Appalto 72/2023

Appalto 72/2023 - CIG A030D9C1F7 - CUP B41B20001130001 - PG 601077/2023 Affidamento del servizio di Contact Center – back office e front office – di supporto agli interventi di Sostegno al Reddito e Titoli Sociali. Procedura aperta sulla piattaforma della Regione Lombardia acquisti telematici Aria/Sintel. Appalto 72/2023 - CIG A030D9C1F7 …

CPV: 64216210 Value-added information services
Place of execution:
Appalto 72/2023
Awarding body:
Comune di Milano
Award number:
Appalto 72/2023

1. Committente

1.1 Committente

Nome ufficiale : Comune di Milano
Forma giuridica del committente : Autorità locale
Attività dell'amministrazione aggiudicatrice : Servizi generali delle amministrazioni pubbliche

2. Procedura

2.1 Procedura

Titolo : Appalto 72/2023
Descrizione : Appalto 72/2023 - CIG A030D9C1F7 - CUP B41B20001130001 - PG 601077/2023 Affidamento del servizio di Contact Center – back office e front office – di supporto agli interventi di Sostegno al Reddito e Titoli Sociali. Procedura aperta sulla piattaforma della Regione Lombardia acquisti telematici Aria/Sintel.
Identificativo della procedura : b85a0bc2-e544-4237-8bc8-1085873ca9b9
Avviso o bando precedente : 732618-2023
Identificativo interno : Appalto 72/2023
Tipo di procedura : Aperta
Giustificazione della procedura accelerata :
Caratteristiche principali della procedura :

2.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 64216210 Servizi di informazione con valore aggiunto

2.1.3 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 426 053,3 Euro

2.1.4 Informazioni generali

Base giuridica :
Direttiva 2014/24/UE

5. Lotto

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0000

Titolo : Appalto 72/2023
Descrizione : Appalto 72/2023 - CIG A030D9C1F7 - Affidamento del servizio di Contact Center – back office e front office – di supporto agli interventi di Sostegno al Reddito e Titoli Sociali. Procedura aperta sulla piattaforma della Regione Lombardia acquisti telematici Aria/Sintel.
Identificativo interno : Appalto 72/2023

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 64216210 Servizi di informazione con valore aggiunto

5.1.3 Durata stimata

Durata : 24 Mese

5.1.5 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 426 053,3 Euro

5.1.6 Informazioni generali

Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : sì
Informazioni su avvisi precedenti :
Identificativo dell'avviso precedente : 732618-2023

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : Offerta tecnica
Criterio :
Tipo : Prezzo
Nome :
Descrizione : Offerta economica
Descrizione del metodo da utilizzare se la ponderazione non può essere espressa da criteri : Offerta economicamente più vantaggiosa
Giustificazione della mancata indicazione della ponderazione dei criteri di aggiudicazione :

5.1.12 Condizioni di appalto

Informazioni sui termini per il riesame : Avvocatura Comune di Milano, via della Guastalla 6, 20122 Milano

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione competente per i ricorsi : Tribunale Amministrativo Regionale per la Lombardia
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto : Comune di Milano
TED eSender : Publications Office of the European Union

6. Risultati

Valore di tutti i contratti assegnati in questo avviso : 387 708,5 Euro

6.1 Risultati: identificativo del lotto : LOT-0000

È stato selezionato almeno un vincitore.

6.1.2 Informazioni sui vincitori

Vincitore :
Nome ufficiale : ALI INTEGRAZIONE SOCIETA’ COOPERATIVA SOCIALE
Offerta :
Identificativo dell'offerta : ALI INTEGRAZIONE SOCIETA’ COOPERATIVA SOCIALE
Identificativo del lotto o gruppo di lotti : LOT-0000
Valore dell'offerta : 387 708,5 Euro
L'offerta è stata classificata : sì
Classificazione nell'elenco dei vincitori : 1
Subappalto : No
Informazioni sull'appalto :
Identificativo dell'appalto : Appalto 72/2023
Data di conclusione dell'appalto : 25/09/2024
L'appalto è aggiudicato nell'ambito di un accordo quadro : no

6.1.4 Informazioni statistiche

Offerte o domande di partecipazione ricevute :
Offerte e domande ricevute: tipo : Offerte
Numero di offerte o domande di partecipazione ricevute : 3

8. Organizzazioni

8.1 ORG-0001

Nome ufficiale : Comune di Milano
Numero di registrazione : 01199250158
Indirizzo postale : Via Durando 38/A
Località : Milano
Codice postale : 20158
Suddivisione del paese (NUTS) : Milano ( ITC4C )
Paese : Italia
Telefono : +390288462934
Indirizzo internet : www.comune.milano.it
Ruoli di questa organizzazione :
Committente
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto

8.1 ORG-0002

Nome ufficiale : Tribunale Amministrativo Regionale per la Lombardia
Numero di registrazione : 97024970150
Località : MILANO
Codice postale : 20122
Suddivisione del paese (NUTS) : Milano ( ITC4C )
Paese : Italia
Telefono : +3902760531
Ruoli di questa organizzazione :
Organizzazione competente per i ricorsi

8.1 ORG-0003

Nome ufficiale : ALI INTEGRAZIONE SOCIETA’ COOPERATIVA SOCIALE
Numero di registrazione : 03151170929
Località : Cagliari
Codice postale : 09128
Suddivisione del paese (NUTS) : Cagliari ( ITG2F )
Paese : Italia
Telefono : +39 070300718
Ruoli di questa organizzazione :
Offerente
Vincitore di questi lotti : LOT-0000

8.1 ORG-0000

Nome ufficiale : Publications Office of the European Union
Numero di registrazione : PUBL
Località : Luxembourg
Codice postale : 2417
Suddivisione del paese (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Paese : Lussemburgo
Telefono : +352 29291
Indirizzo internet : https://op.europa.eu
Ruoli di questa organizzazione :
TED eSender

11. Informazioni sull'avviso

11.1 Informazioni sull'avviso

Identificativo/versione dell'avviso : 2e31bfd7-b9e6-4cb2-aca7-d57f1ef01bfc - 01
Tipo di formulario : Risultati
Tipo di avviso : Avviso di aggiudicazione di un appalto o di una concessione – regime ordinario
Data di trasmissione dell'avviso : 10/10/2024 09:40 +00:00
Lingue in cui il presente avviso è ufficialmente disponibile : italiano

11.2 Informazioni sulla pubblicazione

Numero di pubblicazione dell'avviso : 00616036-2024
Numero dell'edizione della GU S : 199/2024
Data di pubblicazione : 11/10/2024