OVERHEIDSOPDRACHT VOOR DIENSTEN MET ALS VOORWERP: IT-ONDERSTEUNINGSDIENSTEN VOOR DE VERBETERING VAN DE EFFICY CRM-TOEPASSING WAARONDER DE ONTWIKKELING VAN EEN EXTRANET, DE AANKOOP VAN EEN ABONNEMENT VOOR HET GEBRUIK VAN DE TOEPASSING, DE MARKETINGOPLOSSING ERVAN EN DE EXTRANETOPLOSSING ERVAN EN MET INBEGRIP VAN TECHNISCHE ONDERSTEUNING EN ONDERHOUD

IT-ONDERSTEUNINGSDIENSTEN VOOR DE VERBETERING VAN DE EFFICY CRM-TOEPASSING WAARONDER DE ONTWIKKELING VAN EEN EXTRANET, DE AANKOOP VAN EEN ABONNEMENT VOOR HET GEBRUIK VAN DE TOEPASSING, DE MARKETINGOPLOSSING ERVAN EN DE EXTRANETOPLOSSING ERVAN EN MET INBEGRIP VAN TECHNISCHE ONDERSTEUNING EN ONDERHOUD. SERVICES D’ASSISTANCE INFORMATIQUE POUR L’AMÉLIORATION DE L’APPLICATION CRM EFFICY DONT …

CPV: 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung, 72212445 Entwicklung von Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Frist:
7. März 2025 10:00
Art der Frist:
Angebotsabgabe
Ausführungsort:
OVERHEIDSOPDRACHT VOOR DIENSTEN MET ALS VOORWERP: IT-ONDERSTEUNINGSDIENSTEN VOOR DE VERBETERING VAN DE EFFICY CRM-TOEPASSING WAARONDER DE ONTWIKKELING VAN EEN EXTRANET, DE AANKOOP VAN EEN ABONNEMENT VOOR HET GEBRUIK VAN DE TOEPASSING, DE MARKETINGOPLOSSING ERVAN EN DE EXTRANETOPLOSSING ERVAN EN MET INBEGRIP VAN TECHNISCHE ONDERSTEUNING EN ONDERHOUD
Vergabestelle:
hub.brussels | Agence Bruxelloise pour l'Entrepreneuriat
Vergabenummer:
MPD250001

1. Koper

1.1 Koper

Officiële naam : hub.brussels | Agence Bruxelloise pour l'Entrepreneuriat
Rechtsvorm van de koper : Centrale overheidsinstantie
Activiteit van de aanbestedende dienst : Algemene overheidsdiensten

2. Procedure

2.1 Procedure

Titel : OVERHEIDSOPDRACHT VOOR DIENSTEN MET ALS VOORWERP: IT-ONDERSTEUNINGSDIENSTEN VOOR DE VERBETERING VAN DE EFFICY CRM-TOEPASSING WAARONDER DE ONTWIKKELING VAN EEN EXTRANET, DE AANKOOP VAN EEN ABONNEMENT VOOR HET GEBRUIK VAN DE TOEPASSING, DE MARKETINGOPLOSSING ERVAN EN DE EXTRANETOPLOSSING ERVAN EN MET INBEGRIP VAN TECHNISCHE ONDERSTEUNING EN ONDERHOUD
Beschrijving : IT-ONDERSTEUNINGSDIENSTEN VOOR DE VERBETERING VAN DE EFFICY CRM-TOEPASSING WAARONDER DE ONTWIKKELING VAN EEN EXTRANET, DE AANKOOP VAN EEN ABONNEMENT VOOR HET GEBRUIK VAN DE TOEPASSING, DE MARKETINGOPLOSSING ERVAN EN DE EXTRANETOPLOSSING ERVAN EN MET INBEGRIP VAN TECHNISCHE ONDERSTEUNING EN ONDERHOUD.
Identificatiecode van de procedure : 27566298-4f2b-4e60-96c9-df860f658577
Interne identificatiecode : MPD250001
Type procedure : Openbaar
De procedure wordt versneld : neen
Rechtvaardiging voor de versnelde procedure :
Belangrijkste kenmerken van de procedure :

2.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Aanvullende aard van het contract : Leveringen
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 72000000 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Aanvullende classificatie ( cpv ): 72212445 Diensten voor ontwikkeling van software voor elektronisch klantenbeheer

2.1.4 Algemene informatie

Rechtsgrondslag :
Richtlijn 2014/24/EU

2.1.6 Gronden voor uitsluiting

Louter nationale uitsluitingsgronden :

5. Perceel

5.1 Technische ID van het kavel : LOT-0001

Titel : MPD250001 - 1
Beschrijving : IT-ONDERSTEUNINGSDIENSTEN VOOR DE VERBETERING VAN DE EFFICY CRM-TOEPASSING WAARONDER DE ONTWIKKELING VAN EEN EXTRANET, DE AANKOOP VAN EEN ABONNEMENT VOOR HET GEBRUIK VAN DE TOEPASSING, DE MARKETINGOPLOSSING ERVAN EN DE EXTRANETOPLOSSING ERVAN EN MET INBEGRIP VAN TECHNISCHE ONDERSTEUNING EN ONDERHOUD.
Interne identificatiecode : 1

5.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Aanvullende aard van het contract : Leveringen
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 72000000 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Aanvullende classificatie ( cpv ): 72212445 Diensten voor ontwikkeling van software voor elektronisch klantenbeheer

5.1.2 Plaats van uitvoering

Onderverdeling land (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Land : België
Aanvullende informatie :

5.1.3 Geraamde duur

Begindatum : 08/05/2025
Looptijd : 1 Jaar

5.1.6 Algemene informatie

Voorbehouden deelname : Deelname is niet voorbehouden.
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA) : neen

5.1.9 Selectiecriteria

Criterium :
Type : Technische en beroepsbekwaamheid
Beschrijving : De volledige lijst met selectiecriteria is te vinden in de aanbestedingsdocumenten.

5.1.10 Gunningscriteria

Criterium :
Type : Kwaliteit
Naam :
Beschrijving : De volledige lijst met gunningscriteria is te vinden in de aanbestedingsdocumenten.
Categorie van het gunningscriterium drempel : Gewicht (percentage, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde : 100
Categorie van het gunningscriterium gewicht : Vaste waarde (totaal)
Gunningscriterium numerieke waarde : 4
Beschrijving van de methode die moet worden gebruikt als de weging niet aan de hand van criteria kan worden uitgedrukt :
Rechtvaardiging voor het niet vermelden van de weging van de gunningscriteria :

5.1.11 Aanbestedingsstukken

5.1.12 Voorwaarden van de aanbesteding

Voorwaarden voor indiening :
Elektronische indiening : Vereist
Talen waarin inschrijvingen of verzoeken tot deelname kunnen worden ingediend : Nederlands, Frans
Elektronische catalogus : Niet toegestaan
Een geavanceerd(e) of gekwalificeerd(e) elektronisch(e) handtekening of zegel (zoals omschreven in Verordening (EU) nr. 910/2014) is vereist
Uiterste datum voor de ontvangst van inschrijvingen : 07/03/2025 10:00 +01:00
Voorwaarden van het contract :
De uitvoering van de opdracht moet plaatsvinden binnen het kader van programma’s voor maatwerkbedrijven : Neen
Elektronische facturering : Toegestaan
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische orderplaatsing : neen
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische betaling : neen

5.1.15 Technieken

Raamovereenkomst :
Geen raamovereenkomst
Informatie over het dynamische aankoopsysteem :
Geen dynamisch aankoopsysteem

5.1.16 Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie

Organisatie voor beroepsprocedures : Raad Van Staat -

8. Organisaties

8.1 ORG-0001

Officiële naam : hub.brussels | Agence Bruxelloise pour l'Entrepreneuriat
Registratienummer : 0678485603_5344
Postadres : Charleroisesteenweg 110
Stad : Sint-Gillis
Postcode : 1060
Onderverdeling land (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Land : België
E-mail : legal@hub.brusse ls
Telefoon : +32 24220020
Rollen van deze organisatie :
Koper

8.1 ORG-0002

Officiële naam : FOD Beleid en Ondersteuning
Registratienummer : BE001
Postadres : Simon Bolivarlaan 30, bus 1
Stad : Brussel
Postcode : 1000
Onderverdeling land (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Land : België
Telefoon : +32 2 740 80 00
Rollen van deze organisatie :
TED eSender

8.1 ORG-0003

Officiële naam : Raad Van Staat
Registratienummer : 0931.814.266
Stad : Bruxelles
Postcode : 1040
Onderverdeling land (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Land : België
Telefoon : 32(0)2349611
Rollen van deze organisatie :
Organisatie voor beroepsprocedures
Informatie over een aankondiging
Identificatiecode/versie van de aankondiging : 616d3630-017d-4369-bbfc-2d2a23fe279d - 01
Type formulier : Mededinging
Type aankondiging : Aankondiging van een opdracht of concessie – standaardregeling
Verzenddatum van de aankondiging : 30/01/2025 00:00 +01:00
Aankondiging datum verzending (eSender) : 30/01/2025 00:00 +01:00
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar is : Nederlands Frans
Publicatienummer aankondiging : 00067573-2025
Nummer uitgave PB S : 22/2025
Datum van bekendmaking : 31/01/2025