ICP20240040 - Aquisição de Solução de Contact Center

Aquisição de Solução de Contact Center Aquisição de Solução de Contact Center

CPV: 48510000 Communication software package
Place of execution:
ICP20240040 - Aquisição de Solução de Contact Center
Awarding body:
Serviço de Saúde da Região Autónoma da Madeira, EPERAM
Award number:
ICP20240040

1. Adquirente

1.1 Adquirente

Nome oficial : Serviço de Saúde da Região Autónoma da Madeira, EPERAM
Forma jurídica do adquirente : Empresa pública
Atividade da autoridade adjudicante : Saúde

2. Procedimento

2.1 Procedimento

Título : ICP20240040 - Aquisição de Solução de Contact Center
Descrição : Aquisição de Solução de Contact Center
Identificador do procedimento : 448fdaa0-31aa-4936-892c-07c177f14ca0
Anúncio anterior : 370863-2024
Identificador interno : ICP20240040
Tipo de procedimento : Aberto
O procedimento é acelerado : não
Justificação do procedimento acelerado :
Principais características do processo :

2.1.1 Finalidade

Natureza do contrato : Fornecimentos
Classificação principal ( cpv ): 48510000 Pacote de software para comunicações

2.1.2 Local de execução

Subdivisão do país (NUTS) : Região Autónoma da Madeira ( PT300 )
País : Portugal

2.1.3 Valor

Valor estimado, sem IVA : 720 453 Euro

2.1.4 Informações gerais

Base jurídica :
Diretiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 ID técnico do lote : LOT-0001

Título : Aquisição de Solução de Contact Center
Descrição : Aquisição de Solução de Contact Center
Identificador interno : LOT-0001

5.1.1 Finalidade

Natureza do contrato : Fornecimentos
Classificação principal ( cpv ): 48510000 Pacote de software para comunicações
Quantidade : 1

5.1.2 Local de execução

Endereço postal : Av Luis de Camões 57
Cidade : Funchal
Código postal : 9004-514
Subdivisão do país (NUTS) : Região Autónoma da Madeira ( PT300 )
País : Portugal
Informações adicionais :

5.1.3 Duração estimada

Duração : 30 Dia

5.1.4 Renovação

Renovações máximas : 0

5.1.5 Valor

Valor estimado, sem IVA : 720 453 Euro

5.1.6 Informações gerais

Projeto de contratação pública total ou parcialmente financiado por fundos da UE
O concurso é abrangido pelo Acordo sobre Contratos Públicos (ACP) : não

5.1.10 Critérios de adjudicação

Critério :
Tipo : Preço
Nome : preço
Descrição : 100%
Descrição do método a utilizar se a ponderação não puder ser expressa por critérios : 100%
Justificação para não indicar a ponderação dos critérios de adjudicação :

5.1.12 Condições do concurso

Informações sobre os prazos de recurso : Conforme indicado nas peças do procedimento

5.1.15 Técnicas

Acordo-quadro :
Inexistência de acordo-quadro
Informações sobre o sistema de aquisição dinâmico :
Inexistência de sistema de aquisição dinâmico

5.1.16 Informações adicionais, mediação e recurso

Instância de recurso : Serviço de Saúde da Região Autónoma da Madeira, EPERAM
Organização que assina o contrato : Serviço de Saúde da Região Autónoma da Madeira, EPERAM
TED eSender : Publications Office of the European Union

6. Resultados

Valor de todos os contratos adjudicados neste aviso : 717 800,47 Euro

6.1 Identificador do lote do resultado : LOT-0001

O vencedor foi selecionado.

6.1.2 Informações sobre os vencedores

Vencedor :
Nome oficial : MEO SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES E MULTIMÉDIA S.A.
Proposta :
Identificador da proposta : Lot-0001
Identificador do lote ou grupo de lotes : LOT-0001
Valor do concurso : 717 800,47 Euro
Classificação na lista de vencedores : 1
Subcontratação : Não
Informações sobre o contrato :
Identificador do contrato : MEO SERVICOS DE COMUNICACOES E MULTIMEDIA S.A
Data em que o vencedor foi escolhido : 26/08/2024
Data da celebração do contrato : 10/10/2024
O contrato é adjudicado no âmbito de um acordo-quadro : não
Organização que assina o contrato : Serviço de Saúde da Região Autónoma da Madeira, EPERAM

6.1.4 Informações estatísticas

Propostas ou pedidos de participação recebidos :
Tipo de apresentações recebidas : Propostas
Número de propostas ou pedidos de participação recebidos : 1

8. Organizações

8.1 ORG-0001

Nome oficial : Serviço de Saúde da Região Autónoma da Madeira, EPERAM
Número de registo : 511228848
Departamento : Núcleo de Aprovisionamento
Endereço postal : Av Luis de Camões 57
Cidade : Funchal
Código postal : 9004-514
Subdivisão do país (NUTS) : Região Autónoma da Madeira ( PT300 )
País : Portugal
Ponto de contacto : Núcleo de Aprovisionamento
Correio eletrónico : aprovisionamento@sesaram.pt
Telefone : +351291705610
Endereço Internet : www.sesaram.pt
Ponto terminal para o intercâmbio de informações (URL) : www.acingov.pt
Perfil do adquirente : www.sesaram.pt
Funções desta organização :
Adquirente
Instância de recurso
Organização que assina o contrato

8.1 ORG-0002

Nome oficial : MEO SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES E MULTIMÉDIA S.A.
Número de registo : 504615947
Cidade : Lisboa
Código postal : 1069-300
Subdivisão do país (NUTS) : Área Metropolitana de Lisboa ( PT170 )
País : Portugal
Funções desta organização :
Proponente
Vencedor destes lotes : LOT-0001

8.1 ORG-0000

Nome oficial : Publications Office of the European Union
Número de registo : PUBL
Cidade : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisão do país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correio eletrónico : ted@publications.europa.eu
Telefone : +352 29291
Endereço Internet : https://op.europa.eu
Funções desta organização :
TED eSender

11. Informações sobre o anúncio

11.1 Informações sobre o anúncio

Identificador/versão do anúncio : 900a09ab-d33b-4da2-b2be-e51f2408736f - 01
Tipo de formulário : Resultados
Tipo de anúncio : Anúncio de adjudicação de contrato ou de concessão — regime normal
Data de envio do anúncio : 15/10/2024 13:05 +00:00
Línguas em que o presente anúncio está oficialmente disponível : português

11.2 Informações sobre a publicação

Número de publicação do anúncio : 00627046-2024
N.º de edição do JO S : 202/2024
Data de publicação : 16/10/2024