Centre de Services Voyageurs 2024

Le Centre de Services Voyageurs 2024 porte sur les périmètres suivants : • La DSI Production Ferroviaire et Personnel Roulant (PF-PR) qui a en charge : o La gestion de l’offre de Transport et de services ; o La gestion opérationnelle du Plan du Transport de Voyage et de TER …

CPV: 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
Place of execution:
Centre de Services Voyageurs 2024
Awarding body:
Société nationale SNCF
Award number:
2022DOS0944194

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel : Société nationale SNCF
Activité de l’entité adjudicatrice : Services de chemin de fer

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre : Centre de Services Voyageurs 2024
Description : Le Centre de Services Voyageurs 2024 porte sur les périmètres suivants : • La DSI Production Ferroviaire et Personnel Roulant (PF-PR) qui a en charge : o La gestion de l’offre de Transport et de services ; o La gestion opérationnelle du Plan du Transport de Voyage et de TER ; o L’amélioration Continue et Post Opérationnel ; o La gestion de l’Information Voyageurs. • La DSI Matériel qui a en charge : o La maintenance des matériels roulants ; o La maintenance des organes & supports opérationnels ; o La relation avec les entreprises ferroviaires. • La DSI TER qui gère les applications relatives à l’information voyageur, notamment celles autour de la gestion et transformation de données spécifiques des plans de transports TER ; • La DSI Transilien qui a en charge : o les échanges de données "temps réel" entre la SNCF et les autres acteurs de la multi-modalité en Ile de France ; o la médiation des programmes APS Transilien.
Identifiant de la procédure : 150d273f-69b8-4b84-aa13-5edfd16eefa3
Avis précédent : 322655-2023
Identifiant interne : 2022DOS0944194
Type de procédure : Négociée avec publication préalable d’un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation
La procédure est accélérée : non
Justification de la procédure accélérée :
Principales caractéristiques de la procédure :

2.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

2.1.2 Lieu d’exécution

Pays : France
N’importe où dans le pays donné

2.1.4 Informations générales

Informations complémentaires : La société nationale SNCF émet cet avis d'attribution au nom et pour le compte de SNCF Voyageurs.
Base juridique :
Directive 2014/25/UE

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0000

Titre : Centre de Services Voyageurs 2024
Description : Les Services attendus dans le Centre de Services sont : • du développements d’applications et leurs évolutions ; • du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) ; • de la prestations de conseil et d’expertise informatique et cybersécurité ; • de la prestations d’OPS et d’Exploitation des applications ; • de la fourniture d’Infrastructures informatiques nécessaires au développement et à l’utilisation des Applications.
Identifiant interne : 2022DOS0944194

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

5.1.2 Lieu d’exécution

Pays : France
N’importe où dans le pays donné
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée

Date de début : 01/10/2024
Durée : 60 Mois

5.1.4 Renouvellement

Nombre maximal de renouvellements : 3
Autres informations sur le renouvellement : 3 périodes optionnelles de 12 mois

5.1.6 Informations générales

Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui
Informations complémentaires : La valeur estimée des prestations à fournir en vertu du présent accord-cadre est de 308 363 000 euros La valeur maximale des prestations à fournir en vertu du présent accord-cadre est de 385 454 000 euros

5.1.12 Conditions du marché public

Informations relatives aux délais de recours : Les procédures de recours applicables sont : - Le référé précontractuel (CPC, art 1441-1 et 1441-2) qui peut être exercé jusqu’à la signature du marché ; - Le référé contractuel (CPC, art 1441-3 et 1441-3-1) qui peut être exercé dans un délai de : - 31 jours à compter de la publication d’un avis d’attribution au JOUE ou, pour les marchés fondés sur un accord cadre, à compter de la notification de la conclusion du contrat ; - 6 mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat si aucun avis d’attribution n’a été publié ou si aucune notification de la conclusion du contrat n’a été effectuée ;

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal judiciaire de Paris -
Informations relatives aux délais de recours : Les procédures de recours applicables sont : - Le référé précontractuel (CPC, art 1441-1 et 1441-2) qui peut être exercé jusqu’à la signature du marché ; - Le référé contractuel (CPC, art 1441-3 et 1441-3-1) qui peut être exercé dans un délai de : - 31 jours à compter de la publication d’un avis d’attribution au JOUE ou, pour les marchés fondés sur un accord cadre, à compter de la notification de la conclusion du contrat ; - 6 mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat si aucun avis d’attribution n’a été publié ou si aucune notification de la conclusion du contrat n’a été effectuée ;
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Société nationale SNCF -
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours : Tribunal judiciaire de Paris -
Organisation qui signe le marché : Société nationale SNCF

6. Résultats

Valeur maximale des accords-cadres dans cet avis : 385 454 000 Euro

6.1 Résultat – Identifiants des lots : LOT-0000

Au moins un lauréat a été choisi.
Accord-cadre :
Valeur maximale de l’accord-cadre : 385 454 000 Euro

6.1.2 Informations sur les lauréats

Lauréat :
Nom officiel : SOPRA STERIA GROUP
Offre :
Identifiant de l’offre : SOPRA STERIA
Identifiant du lot ou groupe de lots : LOT-0000
L’offre a été classée : oui
Place sur la liste des lauréats : 1
L’offre est une variante : non
Pays d’origine du produit ou du service : France
Sous-traitance : Non
Informations relatives au marché :
Identifiant du marché : 2024CTC0945826
Titre : Centre de Services Voyageurs 2024
Date de conclusion du marché : 01/10/2024
Organisation qui signe le marché : Société nationale SNCF

6.1.4 Informations statistiques

Offres ou demandes de participation reçues :
Type de soumissions reçues : Offres présentées par voie électronique
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues : 3

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel : Société nationale SNCF
Numéro d’enregistrement : 552 049 447 76279
Adresse postale : 2 place aux Etoiles
Ville : Saint-Denis
Code postal : 93200
Subdivision pays (NUTS) : Seine-Saint-Denis ( FR106 )
Pays : France
Point de contact : Quentin Bussola
Adresse électronique : quentin.bussola@sncf.fr
Téléphone : 0000000000
Point de terminaison pour l’échange d’informations (URL) : https://sncf.bravosolution.com/web/login.html
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui signe le marché

8.1 ORG-0002

Nom officiel : Tribunal judiciaire de Paris
Numéro d’enregistrement : Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale : Parvis du Tribunal de Paris
Ville : Paris
Code postal : 75859
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Téléphone : +33 144325151
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours

8.1 ORG-0003

Nom officiel : SOPRA STERIA GROUP
Numéro d’enregistrement : 326 820 065 00083
Adresse postale : PAE DES GLAISINS 3 RUE DU PRE FAUCON
Ville : Annecy
Code postal : 74000
Subdivision pays (NUTS) : Haute-Savoie ( FRK28 )
Pays : France
Rôles de cette organisation :
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots : LOT-0000

8.1 ORG-0000

Nom officiel : Publications Office of the European Union
Numéro d’enregistrement : PUBL
Ville : Luxembourg
Code postal : 2417
Subdivision pays (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Pays : Luxembourg
Adresse électronique : ted@publications.europa.eu
Téléphone : +352 29291
Adresse internet : https://op.europa.eu
Rôles de cette organisation :
TED eSender

11. Informations relatives à l’avis

11.1 Informations relatives à l’avis

Identifiant/version de l’avis : 99abbf9f-c32b-43a1-94f1-50cc8a3938ac - 01
Type de formulaire : Résultats
Type d’avis : Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 19/03/2025 17:10 +00:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français

11.2 Informations relatives à la publication

Numéro de publication de l’avis : 00183486-2025
Numéro de publication au JO S : 57/2025
Date de publication : 21/03/2025