Das BMWK benötigt einen Auftragnehmer zur Unterstützung seiner Mitarbeitenden im IT-Bereich. Der Auftragnehmer soll folgende Aufgaben übernehmen: - Third-Level-Support: reaktiver Support mit Eskalationsmöglichkeit bis zum Hersteller, - IT-Notfallunterstützung: fachliche Hilfe und technische Beratung für den IT- Notbetrieb und die Wiederherstellung des Wirkbetriebs, - Betriebsnahe IT-Projektunterstützung: Workshops und Unterstützung bei der …
Animation, administration fonctionnelle et technique des référentiels des Systèmes d?information environnementaux Animation, administration fonctionnelle et technique des référentiels des Systèmes d'information environnementaux
Serwis oprogramowania Serwis oprogramowania. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia będzie zawierała SWZ oraz załączniki do SWZ.
Negotiated Procedure for the Provision of Multi-Channel Contact Centre Operations for Servizz.gov Agency Negotiated Procedure for the Provision of Multi-Channel Contact Centre Operations for Servizz.gov Agency
The objective of this Request For Tender is to identify a suitably skilled and experienced multi-disciplined customer and business process services provider that will operate in partnership with SEAI to support the effective delivery of SEAI programmes in line with SEAI’s values of being Passionate, Courageous, Innovative, Trusted, Experts and …
Ziel dieses Auftrags ist die Erbringung der folgenden Dienstleistungen: — Festpreis-Dienstleistung: —— Unterstützungsdienst für Informationstechnologien (Unterstützungsebene 1, Unterstützungsstufe 2, Unterstützungsebene 3), transversale Dienstleistungen, Bereitschaftsdienst und geplanter Änderungsdienst, —— Telefonzentralendienste. — Dienstleistungen auf Abruf: —— ergänzende Dienstleistungen zur Unterstützung auf Abruf, —— Unterstützungsdienste auf Abruf für Multimedia, —— Einsätze auf Abruf. …
Gegenstand der Ausschreibung ist der --Betrieb des Externen Service Management Centers des BLB NRW für die außerhalb der Betriebszeiten sowie im Überlauf auftretenden Notfälle, Störungen und Beschwerden in Liegenschaften des BLB NRW. In diesem Rahmen schreibt der BLB NRW die Betreuung gemäß der nachfolgenden Leistungsbeschreibung von ca. 4400 Gebäuden im …
Prestação de serviços de Primeira Linha Prestação de serviços de Primeira Linha
Negotiated Procedure for the Provision of Multi-Channel Contact Centre Operations for servizz.gov Agency Negotiated Procedure for the Provision of Multi-Channel Contact Centre Operations for servizz.gov Agency
Single Party Framework Agreement for the Support and Maintenance of the Building Control Management System (BCMS) over a 4-year period. The Initial Contract is for the Support and Maintenance of the existing BCMS environment. The existing environment includes a Drupal front end, SugarCRM 13.0.2 back end, with online payments and …