Провеждане на проучване клиентска удовлетвореност на клиентите на дружествата от групата на ЕВН България

Настоящата обществена поръчка има за цел сключване на договори (по един за всяко дружество) с избран Изпълнител с предмет провеждане на проучване на клиентската удовлетвореност от услугите, предлагани от дружествата „Електроразпределение ЮГ” ЕАД, „ЕВН България Електроснабдяване” ЕАД и „ЕВН България Топлофикация” ЕАД. В резултата от направените проучвания ще се анализират …

CPV: 79311000 Umfragen
Ausführungsort:
Провеждане на проучване клиентска удовлетвореност на клиентите на дружествата от групата на ЕВН България
Vergabestelle:
Електроразпределение Юг ЕАД
Vergabenummer:
417811

1. Купувач

1.1 Купувач

Официално наименование : Електроразпределение Юг ЕАД
Правна категория на купувача : Публично предприятие
Дейност на възложителя : Дейности, свързани с електроенергия

1.1 Купувач

Официално наименование : ЕВН БЪЛГАРИЯ ТОПЛОФИКАЦИЯ ЕАД
Правна категория на купувача : Публично предприятие
Дейност на възложителя : Производство, пренос или разпределение на газ или топлинна енергия

1.1 Купувач

Официално наименование : ЕВН БЪЛГАРИЯ ЕЛЕКТРОСНАБДЯВАНЕ ЕАД
Правна категория на купувача : Публично предприятие
Дейност на възложителя : Дейности, свързани с електроенергия

2. Процедура

2.1 Процедура

Заглавие : Провеждане на проучване клиентска удовлетвореност на клиентите на дружествата от групата на ЕВН България
Описание : Настоящата обществена поръчка има за цел сключване на договори (по един за всяко дружество) с избран Изпълнител с предмет провеждане на проучване на клиентската удовлетвореност от услугите, предлагани от дружествата „Електроразпределение ЮГ” ЕАД, „ЕВН България Електроснабдяване” ЕАД и „ЕВН България Топлофикация” ЕАД. В резултата от направените проучвания ще се анализират получените отговори и ще се направят изводи за клиентската удовлетвореност.
Идентификатор на процедурата : 8c2e3b9c-43cd-40cd-a5b3-3b74199e7c96
Предишно обявление : 87e5f4ba-ad10-442e-aa85-f94fefab917c-01
Вътрешен идентификатор : 417811
Вид процедура : Договаряне с предварително публикуване на покана за участие в състезателна процедура / състезателна с договаряне
Обосновка на ускорената процедура :
Основни характеристики на процедурата :

2.1.1 Цел

Естество на поръчката : Услуги
Основна класификация ( cpv ): 79311000 Услуги, свързани с проучвания

2.1.3 Стойност

Прогнозна стойност, без да се включва ДДС : 250 000 Лев

2.1.4 Обща информация

Правно основание :
Директива 2014/25/ЕС

5. Обособена позиция

5.1 Технически идентификатор на партията : LOT-0001

Заглавие : Провеждане на проучване клиентска удовлетвореност на клиентите на дружествата от групата на ЕВН България
Описание : Настоящата обществена поръчка има за цел сключване на договори (по един за всяко дружество) с избран Изпълнител с предмет провеждане на проучване на клиентската удовлетвореност от услугите, предлагани от дружествата „Електроразпределение ЮГ” ЕАД, „ЕВН България Електроснабдяване” ЕАД и „ЕВН България Топлофикация” ЕАД. В резултата от направените проучвания ще се анализират получените отговори и ще се направят изводи за клиентската удовлетвореност.
Вътрешен идентификатор : 417811

5.1.1 Цел

Естество на поръчката : Услуги
Основна класификация ( cpv ): 79311000 Услуги, свързани с проучвания

5.1.3 Очаквана продължителност

Начална дата : 01/02/2025
Крайна дата на продължителността : 31/01/2026

5.1.5 Стойност

Прогнозна стойност, без да се включва ДДС : 250 000 Лев

5.1.6 Обща информация

Проект за възлагане на обществена поръчка, който не е финансиран със средства от ЕС
Поръчката попада в приложното поле на Споразумението за държавните поръчки (СДП) : не

5.1.7 Стратегически обществени поръчки

Цел на стратегическите обществени поръчки : Няма стратегическа обществена поръчка
Критерии за екологосъобразна поръчка : Няма критерии за екологосъобразни обществени поръчки

5.1.8 Критерии за достъпност

Критерии за достъпността за лицата с увреждания не са включени, защото поръчката не е предназначена за използване от физически лица

5.1.10 Критерии за възлагане

Критерий :
Вид : Цена
Наименование : Критерият за възлагане на поръчката, чрез който ще се определи икономически най-изгодната оферта е „най-ниска цена”.
Описание : Под „най-ниска цена“ следва да се разбира най-ниската обща стойност на ценово предложение в оферта, допусната до оценяване.
Описание на метода, който трябва да се използва, ако претеглянето не може да бъде изразено по критерии : Разписан в документацията на обществената поръчка.
Обосновка за непосочване на тежестта на критериите за възлагане :

5.1.12 Условия за възлагане на обществена поръчка

Информация за крайните срокове за преразглеждане : Съгласно чл. 197, ал. 1, т. 1 от ЗОП.

5.1.15 Техники

Рамково споразумение :
Няма рамково споразумение
Информация за динамичната система за покупки :
Няма динамична система за покупки

5.1.16 Допълнителна информация, медиация и преразглеждане (обжалване)

Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването) : Комисия за защита на конкуренцията -
Информация за крайните срокове за преразглеждане : Съгласно чл. 197, ал. 1, т. 1 от ЗОП.
Организация, която предоставя допълнителна информация за процедурата за възлагане : Електроразпределение Юг ЕАД -

6. Резултати

Стойност на всички договори, възложени с това съобщение : 118 890 Лев

6.1 Резултат — идентификатор на обособена позиция : LOT-0001

Избран е най-малко един победител.

6.1.2 Информация за победителите

Победител :
Име на страната по обществената поръчка : АРБИТРАЖ ЕООД
Ръководител на участника в тръжната процедура : АРБИТРАЖ ЕООД
Официално наименование : АРБИТРАЖ ЕООД АРБИТРАЖ ЕООД АРБИТРАЖ ЕООД АРБИТРАЖ ЕООД АРБИТРАЖ ЕООД АРБИТРАЖ ЕООД
Търг :
Идентификатор на търга : OF2070594: "АРБИТРАЖ ЕООД"
Идентификатор на обособена позиция или група обособени позиции : LOT-0001
Стойност на офертата : 51 230 Лев
Офертата е била класирана : да
Класиране в списъка на победителите : 1
Офертата е вариант : не
Възлагане на подизпълнители : Не
Информация за договора :
Идентификатор на договора : 183046
Заглавие : Провеждане на проучване клиентска удовлетвореност на клиентите на дружествата от групата на ЕВН България
Дата на сключване на договора : 21/01/2025
Адрес на договора : https://app.eop.bg/today/417811

6.1.4 Статистическа информация

Получени оферти или заявления за участие :
Вид на получените оферти или заявления : Оферти
Броят на получените оферти или заявления за участие : 3
Вид на получените оферти или заявления : Оферти, подадени по електронен път
Броят на получените оферти или заявления за участие : 3
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от оференти, регистрирани в държави от Европейското икономическо пространство, различни от държавата на купувача
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от микро-, малки или средни предприятия
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от оференти, регистрирани в държави извън Европейското икономическо пространство
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0
Обхват на офертите :
Стойност на най-ниската допустима оферта : 129 983,2 Лев
Стойност на най-високата допустима оферта : 185 250 Лев

6.1 Резултат — идентификатор на обособена позиция : LOT-0001

Избран е най-малко един победител.

6.1.2 Информация за победителите

Победител :
Име на страната по обществената поръчка : АРБИТРАЖ ЕООД
Ръководител на участника в тръжната процедура : АРБИТРАЖ ЕООД
Официално наименование : АРБИТРАЖ ЕООД АРБИТРАЖ ЕООД АРБИТРАЖ ЕООД АРБИТРАЖ ЕООД АРБИТРАЖ ЕООД АРБИТРАЖ ЕООД
Търг :
Идентификатор на търга : OF2070594: "АРБИТРАЖ ЕООД"
Идентификатор на обособена позиция или група обособени позиции : LOT-0001
Стойност на офертата : 17 130 Лев
Офертата е била класирана : да
Класиране в списъка на победителите : 1
Офертата е вариант : не
Възлагане на подизпълнители : Не
Информация за договора :
Идентификатор на договора : 183050
Заглавие : Провеждане на проучване клиентска удовлетвореност на клиентите на дружествата от групата на ЕВН България
Дата на сключване на договора : 21/01/2025
Адрес на договора : https://app.eop.bg/today/417811

6.1.4 Статистическа информация

Получени оферти или заявления за участие :
Вид на получените оферти или заявления : Оферти
Броят на получените оферти или заявления за участие : 3
Вид на получените оферти или заявления : Оферти, подадени по електронен път
Броят на получените оферти или заявления за участие : 3
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от оференти, регистрирани в държави от Европейското икономическо пространство, различни от държавата на купувача
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от микро-, малки или средни предприятия
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от оференти, регистрирани в държави извън Европейското икономическо пространство
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0
Обхват на офертите :
Стойност на най-ниската допустима оферта : 129 983,2 Лев
Стойност на най-високата допустима оферта : 185 250 Лев

6.1 Резултат — идентификатор на обособена позиция : LOT-0001

Избран е най-малко един победител.

6.1.2 Информация за победителите

Победител :
Име на страната по обществената поръчка : АРБИТРАЖ ЕООД
Ръководител на участника в тръжната процедура : АРБИТРАЖ ЕООД
Официално наименование : АРБИТРАЖ ЕООД АРБИТРАЖ ЕООД АРБИТРАЖ ЕООД АРБИТРАЖ ЕООД АРБИТРАЖ ЕООД АРБИТРАЖ ЕООД
Търг :
Идентификатор на търга : OF2070594: "АРБИТРАЖ ЕООД"
Идентификатор на обособена позиция или група обособени позиции : LOT-0001
Стойност на офертата : 50 530 Лев
Офертата е била класирана : да
Класиране в списъка на победителите : 1
Офертата е вариант : не
Възлагане на подизпълнители : Не
Информация за договора :
Идентификатор на договора : 183051
Заглавие : Провеждане на проучване клиентска удовлетвореност на клиентите на дружествата от групата на ЕВН България
Дата на сключване на договора : 21/01/2025
Адрес на договора : https://app.eop.bg/today/417811

6.1.4 Статистическа информация

Получени оферти или заявления за участие :
Вид на получените оферти или заявления : Оферти
Броят на получените оферти или заявления за участие : 3
Вид на получените оферти или заявления : Оферти, подадени по електронен път
Броят на получените оферти или заявления за участие : 3
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от оференти, регистрирани в държави от Европейското икономическо пространство, различни от държавата на купувача
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от микро-, малки или средни предприятия
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от оференти, регистрирани в държави извън Европейското икономическо пространство
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0
Обхват на офертите :
Стойност на най-ниската допустима оферта : 129 983,2 Лев
Стойност на най-високата допустима оферта : 185 250 Лев

8. Организации

8.1 ORG-0001

Официално наименование : Електроразпределение Юг ЕАД
Регистрационен номер : 115552190
Пощенски адрес : ул. Христо Г. Данов №37
Град : гр. Пловдив
Пощенски код : 4000
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : Пловдив ( BG421 )
Държава : България
Звено за контакт : Добромир Димитров Алексов
Електронна поща : Dobromir.Aleksov@evn.bg
Телефон : 0882834154
Интернет адрес : http://www.elyug.bg
Профил на купувача : https://app.eop.bg/buyer/1187
Роли на тази организация :
Купувач
Организация, която предоставя допълнителна информация за процедурата за възлагане

8.1 ORG-0002

Официално наименование : Комисия за защита на конкуренцията
Регистрационен номер : 000698612
Пощенски адрес : бул. Витоша № 18
Град : София
Пощенски код : 1000
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : София (столица) ( BG411 )
Държава : България
Звено за контакт : Комисия за защита на конкуренцията
Електронна поща : delovodstvo@cpc.bg
Телефон : +359 29356113
Факс : +359 29807315
Интернет адрес : http://www.cpc.bg
Роли на тази организация :
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването)

8.1 ORG-0003

Официално наименование : ЕВН БЪЛГАРИЯ ТОПЛОФИКАЦИЯ ЕАД
Регистрационен номер : 115016602
Пощенски адрес : ул. Христо Г. Данов №37
Град : гр. Пловдив
Пощенски код : 4000
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : Пловдив ( BG421 )
Държава : България
Звено за контакт : Добромир Димитров Алексов
Електронна поща : dobromir.aleksov@evn.bg
Телефон : 0882834154
Интернет адрес : http://www.evn.bg
Профил на купувача : https://app.eop.bg/buyer/2448
Роли на тази организация :
Купувач

8.1 ORG-0004

Официално наименование : ЕВН БЪЛГАРИЯ ЕЛЕКТРОСНАБДЯВАНЕ ЕАД
Регистрационен номер : 123526430
Пощенски адрес : ул. Христо Г. Данов №37
Град : гр. Пловдив
Пощенски код : 4000
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : Пловдив ( BG421 )
Държава : България
Звено за контакт : Добромир Димитров Алексов
Електронна поща : dobromir.aleksov@evn.bg
Телефон : 0882834154
Интернет адрес : http://www.evn.bg
Профил на купувача : https://app.eop.bg/buyer/2449
Роли на тази организация :
Купувач

8.1 ORG-0005

Официално наименование : АРБИТРАЖ ЕООД
Размер на икономическия оператор : Микро-, малко или средно предприятие
Регистрационен номер : 130989642
Пощенски адрес : ул. СЕРДИКА №.13 ет.4
Град : гр. София
Пощенски код : 1505
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : София (столица) ( BG411 )
Държава : България
Звено за контакт : Diana Hristova Mihova
Електронна поща : popski.diana@arbitrageresearch.com
Телефон : 08980595755
Роли на тази организация :
Оферент
Водач на група
Победител за тези обособени позиции : LOT-0001

11. Информация за обявлението

11.1 Информация за обявлението

Идентификатор/версия на обявлението : 0f254a66-8872-4827-81fc-a6457d1a99fa - 01
Вид на формуляра : Резултат
Вид обявление : Обявление за възложена поръчка или концесия – стандартен режим
Дата на изпращане на известието : 06/02/2025 16:05 +02:00
Езици, на които настоящото известие е официално достъпно : български

11.2 Информация за публикуването

Номер на публикуване на обявлението : 00089949-2025
Номер на броя на ОВ S : 28/2025
Дата на публикуване : 10/02/2025