Contrato de servicio de consultoría para la evaluación de calidad percibida por los pacientes, a través de encuestas de satisfacción, de los centros sanitarios de AP y AH del SES.

Contrato de servicio de consultoría para la evaluación de calidad percibida por los pacientes, a través de encuestas de satisfacción, de los centros sanitarios de AP y AH del SES. Contrato de servicio de consultoría para la evaluación de calidad percibida por los pacientes, a través de encuestas de satisfacción, …

CPV: 79342311 Customer satisfaction survey
Deadline:
Dec. 10, 2024, 11:59 p.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Contrato de servicio de consultoría para la evaluación de calidad percibida por los pacientes, a través de encuestas de satisfacción, de los centros sanitarios de AP y AH del SES.
Awarding body:
Dirección General de Planificación Económica
Award number:
CSE/99/1124067820/24/PA

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Dirección General de Planificación Económica
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Salud

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Contrato de servicio de consultoría para la evaluación de calidad percibida por los pacientes, a través de encuestas de satisfacción, de los centros sanitarios de AP y AH del SES.
Descripción : Contrato de servicio de consultoría para la evaluación de calidad percibida por los pacientes, a través de encuestas de satisfacción, de los centros sanitarios de AP y AH del SES.
Identificador del procedimiento : 48f2debb-7039-40be-b326-7c262656aa77
Identificador interno : CSE/99/1124067820/24/PA
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342311 Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Badajoz ( ES431 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 511 740,8 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.6 Motivos de exclusión

Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho medioambiental : Conforme a lo establecido en el Anexo III
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho social : Conforme a lo establecido en el Anexo III
Incumplimiento de obligaciones en materia de Derecho laboral : Conforme a lo establecido en el Anexo III

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Contrato de servicio de consultoría para la evaluación de calidad percibida por los pacientes, a través de encuestas de satisfacción, de los centros sanitarios de AP y AH del SES.
Descripción : Contrato de servicio de consultoría para la evaluación de calidad percibida por los pacientes, a través de encuestas de satisfacción, de los centros sanitarios de AP y AH del SES.
Identificador interno : CSE/99/1124067820/24/PA

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342311 Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente
Opciones :
Descripción de las opciones : 2 Prórrogas de 12 meses cada una.

5.1.4 Renovación

El comprador se reserva el derecho de realizar compras adicionales al contratista, tal como se describe aquí : 2 Prórrogas de 12 meses cada una. Total 24 meses

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica

5.1.9 Criterios de selección

Criterio :
Tipo : Aptitud para ejercer la actividad profesional
Descripción : Capacidad de obrar
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Solvencia económica y financiera
Descripción : Cifra anual de negocio
Uso de este criterio : Usado
Criterio :
Tipo : Capacidad técnica y profesional
Descripción : Trabajos realizados
Uso de este criterio : Usado

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Criterios sociales de valoración automática - 5.
Ponderación (puntos, exacto) : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Mejoras de valoración automática - 3.
Ponderación (puntos, exacto) : 3
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Recursos personales o materiales - 13.
Ponderación (puntos, exacto) : 13
Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : Valoración Oferta económica..
Ponderación (puntos, exacto) : 30
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Calidad técnica de la propuesta-24.
Ponderación (puntos, exacto) : 24
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Desarrollo de metodología propuesta para el servicio - 8.
Ponderación (puntos, exacto) : 8
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Mejoras sujetas a juicios de valor - 10.
Ponderación (puntos, exacto) : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Plan de formación - 2.
Ponderación (puntos, exacto) : 2
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Planificación para el desarrollo de los trabajos - 5.
Ponderación (puntos, exacto) : 5
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

Lenguas en las que los pliegos de contratación están disponibles oficialmente : español

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 10/12/2024 23:59 +01:00
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 11/12/2024 08:47 +01:00
Lugar : Reunión Telemática
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : El contrato se halla sujeto al cumplimiento por parte del adjudicatario y respecto de las personas trabajadoras vinculadas a la ejecución del contrato, de las disposiciones legales, reglamentarias y convencionales vigentes en materia laboral, de seguridad social y de seguridad y salud en el trabajo. .
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición
Subasta electrónica : no

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Dirección General de Planificación Económica
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Dirección General de Planificación Económica

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Dirección General de Planificación Económica
Número de registro : 20994040143164
Número de registro : Q0600413I
Localidad : Mérida
Código postal : 06800
Subdivisión del país (NUTS) : Badajoz ( ES431 )
País : España
Punto de contacto : Dirección General de Planificación Económica
Correo electrónico : ses.sgeca@salud-juntaex.es
Teléfono : +34 924382500
Fax : +34 924382754
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : COMISIÓN JURÍDICA DE EXTREMADURA
Localidad : Badajoz
Código postal : 06011
País : España
Correo electrónico : secretaria.cj@juntaex.es
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : e598fd6e-a01e-431a-b199-12b6a5ea46c9 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 07/11/2024 08:54 +01:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00680834-2024
Número de la edición del DO S : 218/2024
Fecha de publicación : 08/11/2024