2024, 7 a.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Kontaktų centro ir papildomos programavimo paslaugos
Awarding body:
Savivaldybės įmonė "Susisiekimo paslaugos"
Award number:
746506

1. Pirkėjas

1.1 Pirkėjas

Oficialus pavadinimas : Savivaldybės įmonė "Susisiekimo paslaugos"
Pirkėjo teisinė forma : Valstybinė įmonė
Perkančiosios organizacijos veiklos sritis : Bendrosios viešosios paslaugos

2. Procedūra

2.1 Procedūra

Pavadinimas : Kontaktų centro ir papildomos programavimo paslaugos
Aprašymas : Perkančioji organizacija numato įsigyti Kontaktų centro ir papildomo programavimo paslaugas, aprašomas technnėje specifikacijoje (pirkimo sąlygų 1 priedas).
Procedūros identifikatorius : e9ef638f-a4b8-46bd-973b-c0d4d6eaa762
Vidaus identifikatorius : 746506
Pirkimo būdas : Atviras
Procedūra pagreitinta : ne
Pagreitintos procedūros pagrindimas :
Pagrindiniai procedūros ypatumai :

2.1.1 Tikslas

Sutarties objektas : Paslaugos
Pagrindinis klasifikacijos kodas ( cpv ): 79510000 Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos

2.1.2 Sutarties vykdymo vieta

Šalies administracinis vienetas (NUTS) : Vilniaus apskritis ( LT011 )
Šalis : Lietuva

2.1.4 Bendra informacija

Teisinis pagrindas :
Direktyva 2014/24/ES

2.1.6 Pašalinimo pagrindai

Korupcija : Žr. pirkimo dokumentuose.
Dalyvavimas nusikalstamoje organizacijoje : Žr. pirkimo dokumentuose.
Pinigų plovimas arba teroristų finansavimas : Žr. pirkimo dokumentuose.
Sukčiavimas : Žr. pirkimo dokumentuose.
Vaikų darbas ir kitos prekybos žmonėmis formos : Žr. pirkimo dokumentuose.
Nemokumas : Žr. pirkimo dokumentuose.
Tiesioginis arba netiesioginis dalyvavimas rengiant šią pirkimo procedūrą : Žr. pirkimo dokumentuose.
Socialinio draudimo įmokų mokėjimas(Automatinis vertimas) : Žr. pirkimo dokumentuose.
Mokesčių mokėjimas : Žr. pirkimo dokumentuose.
Teroristiniai nusikaltimai arba su teroristine veikla susiję nusikaltimai : Žr. pirkimo dokumentuose.

5. Pirkimo dalis

5.1 Techninės ID dalies : LOT-0000

Pavadinimas : Kontaktų centro ir papildomos programavimo paslaugos
Aprašymas : Perkančioji organizacija numato įsigyti Kontaktų centro ir papildomo programavimo paslaugas, aprašomas technnėje specifikacijoje (pirkimo sąlygų 1 priedas).
Vidaus identifikatorius : 746506

5.1.1 Tikslas

Sutarties objektas : Paslaugos
Pagrindinis klasifikacijos kodas ( cpv ): 79510000 Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos

5.1.2 Sutarties vykdymo vieta

Šalies administracinis vienetas (NUTS) : Vilniaus apskritis ( LT011 )
Šalis : Lietuva
Papildoma informacija :

5.1.3 Numatomas galiojimas

Galiojimas : 37 Mėnuo

5.1.6 Bendra informacija

Rezervuota dalyvavimo teisė : Dalyvavimas nerezervuotas.
Iš ES fondų nefinansuojamas pirkimo projektas
Pirkimui taikoma Sutartis dėl viešųjų pirkimų (SVP) : taip
Šis viešasis pirkimas taip pat tinkamas mažosioms ir vidutinėms įmonėms (MVĮ)

5.1.7 Strateginis viešasis pirkimas

Žaliasis viešasis pirkimas: kriterijai : Nacionaliniai žaliojo viešojo pirkimo kriterijai

5.1.9 Atrankos kriterijai

Kriterijus :
Rūšis : Ekonominė ir finansinė būklė
Kriterijus :
Rūšis : Tinkamumas verstis profesine veikla
Kriterijus :
Rūšis : Techninis ir profesinis pajėgumas

5.1.11 Pirkimo dokumentai

Pirkimo dokumentų adresas : https://viesiejipirkimai.lt

5.1.12 Pirkimo sąlygos

Pateikimo sąlygos :
Pateikimas elektroninėmis priemonėmis : Privalomos
Pateikimo adresas : https://viesiejipirkimai.lt
Kalbos, kuriomis galima pateikti pasiūlymus arba dalyvavimo prašymus : lietuvių kalba
Elektroninis katalogas : Draudžiamos
Pasiūlymų priėmimo terminas : 16/12/2024 07:00 +00:00
Terminas, iki kurio pasiūlymas turi galioti : 3 Mėnuo
Informacija apie viešą vokų atplėšimą :
Atidarymo data : 16/12/2024 07:45 +00:00
Sutarties sąlygos :
Sutartis turi būti vykdoma pagal globojamų darbo grupių užimtumo programas : Ne
Elektroninės sąskaitos faktūros : Privalomos
Bus naudojami elektroniniai užsakymai : ne
Bus naudojami elektroniniai mokėjimai : taip

5.1.15 Metodai

Preliminarioji sutartis :
Preliminariosios sutarties nėra
Informacija apie dinaminę pirkimo sistemą :
Dinaminės pirkimo sistemos nėra
Elektroninis aukcionas : ne

5.1.16 Išsamesnė informacija, tarpininkavimas ir peržiūra

Peržiūros organizacija : Vilniaus apygardos teismas
Organizacija, teikianti daugiau informacijos apie peržiūros procedūras : Vilniaus apygardos teismas
TED eSender : Mercell Holding ASA

8. Organizacijos

8.1 ORG-0001

Oficialus pavadinimas : Savivaldybės įmonė "Susisiekimo paslaugos"
Registracijos numeris : 124644360
Pašto adresas : Laisvės pr. 10A, Vilnius
Miestas : Vilnius
Pašto kodas : 04215
Šalies administracinis vienetas (NUTS) : Vilniaus apskritis ( LT011 )
Šalis : Lietuva
Ryšių centras : Gintarė Bartusevičiūtė
Telefono numeris : +370 68265370
Interneto adresas : https://judu.lt/
Šios organizacijos vaidmenys :
Pirkėjas

8.1 ORG-0002

Oficialus pavadinimas : Vilniaus apygardos teismas
Registracijos numeris : 193312970
Pašto adresas : Gedimino pr. 40, Vilnius
Miestas : Vilnius
Pašto kodas : 01110
Šalies administracinis vienetas (NUTS) : Vilniaus apskritis ( LT011 )
Šalis : Lietuva
Telefono numeris : +37070668369
Interneto adresas : https://vat.teismas.lt/
Šios organizacijos vaidmenys :
Peržiūros organizacija
Organizacija, teikianti daugiau informacijos apie peržiūros procedūras

8.1 ORG-0003

Oficialus pavadinimas : Mercell Holding ASA
Registracijos numeris : 980921565
Pašto adresas : Askekroken 11
Miestas : Oslo
Pašto kodas : 0277
Šalies administracinis vienetas (NUTS) : Oslo ( NO081 )
Šalis : Norvegija
Ryšių centras : eSender
Telefono numeris : +47 21018800
Fakso numeris : +47 21018801
Interneto adresas : http://mercell.com/
Šios organizacijos vaidmenys :
TED eSender

10. Pakeitimas

Ankstesnė skelbimo redakcija, kuri turi būti pakeista : 44793091-a9ec-4948-8775-f61ea8a1a454-01
Pagrindinė pakeitimo priežastis : Atnaujinta informacija
Aprašymas : Patikslinta, kad pirkimo dokumentai skelbiami adresu h https://viesiejipirkimai.lt ir pasiūlymai teikimi adresu https://viesiejipirkimai.lt

10.1 Pakeitimas

Skirsnio identifikatorius : LOT-0000
Pirkimo dokumentai buvo pakeisti : 27/11/2024

11. Skelbimo informacija

11.1 Skelbimo informacija

Skelbimo identifikatorius / versija : d04c9b99-ff92-4275-849d-bcfe490a30bc - 01
Formos tipas : Konkursas
Skelbimo rūšis : Skelbimas apie pirkimą arba koncesiją. Įprasta tvarka
Skelbimo išsiuntimo data : 27/11/2024 09:50 +00:00
Skelbimas: išsiuntimo data (e. formų siuntėjas) : 27/11/2024 09:53 +00:00
Kalbos, kuriomis šis skelbimas oficialiai skelbiamas : lietuvių kalba

11.2 Paskelbimo informacija

Skelbimo paskelbimo numeris : 00725522-2024
OL S numeris : 232/2024
Paskelbimo data : 28/11/2024