Your search for Helpdesk and support services
Number of alerts found: 44

Third-Level-Supportvertrag zum Betrieb von IT-Diensten

Das BMWK benötigt einen Auftragnehmer zur Unterstützung seiner Mitarbeitenden im IT-Bereich. Der Auftragnehmer soll folgende Aufgaben übernehmen: - Third-Level-Support: reaktiver Support mit Eskalationsmöglichkeit bis zum Hersteller, - IT-Notfallunterstützung: fachliche Hilfe und technische Beratung für den IT-Notbetrieb und die Wiederherstellung des Wirkbetriebs, - Betriebsnahe IT-Projektunterstützung: Workshops und Unterstützung bei der Konzeptio-nierung …

CPV: 72253000 Helpdesk and support services, 72253100 Helpdesk services, 75131000 Government services, 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support, 72220000 Systems and technical consultancy services, 72253200 Systems support services, 72260000 Software-related services
Place of execution:
Third-Level-Supportvertrag zum Betrieb von IT-Diensten
Awarding body:
Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz
Award number:
17104/004-23#007
Publication:
Nov. 20, 2024, 1:05 a.m.
IT Service Desk der Deutschen Bahn

Die Leistungen im IT Service Desk können in folgende Supportbereiche untergliedert werden. Der Tätigkeitsschwerpunkt liegt hier beim Frontdesk sowie dem Backdesk. Der 2nd Level Fachsupport wird in der Regel durch die jeweilige Fachabteilung des DB Konzerns geleistet. 1st Level Support (Frontdesk): Erstbearbeitung von Störungen und Anfragen, die über verschiedene Kanäle …

CPV: 72260000 Software-related services, 72266000 Software consultancy services, 72611000 Technical computer support services, 72253000 Helpdesk and support services
Place of execution:
IT Service Desk der Deutschen Bahn
Awarding body:
DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44)
Award number:
24FEA77508
Publication:
Nov. 19, 2024, 3:43 a.m.
CFT for the Provision of a Security Incident and Event Management (SIEM) and Security Operations Centre (SOC) as a Service for the Central Statistics Office

CFT for the Provision of a Security Incident and Event Management (SIEM) and Security Operations Centre (SOC) as a Service for the Central Statistics Office CFT for the Provision of a Security Incident and Event Management (SIEM) and Security Operations Centre (SOC) as a Service for the Central Statistics Office

CPV: 72250000 System and support services, 72266000 Software consultancy services, 72262000 Software development services, 72263000 Software implementation services, 72264000 Software reproduction services, 72265000 Software configuration services, 72267000 Software maintenance and repair services, 72267100 Maintenance of information technology software, 72267200 Repair of information technology software, 72268000 Software supply services, 72510000 Computer-related management services, 72251000 Disaster recovery services, 72590000 Computer-related professional services, 72600000 Computer support and consultancy services, 72700000 Computer network services, 72591000 Development of service level agreements, 72800000 Computer audit and testing services, 72900000 Computer back-up and catalogue conversion services, 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support, 72252000 Computer archiving services, 72253000 Helpdesk and support services, 72253100 Helpdesk services, 72253200 Systems support services, 72254000 Software testing, 72254100 Systems testing services, 72260000 Software-related services, 72261000 Software support services
Place of execution:
CFT for the Provision of a Security Incident and Event Management (SIEM) and Security Operations Centre (SOC) as a Service for the Central Statistics Office
Awarding body:
Central Statistics Office
Award number:
0
Publication:
Nov. 16, 2024, 9:23 a.m.
<p style="text-align:justify;">AFFIDAMENTO SERVIZIO DI SUPPORTO ALL&#8217;UFFICIO TRIBUTI DEL COMUNE DI TREPUZZI, PER ATTIVIT&#192; DI CONTRASTO ALL&#8217;EVASIONE FISCALE, RISCOSSIONE ORDINARIA, RECUPERO STRAGIUDIZIALE DEI CREDITI PER 2 ANNI (OLTRE EVENTUALI OPZIONI CONTRATTUALI)<br /></p>

SERVIZIO DI SUPPORTO ALL’UFFICIO TRIBUTI DEL COMUNE DI TREPUZZI, PER ATTIVITÀ DI CONTRASTO ALL’EVASIONE FISCALE, RISCOSSIONE ORDINARIA, RECUPERO STRAGIUDIZIALE DEI CREDITI SERVIZIO DI SUPPORTO ALL&#8217;UFFICIO TRIBUTI DEL COMUNE DI TREPUZZI, PER ATTIVIT&#192; DI CONTRASTO ALL&#8217;EVASIONE FISCALE, RISCOSSIONE ORDINARIA, RECUPERO STRAGIUDIZIALE DEI CREDITI <br /> <br />

CPV: 72253000 Helpdesk and support services
Deadline:
Dec. 9, 2024, noon
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
<p style="text-align:justify;">AFFIDAMENTO SERVIZIO DI SUPPORTO ALL&#8217;UFFICIO TRIBUTI DEL COMUNE DI TREPUZZI, PER ATTIVIT&#192; DI CONTRASTO ALL&#8217;EVASIONE FISCALE, RISCOSSIONE ORDINARIA, RECUPERO STRAGIUDIZIALE DEI CREDITI PER 2 ANNI (OLTRE EVENTUALI OPZIONI CONTRATTUALI)<br /></p>
Awarding body:
Comune di Trepuzzi
Award number:
e3923fa5-262c-450a-b18f-2a5919b30a77@121-G-107
Publication:
Nov. 15, 2024, 9:30 a.m.
24-042 Service Desk and Deskside Support

UÉ is conducting a market sounding exercise in the area of ICT/Technical support. UÉ is conducting a market sounding exercise in the area of ICT/Technical support.

CPV: 72222300 Information technology services, 72220000 Systems and technical consultancy services, 72253000 Helpdesk and support services, 72253100 Helpdesk services, 72253200 Systems support services, 64120000 Courier services
Place of execution:
24-042 Service Desk and Deskside Support
Awarding body:
Uisce Éireann
Award number:
Publication:
Nov. 14, 2024, 6:17 a.m.
MISE EN OEUVRE ET GESTION D'UNE CELLULE D'ASSISTANCE A DISTANCE ET DE PROXIMITE DU SUPPORT INFORMATIQUE TELEPHONIQUE ET AUDIOVISUEL A HEC PARIS

&amp;lt;br/&amp;gt;L'accord-cadre sera exécuté par la conclusion de marchés subséquents et l'émission de bons de commande dans les conditions du cahier des charges.&amp;lt;br/&amp;gt;Les prestations sont réglées par des prix unitaires et forfaitaires.&amp;lt;br/&amp;gt;Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent la totalité des périodes de reconduction.&amp;lt;br/&amp;gt;Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent les …

CPV: 72600000 Computer support and consultancy services, 72253000 Helpdesk and support services, 72514000 Computer facilities management services
Deadline:
Dec. 10, 2024, noon
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
MISE EN OEUVRE ET GESTION D'UNE CELLULE D'ASSISTANCE A DISTANCE ET DE PROXIMITE DU SUPPORT INFORMATIQUE TELEPHONIQUE ET AUDIOVISUEL A HEC PARIS
Awarding body:
HEC Paris
Award number:
24HEC0013
Publication:
Nov. 12, 2024, 8:19 a.m.
Standard-API-Gateway (on-premises)

Die KfW modernisiert ihre IT-Anwendungslandschaft und orientiert sich dabei an Applikationsarchitekturen mit loser Kopplung der Anwendungskomponenten. In wachsendem Umfang kommen API-Services zum Einsatz. Querschnittliche Funktionen, insbesondere sicherheitskritische wie Authentifizierung und Autorisierung, werden in dieser Applikationsarchitektur nicht individuell in den einzelnen Services, sondern zentral implementiert. Der Auftragnehmer hat daher ein API-Gateway …

CPV: 48000000 Software package and information systems, 72261000 Software support services, 72253000 Helpdesk and support services, 72266000 Software consultancy services, 72267000 Software maintenance and repair services, 72268000 Software supply services, 48219100 Gateway software package
Deadline:
Dec. 2, 2024, noon
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Standard-API-Gateway (on-premises)
Awarding body:
KfW Bankengruppe
Award number:
KfW-2024-0004
Publication:
Nov. 12, 2024, 7:32 a.m.
Servicio de apoyo técnico para el soporte informático a los usuarios de los servicios digitales de la Tesorería General de la Seguridad Social

Servicio de apoyo técnico para el soporte informático a los usuarios de los servicios digitales de la Tesorería General de la Seguridad Social Servicio de apoyo técnico para el soporte informático a los usuarios de los servicios digitales de la Tesorería General de la Seguridad Social

CPV: 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support, 72100000 Hardware consultancy services, 72220000 Systems and technical consultancy services, 72224000 Project management consultancy services, 72246000 Systems consultancy services, 72250000 System and support services, 72253000 Helpdesk and support services, 72600000 Computer support and consultancy services
Deadline:
Nov. 25, 2024, 2 p.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Servicio de apoyo técnico para el soporte informático a los usuarios de los servicios digitales de la Tesorería General de la Seguridad Social
Awarding body:
Gerencia de Informática de la Seguridad Social
Award number:
2024/7006
Publication:
Nov. 12, 2024, 7:28 a.m.
Zvýšení propustnosti křižovatek v Ostravě – rozšíření telematických systémů

Účelem veřejné zakázky je pořízení nových systémů a technologií s cílem modernizace a rozšíření dopravně telematického systému ve statutárním městě Ostrava. Inovovaný systém bude používán pro účely moderního řízení dopravy, lepšího informování účastníků dopravy, zvýšení kapacity dopravní sítě, zvýšení dopravního komfortu a atraktivity dopravy, její plynulosti a bezpečnosti. Předmětem veřejné …

CPV: 32441300 Telematics system, 64226000 Telematics services, 34923000 Road traffic-control equipment, 45316210 Installation of traffic monitoring equipment, 34970000 Traffic-monitoring equipment, 34996000 Control, safety or signalling equipment for roads, 34942000 Signalling equipment, 34972000 Traffic-flow measuring system, 72261000 Software support services, 72253000 Helpdesk and support services
Deadline:
Dec. 16, 2024, 10 a.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Zvýšení propustnosti křižovatek v Ostravě – rozšíření telematických systémů
Awarding body:
Statutární město Ostrava
Award number:
OVA-VZA
Publication:
Nov. 12, 2024, 7:04 a.m.
ÚDRŽBA A PODPORA PROVOZU IS

Předmětem veřejné zakázky je podpora provozu laboratorního informačního systému FONS Openlims ve Fakultní nemocnici Plzeň po dobu 4 let, konkrétně na pracovištích Ústavu klinické biochemie a hematologie (dále ÚKBH), Ústavu imunologie a alergologie (dále ÚIA) a Ústavu mikrobiologie (dále Virologie, Sérologie a parazitologie). Rozsah požadovaných služeb Základní podpora aplikačního sw …

CPV: 72253000 Helpdesk and support services
Place of execution:
ÚDRŽBA A PODPORA PROVOZU IS
Awarding body:
Fakultní nemocnice Plzeň
Award number:
67/24
Publication:
Nov. 9, 2024, 9:38 a.m.