Call Center ReCUP

SERVIZIO DI CALL CENTER RECUP OCCORRENTE ALLE AZIENDE SANITARIE E OSPEDALIERE DELLA REGIONE LAZIO Servizi di operatore telefonico

CPV: 79511000 Telephone operator services
Deadline:
Dec. 16, 2024, 2 p.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Call Center ReCUP
Awarding body:
Giunta Regionale
Award number:
11111 - REGIONE LAZIO

1. Committente

1.1 Committente

Nome ufficiale : Giunta Regionale
Forma giuridica del committente : Autorità regionale
Attività dell'amministrazione aggiudicatrice : Servizi generali delle amministrazioni pubbliche

2. Procedura

2.1 Procedura

Titolo : Call Center ReCUP
Descrizione : SERVIZIO DI CALL CENTER RECUP OCCORRENTE ALLE AZIENDE SANITARIE E OSPEDALIERE DELLA REGIONE LAZIO
Identificativo della procedura : c189a7a0-45d5-43d7-a603-b4fc707809c9
Identificativo interno : 11111 - REGIONE LAZIO
Tipo di procedura : Aperta
La procedura è accelerata : no
Giustificazione della procedura accelerata :
Caratteristiche principali della procedura :

2.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 79511000 Servizi di operatore telefonico

2.1.3 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 111 174 210 Euro

2.1.4 Informazioni generali

Base giuridica :
Direttiva 2014/24/UE

2.1.5 Condizioni di appalto

Modalità di presentazione :
Numero massimo di lotti per i quali un offerente può presentare offerte : 1
Condizioni contrattuali :
Numero massimo di lotti per i quali può essere aggiudicato un appalto a un offerente : 1

2.1.6 Motivi di esclusione

Fallimento : Fallimento
Corruzione : Corruzione
Concordato preventivo con i creditori : Concordato preventivo con i creditori
Partecipazione a un'organizzazione criminale : Partecipazione a un'organizzazione criminale
Accordi con altri operatori economici intesi a falsare la concorrenza : Accordi con altri operatori economici intesi a falsare la concorrenza
Violazione di obblighi in materia di diritto ambientale : Violazione di obblighi in materia di diritto ambientale
Riciclaggio di proventi di attività criminose o finanziamento del terrorismo : Riciclaggio di proventi di attività criminose o finanziamento del terrorismo
Frode : Frode
Lavoro minorile e altre forme di tratta di esseri umani : Lavoro minorile e altre forme di tratta di esseri umani
Violazione degli obblighi in materia di diritto del lavoro : Violazione degli obblighi in materia di diritto del lavoro
Colpevole di false dichiarazioni, non è stato in grado di fornire i documenti richiesti e ha ottenuto informazioni riservate relative a tale procedura. : Colpevole di false dichiarazioni, non è stato in grado di fornire i documenti richiesti e ha ottenuto informazioni riservate relative a tale procedura
Motivi di esclusione previsti esclusivamente dalla legislazione nazionale : Motivi di esclusione previsti esclusivamente dalla legislazione nazionale
Conflitto di interessi legato alla partecipazione alla procedura di appalto : Conflitto di interessi legato alla partecipazione alla procedura di appalto
Partecipazione diretta o indiretta alla preparazione della procedura di appalto : Partecipazione diretta o indiretta alla preparazione della procedura di appalto
Gravi illeciti professionali : Gravi illeciti professionali
Cessazione anticipata, risarcimento danni o altre sanzioni comparabili : Cessazione anticipata, risarcimento danni o altre sanzioni comparabili
Violazione degli obblighi in materia di diritto sociale : Violazione degli obblighi in materia di diritto sociale
Pagamento dei contributi di sicurezza sociale : Pagamento dei contributi di sicurezza sociale
Pagamento di imposte : Pagamento di imposte
Reati terroristici o reati connessi alle attività terroristiche : Reati terroristici o reati connessi alle attività terroristiche

5. Lotto

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0001

Titolo : Servizi di operatore telefonico
Descrizione : Servizi di operatore telefonico
Identificativo interno : 1

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 79511000 Servizi di operatore telefonico

5.1.5 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 111 174 210 Euro

5.1.6 Informazioni generali

Partecipazione riservata : La partecipazione non è riservata.
Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : no

5.1.7 Appalto strategico

Appalti verdi: criteri : Nessun criterio per gli appalti pubblici verdi
Obiettivo di carattere sociale perseguito : Altro

5.1.9 Criteri di selezione

Criterio :
Tipo : Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale
Criterio :
Tipo : Capacità tecniche e professionali

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Offerta economicamente più vantaggiosa
Descrizione del metodo da utilizzare se la ponderazione non può essere espressa da criteri :
Giustificazione della mancata indicazione della ponderazione dei criteri di aggiudicazione :

5.1.11 Documenti di gara

Termine per la richiesta di informazioni supplementari : 04/12/2024 14:00 +02:00

5.1.12 Condizioni di appalto

Modalità di presentazione :
Presentazione elettronica delle offerte : Obbligatoria
Indirizzo per la presentazione : https://stella.regione.lazio.it/portale
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione : italiano
Catalogo elettronico : Obbligatoria
Obbligo di firma elettronica qualificata o sigillo elettronico qualificato [come definiti dal regolamento (UE) n. 910/2014]
Termine per il ricevimento delle offerte : 16/12/2024 14:00 +02:00
Condizioni contrattuali :
L'esecuzione dell'appalto deve avvenire nel contesto di programmi di lavoro protetti : No
Condizioni relative all'esecuzione dell'appalto : Prestazioni
Fatturazione elettronica : Obbligatoria
Si farà ricorso all'ordinazione elettronica : sì
Sarà utilizzato il pagamento elettronico : sì

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione
Asta elettronica : no

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione competente per i ricorsi : TAR Regione Lazio - Roma

8. Organizzazioni

8.1 ORG-0001

Nome ufficiale : Giunta Regionale
Numero di registrazione : 80143490581
Località : Roma
Codice postale : 00145
Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia
Referente : Alessio Primavera
Telefono : 0699500
Fax : 0651683840
Ruoli di questa organizzazione :
Committente

8.1 ORG-0002

Nome ufficiale : TAR Regione Lazio - Roma
Numero di registrazione : 80195990587
Località : Roma
Codice postale : 00118
Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia
Referente : TAR Regione Lazio - Roma
Telefono : 0632872517
Ruoli di questa organizzazione :
Organizzazione competente per i ricorsi

8.1 ORG-0003

Nome ufficiale : ANAC AUTORITA NAZIONALE ANTICORRUZIONE
Numero di registrazione : 97584460584
Località : Roma
Paese : Italia
Referente : ANAC AUTORITA NAZIONALE ANTICORRUZIONE
Telefono : 06367231
Ruoli di questa organizzazione :

11. Informazioni sull'avviso

11.1 Informazioni sull'avviso

Identificativo/versione dell'avviso : c189a7a0-45d5-43d7-a603-b4fc707809c9 - 01
Tipo di formulario : Gara
Tipo di avviso : Bando di gara o di concessione – regime ordinario
Data di trasmissione dell'avviso : 24/10/2024 15:03 +00:00
Lingue in cui il presente avviso è ufficialmente disponibile : italiano

11.2 Informazioni sulla pubblicazione

Numero di pubblicazione dell'avviso : 00655435-2024
Numero dell'edizione della GU S : 210/2024
Data di pubblicazione : 28/10/2024