Traitement des nouvelles demandes clients post front office

La mission confiée au TITULAIRE a pour objet la réalisation des actions suivantes : pouvoir répondre aux demandes d'aides individuelles qui s'inscrivent dans une démarche d'écoute de conseil et d'orientation (démarche ECO) La mission confiée au TITULAIRE a pour objet la réalisation des actions suivantes : pouvoir répondre aux demandes …

CPV: 85310000 Dienstleistungen des Sozialwesens
Ausführungsort:
Traitement des nouvelles demandes clients post front office
Vergabestelle:
IRC AG2R-AGRIC-ARRCO
Vergabenummer:
2024_04

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel : IRC AG2R-AGRIC-ARRCO
Forme juridique de l’acheteur : Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur : Protection sociale

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre : Traitement des nouvelles demandes clients post front office
Description : La mission confiée au TITULAIRE a pour objet la réalisation des actions suivantes : pouvoir répondre aux demandes d'aides individuelles qui s'inscrivent dans une démarche d'écoute de conseil et d'orientation (démarche ECO)
Identifiant de la procédure : 524f3d6e-8cd4-44a8-9086-d1aa478df102
Avis précédent : 8a34b0a3-fb45-4d14-8fd7-a70c33f5c409-01
Type de procédure : Ouverte
Justification de la procédure accélérée :
Principales caractéristiques de la procédure :

2.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 85310000 Services d'action sociale

2.1.4 Informations générales

Base juridique :
Directive 2014/24/UE

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001

Titre : Traitement des nouvelles demandes clients post front office
Description : La mission confiée au TITULAIRE a pour objet la réalisation des actions suivantes : pouvoir répondre aux demandes d'aides individuelles qui s'inscrivent dans une démarche d'écoute de conseil et d'orientation (démarche ECO) .
Identifiant interne : 2024_04

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 85310000 Services d'action sociale

5.1.6 Informations générales

Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.10 Critères d’attribution

Critère :
Type : Qualité
Nom :
Description : Attribution au mieux disant sur la base des critères de choix indiqués dans les pièces du marché.
Description de la méthode à utiliser si la pondération ne peut être exprimée par des critères : Les critères d'attribution sont précisés dans les pièces de la consultation.
Justification de l’absence d’indication de la pondération des critères d’attribution :

5.1.12 Conditions du marché public

Informations relatives aux délais de recours : Les mentions des voies et délais de recours sont précisées dans les pièces du marché.

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de recours : IRC AG2R-AGRIC-ARRCO
Organisation qui signe le marché : IRC AG2R-AGRIC-ARRCO

6. Résultats

Valeur approximative des accords-cadres : 769 750 Euro

6.1 Résultat – Identifiants des lots : LOT-0001

Au moins un lauréat a été choisi.
Accord-cadre :
Valeur réestimée de l’accord-cadre : 769 750 Euro

6.1.2 Informations sur les lauréats

Lauréat :
Nom officiel : TESSI
Offre :
Identifiant de l’offre : OFFRE TESSI
Identifiant du lot ou groupe de lots : LOT-0001
Valeur de l'offre : 0 Euro
L’offre a été classée : oui
L’offre est une variante : non
Sous-traitance : Non
Informations relatives au marché :
Identifiant du marché : 2024_04_Traitement des nouvelles demandes clients post front office
Date à laquelle le lauréat a été choisi : 08/11/2024
Date de conclusion du marché : 09/12/2024
Le marché est attribué dans le contexte d’un accord-cadre : non
Organisation qui signe le marché : IRC AG2R-AGRIC-ARRCO

6.1.4 Informations statistiques

Offres ou demandes de participation reçues :
Type de soumissions reçues : Offres présentées par voie électronique
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues : 6

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel : IRC AG2R-AGRIC-ARRCO
Numéro d’enregistrement : 77568291701526
Adresse postale : 104-110 BOULEVARD HAUSSMANN
Ville : Paris
Code postal : 75008
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Adresse électronique : agnes.debuy@ag2rlamondiale.fr
Téléphone : 0141052476
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui signe le marché

8.1 ORG-0002

Nom officiel : TESSI
Numéro d’enregistrement : 32680358200062
Ville : Boulogne Billancourt
Code postal : 92100
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Adresse électronique : Vincent.pellizzari@tessi.fr
Rôles de cette organisation :
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots : LOT-0001

11. Informations relatives à l’avis

11.1 Informations relatives à l’avis

Identifiant/version de l’avis : 4aa2e150-637b-4220-8ac1-65674d5fe659 - 01
Type de formulaire : Résultats
Type d’avis : Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 07/01/2025 18:15 +02:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français

11.2 Informations relatives à la publication

Numéro de publication de l’avis : 00012487-2025
Numéro de publication au JO S : 6/2025
Date de publication : 09/01/2025