ATENCIÓN TELEFÓNICA E INFORMACIÓN SOBRE CITAS ATENCIÓN PRIMARIA, COVID-19, PROCESO DE VACUNACIÓN Y TARJETA SANITARIA VIRTUAL

El objeto del contrato es la atención telefónica de una serie de servicios vinculados al CAP como son información de Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV), cita en Atención Primaria e información sobre COVID19 y proceso vacunación El objeto del contrato es la atención telefónica de una serie de servicios vinculados al …

CPV: 79510000 Telephone-answering services, 72514300 Facilities management services for computer systems maintenance
Place of execution:
ATENCIÓN TELEFÓNICA E INFORMACIÓN SOBRE CITAS ATENCIÓN PRIMARIA, COVID-19, PROCESO DE VACUNACIÓN Y TARJETA SANITARIA VIRTUAL
Awarding body:
CONSEJERÍA DE DIGITALIZACIÓN
Award number:
A/SER-001038/2024

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : CONSEJERÍA DE DIGITALIZACIÓN
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : ATENCIÓN TELEFÓNICA E INFORMACIÓN SOBRE CITAS ATENCIÓN PRIMARIA, COVID-19, PROCESO DE VACUNACIÓN Y TARJETA SANITARIA VIRTUAL
Descripción : El objeto del contrato es la atención telefónica de una serie de servicios vinculados al CAP como son información de Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV), cita en Atención Primaria e información sobre COVID19 y proceso vacunación
Identificador del procedimiento : a59729db-0cae-4e06-9dc6-7f53a32144d5
Identificador interno : A/SER-001038/2024
Tipo de procedimiento : Negociado sin convocatoria de licitación previa
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Clasificación adicional ( cpv ): 72514300 Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos

2.1.2 Lugar de ejecución

Dirección postal : Embajadores, nº 181
Localidad : Madrid
Código postal : 28045
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 384 000 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : ATENCIÓN TELEFÓNICA E INFORMACIÓN SOBRE CITAS ATENCIÓN PRIMARIA, COVID-19, PROCESO DE VACUNACIÓN Y TARJETA SANITARIA VIRTUAL
Descripción : El objeto del contrato es la atención telefónica de una serie de servicios vinculados al CAP como son información de Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV), cita en Atención Primaria e información sobre COVID19 y proceso vacunación.
Identificador interno : A/SER-001038/2024

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 384 400 Euro

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Precio
Nombre : Criterio único:
Descripción : Criterio único: - Precio (máximo 100 puntos)
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios : Criterios que se han utilizado para adjudicar el contrato o los contratos: Criterio único: - Precio (máximo 100 puntos)
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Información sobre los plazos de revisión : Recurso especial en materia de contratación: Plazo de presentación: 15 días hábiles.

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : CONSEJERÍA DE DIGITALIZACIÓN
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación : CONSEJERÍA DE DIGITALIZACIÓN
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Organización que firma el contrato : CONSEJERÍA DE DIGITALIZACIÓN
TED eSender : Publications Office of the European Union

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 384 000 Euro
Adjudicación directa :
Justificación de la adjudicación directa : Contrato de servicios adjudicado en virtud de un derecho exclusivo
Otra justificación : Contrato de servicios adjudicado en virtud de un derecho exclusivo

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0001

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : Indra Soluciones Tecnologías de la Información, S.L.U.
Oferta :
Identificador de la oferta : A/SER-001038/2024
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0001
Valor de la licitación : 384 000 Euro
Subcontratación : No
Información del contrato :
Identificador del contrato : A/SER-001038/2024
Fecha de elección del ganador : 16/08/2024
Fecha de celebración del contrato : 25/09/2024
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco : no
Organización que firma el contrato : CONSEJERÍA DE DIGITALIZACIÓN

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 1

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : CONSEJERÍA DE DIGITALIZACIÓN
Número de registro : S-7800001E
Dirección postal : EMBAJADORES, 181
Localidad : Madrid
Código postal : 28045
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Teléfono : 917206346
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación
Organización que firma el contrato

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : Indra Soluciones Tecnologías de la Información, S.L.U.
Número de registro : B88018098
Dirección postal : Avenida de Bruselas, 35
Localidad : Alcobendas
Código postal : 28108
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Correo electrónico : licitacionessanidad@indra.es
Teléfono : 653 81 70 96
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0001

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Número de registro : S-7800001
Dirección postal : Plaza de Chamberí, nº 8 - Planta 5ª
Localidad : Madrid
Código postal : 28010
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Teléfono : +34-917206346
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 21cc4757-4097-490a-85c7-4e3bf58e37e7 - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 13/11/2024 09:48 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00694516-2024
Número de la edición del DO S : 222/2024
Fecha de publicación : 14/11/2024