Energieloket Gemeente Lelystad

De opdracht omvat de volgende bouwstenen: 1. Website: ontwikkeling en onderhoud van een informatieve website met details over verduurzamingsmaatregelen, aardgasvrij worden, subsidies, financieringsmogelijkheden en gemeentelijk beleid. Aan te vullen met gemeentelijke content en handelingsperspectief per buurt/wijk. 2. Klantcontactcentrum (KCC): en KCC met voldoende capaciteit en expertise om inwoners te adviseren …

CPV: 71314300 Energy-efficiency consultancy services, 72421000 Internet or intranet client application development services, 79342300 Customer services
Deadline:
April 14, 2025, 3 p.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Energieloket Gemeente Lelystad
Awarding body:
Gemeente Lelystad
Award number:
66000

1. Koper

1.1 Koper

Officiële naam : Gemeente Lelystad
Rechtsvorm van de koper : Publiekrechtelijke instelling
Activiteit van de aanbestedende dienst : Algemene overheidsdiensten

2. Procedure

2.1 Procedure

Titel : Energieloket Gemeente Lelystad
Beschrijving : De opdracht omvat de volgende bouwstenen: 1. Website: ontwikkeling en onderhoud van een informatieve website met details over verduurzamingsmaatregelen, aardgasvrij worden, subsidies, financieringsmogelijkheden en gemeentelijk beleid. Aan te vullen met gemeentelijke content en handelingsperspectief per buurt/wijk. 2. Klantcontactcentrum (KCC): en KCC met voldoende capaciteit en expertise om inwoners te adviseren en door te verwijzen naar lokale initiatieven en diensten. 3. Adviesdiensten: diverse adviesdiensten die inwoners begeleiden in hun klantreis naar een aardgasvrije woning, met aandacht voor specifieke doelgroepen. 4. Monitoring: implementatie van een klantvolgsysteem (KVS) om de effectiviteit van de diensten te monitoren en rapporteren. € 200.000,-- per jaar. In totaal 8 jaar (€ 1.600.000,--)
Identificatiecode van de procedure : c5603454-8e24-4318-8bd2-566bdd7b3df6
Interne identificatiecode : 66000
Type procedure : Openbaar
De procedure wordt versneld : neen
Rechtvaardiging voor de versnelde procedure :
Belangrijkste kenmerken van de procedure : Openbare procedure, twee vragenronden

2.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 71314300 Advies inzake efficiënt energiegebruik
Aanvullende classificatie ( cpv ): 72421000 Diensten voor ontwikkeling van internet- of intranetklantenapplicatie
Aanvullende classificatie ( cpv ): 79342300 Dienstverlening voor klanten

2.1.2 Plaats van uitvoering

Onderverdeling land (NUTS) : Flevoland ( NL230 )
Land : Nederland
Aanvullende informatie : Lelystad

2.1.3 Waarde

Geraamde waarde exclusief btw : 1 600 000 Euro

2.1.4 Algemene informatie

Rechtsgrondslag :
Richtlijn 2014/24/EU

5. Perceel

5.1 Technische ID van het kavel : LOT-0000

Titel : Energieloket Gemeente Lelystad
Beschrijving : De opdracht omvat de volgende bouwstenen: 1. Website: ontwikkeling en onderhoud van een informatieve website met details over verduurzamingsmaatregelen, aardgasvrij worden, subsidies, financieringsmogelijkheden en gemeentelijk beleid. Aan te vullen met gemeentelijke content en handelingsperspectief per buurt/wijk. 2. Klantcontactcentrum (KCC): en KCC met voldoende capaciteit en expertise om inwoners te adviseren en door te verwijzen naar lokale initiatieven en diensten. 3. Adviesdiensten: diverse adviesdiensten die inwoners begeleiden in hun klantreis naar een aardgasvrije woning, met aandacht voor specifieke doelgroepen. 4. Monitoring: implementatie van een klantvolgsysteem (KVS) om de effectiviteit van de diensten te monitoren en rapporteren. 5. Communicatie: ontwikkeling en uitvoering van een communicatieplan om de naamsbekendheid van het energieloket te vergroten en inwoners te informeren over de warmtetransitie. € 200.000, --
Interne identificatiecode : 1

5.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 71314300 Advies inzake efficiënt energiegebruik
Aanvullende classificatie ( cpv ): 72421000 Diensten voor ontwikkeling van internet- of intranetklantenapplicatie
Aanvullende classificatie ( cpv ): 79342300 Dienstverlening voor klanten
Opties :
Beschrijving van de opties : tweemaal de optie tot verlengen met twee jaar

5.1.2 Plaats van uitvoering

Onderverdeling land (NUTS) : Flevoland ( NL230 )
Land : Nederland
Aanvullende informatie : Lelystad

5.1.3 Geraamde duur

Begindatum : 01/07/2025
Einddatum van de duur : 30/06/2033

5.1.4 Verlenging

Maximumaantal verlengingen : 2
Overige informatie over verlengingen : 2 x 2 jaar

5.1.5 Waarde

Geraamde waarde exclusief btw : 200 000 Euro

5.1.6 Algemene informatie

Voorbehouden deelname : Deelname is niet voorbehouden.
De namen en beroepskwalificaties van het voor de uitvoering van de opdracht ingezette personeel moeten worden vermeld : Niet vereist
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA) : ja

5.1.7 Strategische aanbestedingen

Doel van strategische aanbestedingen : Geen strategische aanbesteding

5.1.10 Gunningscriteria

Criterium :
Type : Prijs
Naam : Inschrijfprijs
Beschrijving : Gebaseerd op: ontwerp en realisatie website Energieloket, onderhoud website Energieloket per jaar, inrichting KCC, structurele kosten KCC per jaar, adviesdiensten (PxQ) uurtarief vermenigvuldigd met fictief aantal uren en kosten monitoring (klantvolgsysteem) per maand.
Categorie van het gunningscriterium drempel : Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde : 25
Criterium :
Type : Kwaliteit
Naam : K1: Implementatieplan
Beschrijving : K1: Implementatieplan
Categorie van het gunningscriterium drempel : Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde : 26
Criterium :
Type : Kwaliteit
Naam : K2: Uitvoeringsplan
Beschrijving : K2: Uitvoeringsplan
Categorie van het gunningscriterium drempel : Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde : 34
Criterium :
Type : Kwaliteit
Naam : K3: SROI
Beschrijving : K3: SROI
Categorie van het gunningscriterium drempel : Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde : 15
Beschrijving van de methode die moet worden gebruikt als de weging niet aan de hand van criteria kan worden uitgedrukt :
Rechtvaardiging voor het niet vermelden van de weging van de gunningscriteria :

5.1.11 Aanbestedingsstukken

Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie : 17/03/2025 15:00 +01:00

5.1.12 Voorwaarden van de aanbesteding

Voorwaarden voor indiening :
Elektronische indiening : Vereist
Talen waarin inschrijvingen of verzoeken tot deelname kunnen worden ingediend : Nederlands
Elektronische catalogus : Niet toegestaan
Varianten : Niet toegestaan
Uiterste datum voor de ontvangst van inschrijvingen : 14/04/2025 15:00 +02:00
Uiterste datum tot wanneer de inschrijving geldig moet blijven : 3 Maand
Informatie over de openbare opening :
Openingsdatum : 14/04/2025 15:15 +02:00
Voorwaarden van het contract :
De uitvoering van de opdracht moet plaatsvinden binnen het kader van programma’s voor maatwerkbedrijven : Neen
Voorwaarden met betrekking tot de uitvoering van de opdracht : Algemene Inkoopvoorwaarden Gemeente Lelystad 2025
Elektronische facturering : Vereist
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische orderplaatsing : neen
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische betaling : ja

5.1.15 Technieken

Raamovereenkomst :
Geen raamovereenkomst
Informatie over het dynamische aankoopsysteem :
Geen dynamisch aankoopsysteem

5.1.16 Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie

Organisatie voor beroepsprocedures : Gemeente Lelystad - Midden-Nederland
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt : Gemeente Lelystad - Vragen kunt u stellen via TenderNed conform het gestelde in de aanbestedingsdocumenten
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures : Gemeente Lelystad -
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt : Gemeente Lelystad - Indiening Inschrijving of Aanvraag tot Deelneming in de digitale kluis van TenderNed

8. Organisaties

8.1 ORG-0001

Officiële naam : Gemeente Lelystad
Registratienummer : 311864748
Postadres : Stadhuisplein 2
Stad : Lelystad
Postcode : 8232 ZX
Onderverdeling land (NUTS) : Flevoland ( NL230 )
Land : Nederland
Contactpunt : Cas Blauw
Telefoon : +31 140320
Internetadres : http://www.lelystad.nl
Andere contactpunten :
Officiële naam : Vragen kunt u stellen via TenderNed conform het gestelde in de aanbestedingsdocumenten
Postadres : Postbus 91
Stad : Lelystad
Postcode : 8200 AB
Onderverdeling land (NUTS) : Flevoland ( NL230 )
Land : Nederland
Telefoon : +31 320278911
Andere contactpunten :
Officiële naam : Indiening Inschrijving of Aanvraag tot Deelneming in de digitale kluis van TenderNed
Postadres : Postbus 91
Stad : Lelystad
Postcode : 8200 AB
Onderverdeling land (NUTS) : Flevoland ( NL230 )
Land : Nederland
Telefoon : +31 320278911
Andere contactpunten :
Officiële naam : Midden-Nederland
Postadres : Vrouwe Justitiaplein 1
Stad : Utrecht
Postcode : 3511 EX
Onderverdeling land (NUTS) : Utrecht ( NL310 )
Land : Nederland
Telefoon : +31 883620000
Rollen van deze organisatie :
Koper
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt
Organisatie voor beroepsprocedures
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures
Informatie over een aankondiging
Identificatiecode/versie van de aankondiging : 6495a55a-165e-48d9-bc4f-2d0cba611242 - 01
Type formulier : Mededinging
Type aankondiging : Aankondiging van een opdracht of concessie – standaardregeling
Verzenddatum van de aankondiging : 13/02/2025 15:51 +01:00
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar is : Nederlands
Publicatienummer aankondiging : 00105290-2025
Nummer uitgave PB S : 33/2025
Datum van bekendmaking : 17/02/2025