AO Solution ITSM DISTIC 2024

Le projet vise à prolonger le contrat de licence de type « Software as a Service » de la Solution ITSM (IT Service Management) qui échoit en décembre 2025. Le nouveau contrat devra débuter en janvier 2026. La Solution ITSM s’appuie sur le progiciel Cloud BMC Helix ITSM de BMC …

CPV: 72266000 Software-Beratung, 72268000 Bereitstellung von Software
Ausführungsort:
AO Solution ITSM DISTIC 2024
Vergabestelle:
Université de Genève. Service de conseil et de soutien pour les marchés publics.
Vergabenummer:
e73dbf22-ddcf-49d7-8fe5-19a5b3b450c7

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel : Université de Genève. Service de conseil et de soutien pour les marchés publics.
Forme juridique de l’acheteur : Organisme de droit public, contrôlé par une autorité régionale
Activité du pouvoir adjudicateur : Enseignement

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre : AO Solution ITSM DISTIC 2024
Description : Le projet vise à prolonger le contrat de licence de type « Software as a Service » de la Solution ITSM (IT Service Management) qui échoit en décembre 2025. Le nouveau contrat devra débuter en janvier 2026. La Solution ITSM s’appuie sur le progiciel Cloud BMC Helix ITSM de BMC Software. Des prestations de consulting ponctuelles et optionnelles dans le cadre de la mise en œuvre d’évolution de la Solution ITSM pourront être réalisées par le soumissionnaire après la signature du contrat de licences.
Identifiant de la procédure : e73dbf22-ddcf-49d7-8fe5-19a5b3b450c7
Identifiant interne : e73dbf22-ddcf-49d7-8fe5-19a5b3b450c7
Type de procédure : Ouverte
Justification de la procédure accélérée :
Principales caractéristiques de la procédure :

2.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72268000 Services de fourniture de logiciels

2.1.4 Informations générales

Informations complémentaires : Justification de la décision d’adjudication Après évaluation et contrôle arithmétique, cette offre a été jugée la plus avantageuse.
Base juridique :
Directive 2014/24/UE

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0000

Titre : AO Solution ITSM DISTIC 2024
Description : Le projet vise à prolonger le contrat de licence de type « Software as a Service » de la Solution ITSM (IT Service Management) qui échoit en décembre 2025. Le nouveau contrat devra débuter en janvier 2026. La Solution ITSM s’appuie sur le progiciel Cloud BMC Helix ITSM de BMC Software. Des prestations de consulting ponctuelles et optionnelles dans le cadre de la mise en œuvre d’évolution de la Solution ITSM pourront être réalisées par le soumissionnaire après la signature du contrat de licences.
Identifiant interne : 7c81a4c5-856a-4a89-8e72-214682b98be6

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72268000 Services de fourniture de logiciels
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72266000 Services de conseil en logiciels
Options :
Description des options : Selon dossier d'appel d'offres

5.1.2 Lieu d’exécution

Ville : Genève 4
Code postal : 1211
Subdivision pays (NUTS) : Genève ( CH013 )
Pays : Suisse
Informations complémentaires : Voir cahier des charges

5.1.3 Durée estimée

Date de début : 01/01/2026
Date de fin de durée : 31/12/2030

5.1.4 Renouvellement

Nombre maximal de renouvellements : 0

5.1.6 Informations générales

Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.10 Critères d’attribution

Critère :
Type : Prix
Nom : Prix de l'offre
Description : Voir dossier administratif
Pondération (pourcentage, valeur exacte) : 70
Critère :
Type : Qualité
Nom : Qualité de la prestation
Description : Voir dossier administratif
Pondération (pourcentage, valeur exacte) : 15
Critère :
Type : Qualité
Nom : Qualité de l'offre
Description : Voir dossier administratif
Pondération (pourcentage, valeur exacte) : 15
Description de la méthode à utiliser si la pondération ne peut être exprimée par des critères :
Justification de l’absence d’indication de la pondération des critères d’attribution :

5.1.12 Conditions du marché public

Informations relatives aux délais de recours : Voies de droit La présente décision d’adjudication peut faire l’objet d’un recours auprès de la Chambre administrative de la Cour de justice, 10 rue Saint-Léger, case postale 1956, 1211 Genève 1, dans les dix jours dès sa publication. Le recours doit être signé, se référer à la décision contestée, contenir des conclusions dûment motivées avec indications des moyens de preuve. La décision contestée est jointe au recours.

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal administratif fédéral
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Université de Genève. Service de conseil et de soutien pour les marchés publics.
TED eSender : Simap.ch

6. Résultats

Valeur de tous les contrats attribués dans cet avis : 1 487 145,08 Franc suisse

6.1 Résultat – Identifiants des lots : LOT-0000

Au moins un lauréat a été choisi.

6.1.2 Informations sur les lauréats

Lauréat :
Nom officiel : FR_ITConcepts-Professional GmbH
Offre :
Identifiant de l’offre : 1def83ab-c9c1-4faa-8ad3-eca291276e30
Identifiant du lot ou groupe de lots : LOT-0000
Valeur de l'offre : 1 487 145,08 Franc suisse
L’offre a été classée : non
L’offre est une variante : non
Informations relatives au marché :
Identifiant du marché : N/A
Date de conclusion du marché : 24/01/2025
Le marché est attribué dans le contexte d’un accord-cadre : non

6.1.4 Informations statistiques

Offres ou demandes de participation reçues :
Type de soumissions reçues : Offres
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues : 1
Éventail d’offres :
Valeur de l’offre recevable la plus basse : 1 487 145,08 Franc suisse
Valeur de l’offre recevable la plus élevée : 1 487 145,08 Franc suisse

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel : Université de Genève. Service de conseil et de soutien pour les marchés publics.
Numéro d’enregistrement : fc928c5b-c694-4714-a0bc-aff7099a1974
Adresse postale : Rue du Général- Dufour 24
Ville : Genève 4
Code postal : 1211
Subdivision pays (NUTS) : Genève ( CH013 )
Pays : Suisse
Adresse électronique : marches-publics@unige.ch
Téléphone : +41223791096
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché

8.1 ORG-0002

Nom officiel : Tribunal administratif fédéral
Numéro d’enregistrement : BVGER
Adresse postale : Postfach
Ville : St. Gallen
Code postal : 9023
Subdivision pays (NUTS) : St. Gallen ( CH055 )
Pays : Suisse
Adresse électronique : info@bvger.admin.ch
Téléphone : +41584652626
Adresse internet : https://www.bvger.ch
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours

8.1 ORG-0003

Nom officiel : Simap.ch
Numéro d’enregistrement : CH001
Adresse postale : Holzikofenweg 36
Ville : Bern
Code postal : 3003
Subdivision pays (NUTS) : Bern / Berne ( CH021 )
Pays : Suisse
Adresse électronique : support@simap.ch
Téléphone : +41584646388
Adresse internet : https://www.simap.ch
Rôles de cette organisation :
TED eSender

8.1 ORG-0010

Nom officiel : FR_ITConcepts-Professional GmbH
Taille de l’opérateur économique : Petite
Numéro d’enregistrement : cb3f38b6-858a-48a0-8513-e9417adb9a1b
Adresse postale : Grundstrasse 10
Ville : Rotkreuz
Code postal : 6343
Subdivision pays (NUTS) : Zug ( CH066 )
Pays : Suisse
Adresse électronique : not.published@for.privacy.reason s
Téléphone : +00 00 000 00 00
Rôles de cette organisation :
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots : LOT-0000

11. Informations relatives à l’avis

11.1 Informations relatives à l’avis

Identifiant/version de l’avis : 7c81a4c5-856a-4a89-8e72-214682b98be6 - 01
Type de formulaire : Résultats
Type d’avis : Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 24/01/2025 02:25 +01:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français

11.2 Informations relatives à la publication

Numéro de publication de l’avis : 00056622-2025
Numéro de publication au JO S : 18/2025
Date de publication : 27/01/2025